Тема 9. Принципы управления Тейлора и Файоля.

1. Кто является основателем и разработчиком идей научного управления?

А) Тейлор

В) Брук

С) Ганцберг

D) Фейгенбаум

Е) Кант

2. Что хотели найти в своих учениях Тейлор и Файоль?

А) найти правила рациональной деятельности

В) техническую сторону изучения деятельности

С) получение максимальной прибыли

D) человеческие ресурсы

Е) найти наилучший выход от безвыходной ситуации

3. Сколько вы знаете основных принципов научного управления Тейлора?

А) 20

В) 6

С) 14

D) 11

Е) 15

4. Кто считал что для любого предприятия характерно наличие определенных видов деятельности?

А) Тейлор

В) Брук

С) Файоль

D) Фейгенбаум

Е) Кант

5. Сколько принципов разработал А. Файоль?

А) 10

В) 14 принципов управления

С) 25

D) 6

Е) 12

6. Кто разработал 14 принципов управления?

А) Тейлор

В) Брук

С) Файоль

D) Фейгенбаум

Е) Кант

7. Кто в основе своего учения положил задачу повышения производительности труда и видел ее решение в рационализации трудовой деятельности, которая базируется на научной организации труда

А) Тейлор

В) Брук

С) Ленц

D) Фейгенбаум

Е) Кант

8. Кто первым выделил управление как особый вид деятельности?

А) Тейлор

В) Брук

С) Файоль

D) Фейгенбаум

Е) Кант

9. Файоль считал, что для любого предприятия характерно наличие определенных видов деятельности, укажите один из них

А) коммерческая (закупка, сбыт и обмен)

В) власть

С) дисциплина

D) единство распорядительства

Е) цепи взаимодействия

10. Что утверждал МакГрегор?

А) рабочие подчиняются только своим прямым руководителям

В) рабочие очень трудолюбивы и готовы работать даже без денег

С) что рабочие не хотят просто так работать и очень ленивы

D) рабочие будут работать за бесплатно если будут удовлетворять условия рабочего места

Е) руководитель занимается тем что только думает об условиях рабочего места простых рабочих

11. Одним из основных принципов научного управления Тейлора заключаются в следующем:

А) для осуществления деятельности на основе научного изучения должны разрабатываться оптимальные методы работы (количество затраченного времени, усилий и т.д.).

В) техническая (производство)

С) коммерческая (закупка, сбыт и обмен)

D) поиск и оптимальное использование капитала

Е) управление

12. Одним из основных принципов научного управления Тейлора заключаются в следующем:

А) коммерческая (закупка, сбыт и обмен)

В) поиск и оптимальное использование капитала

С) осуществляемая деятельность должна точно следовать разработанным стандартам.

D) техническая (производство)

Е) управление

13. Годы жизни Тейлора

А) 1856-1915

В) 1841-1925

С) 1564-1580

D) 1658-1780

Е) 1745-1865

Тема № 10 ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1. Управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами – это

A) эффективность менеджмента

B) менеджмент качества

C) производственный процесс

D) стратегия

E) планирование

2. Факторы, повышающие эффективность менеджмента:

A) взаимодействие в системе управления

B) оптимальное использование времени

C) взаимодействие в системе управления, оптимальное использование времени

D) трудовые ресурсы

E) система контроля

3.Пути повышения эффективности управления (исключите неверный ответ)

A) выявление проблем управления и способов их разрешения

B) совершенствование систем и методов управления

C) регулярная переподготовка как руководящего состава, так и рядовых сотрудников

D) уделение значительного внимания подбору кадров

E) стиль руководства

4. Эффективность менеджмента – это

A) управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами

B) субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия

C) передача подчиненным права принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия

D) стиль руководства

E) вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации в целом, ее функциональных подсистