- •Тема 1 Основные понятия менеджмента
- •Тема 2. Менеджмент его сущность и разновидности.
- •11. Дайте полное определение субъекта управления?
- •12. Дайте полное определение объекта управления?
- •Тема 3. Основные функции менеджмента.
- •Тема 4. Цели, задачи и особенности менеджмента.
- •Тема 5. Принципы менеджмента.
- •Тема 6. Технологии менеджмента. Методы менеджмента. Предмет и объект менеджмента.
- •Тема 7. Внутренняя и внешняя среда менеджмента.
- •Тема 8. Школы менеджмента
- •Тема 9. Принципы управления Тейлора и Файоля.
- •Это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации в целом, ее подразделений, функциональных подсистем, отделов и служб
- •Направление развития, снижение влияния внешних и внутренних факторов, минимум потерь ресурсов и увеличение эффективности
- •Все выше перечисленные ответы верны
- •Все перечисленные ответы верны
- •Разработка планов маркетинг-менеджмента
- •Распределение ресурсов, адаптацию к внешней среде, внутренняя координация
- •Распределение труда
- •Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит вклад в развитие целого
- •Систему, состоящую из взаимодействующих частей, которые неразрывно связанные с внешним миром
- •15. Менеджер: задачи, роли, функции, основные черты.
- •16. Взаимодействие человека в организации. Вхождение человека в организацию.
- •17. Восприятие человека в организации. Основные критерии поведения человека.
- •18. Мотив. Мотивирование. Мотивация. Мотивационный процесс.
- •19. Теория потребностей а. Маслоу. Теория потребностей Макклелланда.
- •Тема 20. Теории мотивации альдерфера и герцберга. Теория ожидания в процессе мотивации врума
17. Восприятие человека в организации. Основные критерии поведения человека.
1. Основные виды восприятия:
A) восприятие времени;
B) восприятие движения;
C) восприятие пространства;
D) восприятие человека человеком;
E) все вышеперечисленные.
2. Основные виды ощущения:
A) зрительные ощущения;
B) слуховые ощущения;
C) осязательные и мышечные ощущения;
D) обонятельные и вкусовые ощущения;
E) все вышеперечисленные.
3. Субъективные характеристики ощущения представлены в организме человека:
A) силой переживаний;
B) длительностью переживаний;
C) разнообразностью переживаний;
D) энергией воздействия;
E) все вышеперечисленные.
4. Гипотетически приписываемая некоторым людям способность видеть то, что недоступно восприятию других людей и предсказывать будущие события:
A) парапсихология;
B) телепатия;
C) ясновидение;
D) телепортация;
E) интуиция.
5. Процесс формирования восприятия – это:
A) понимание ситуации и поведение индивидуума;
B) когнитивные способности;
C) перцептивную защиту;
D) впечатление;
E) социальное восприятие.
6. Процесс восприятия – это:
A) интерпретация ситуации, но не точное ее отражение;
B) элементарный познавательный процесс;
C) когнитивный процесс;
D) какого рода впечатление люди хотят произвести на других, что они для этого предпринимают;
E) нет правильного ответа.
7. Назовите познавательный процесс, который можно охарактеризовать как сложное взаимодействие процессов выбора, систематизации и интерпретации:
A) ощущение;
B) восприятие;
C) внимание;
D) мышление;
E) память.
8. Характеристика механизма перцептивной защиты:
A) факты не совместимы с ранее сформированными представлениями;
B) необходимость признать негативную информацию;
C) эмоционально значимая информация;
D) сигналы тревоги и угроза личности;
E) все вышеперечисленное.
9. Основные типы впечатлений:
A) желаемый и нежелаемый имидж;
B) ролевые ограничения;
C) конечные ценности;
D) самоидентификация;
E) асссертивность
10. Процесс формирования впечатления – это:
A) какого рода впечатление люди хотят произвести на других, что они для этого предпринимают;
B) появление необходимости признать негативную информацию;
C) как люди объясняют свое поведение и поведение других людей;
D) объяснение поведения личности внутренними факторами;
E) все вышеперечисленное.
11. На избирательность восприятия оказывают влияние:
A) интенсивность;
B) размер, узнаваемость;
C) контрастность, новизна;
D) повторяемость, движение;
E) все вышеперечисленное.
12. Какой эффект рассматривается как проблема восприятия?
A) атрибуция;
B) стереотипизация;
C) «эффект ореола»;
D) «эффект ореола» и стереотипизация
E) «фон и фигура»
13. Истолкование субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей и развитие на этой основе способности предсказывать их будущее поведение называется:
A) каузальная атрибуция;
B) сублимация;
C) перцепция;
D) идентификация;
E) рефлексия.
18. Мотив. Мотивирование. Мотивация. Мотивационный процесс.
1. Потребность, выражающаяся в желании воздействовать на других людей
власти
успеха
мотивов
контроля
причастности
2. Мотивация – это:
A) процесс, определяющий энергетическую сторону и направленность поведения
B) процесс, направленный на формирование и реализацию группового решения
C) стимулирование персонала организации
D) процесс восприятия и познания людей и их поведения
E) процесс передачи и усвоения социального опыта
3. К содержательным теориям мотивации можно отнести:
A) теория подкрепления мотива, теория ожидания
B) теория Маслоу, теория Х-У, двухфакторная теория мотивация Херцберга
C) теория мотивации Херцберга, целевая теория мотивации, теория ожидания
D) теория подкрепления мотива, теория Маслоу,
E) теория модификации поведения, теория ожидания, теория Х-У
4. Ключевыми понятиями теории ожидания являются:
A) установка, стимул, ожидания;
B) мотив, интерес, ожидания;
C) результат, валентность, ожидания;
D) мотив, стимул, результат;
E) ожидание, подкрепление, результат.
5. Основными компонентами программы стимулирования персонала являются:
A) надбавки, бонусы, индивидуально-сдельная оплата труда, групповой бонус за работу;
B) зарплата, премия, временная оплата труда;
C) премия, рейтинг, коэффициент трудового участия, бонус;
D) бонус индивидуальный и групповой;
E) премия, оплата по отдельным расценкам.
6. На чем основываются процессуальные теории мотивации
A) установлении основных принципов и норм поведения
B) поведении людей с учетом их восприятия и познания
C) существующих коммуникационных процессах в организации
D) основных признаках рациональной бюрократии управления
E) классификации методов построения организационной структуры
7. Какой пункт относится к материальному стимулированию?
A) признание ценности работника для организации;
B) использование скользящего графика работ;
C) предоставление работнику творческой свободы;
D) применение программ обогащения и ротации кадров;
E) выплата премий.
8. Как называются мотивы, направленные на удовлетворение естественных потребностей организма?
A) функциональные;
B) социальные;
C) материальные;
D) духовные; E) физиологические
9. Как называется мотивы, которые побуждают человека к деятельности, направленной на создание предметов домашнего обихода, различных вещей и инструментов:
A) духовные; B) органические;
C) функциональные;
D) материальные;
E) социальные.
10. Мотивы, направленные на то, чтобы занять определенное место в обществе, получить признание и уважение со стороны окружающих людей называются:
A) материальные;
B) социальные;
C) функциональные;
D) органические;
E) духовные. 11. Мотивы, которые связаны с самосовершенствованием человека, называются:
A) духовные; B) органические;
C) функциональные;
D) социальные;
E) материальные.
12. Мотив бывает?
A) внутренний и внешний мотивы
B) стратегический и анализирующий мотивы
C) мотивационный и тактический мотивы
D) властный и не формальный мотивы
E) волевой и эпизодический мотивы
13. Какому приоритету соответствует мотив коммуникации работника?
A) общения;
B) обеспечения;
C) изучения;
D) действия;
E) признания.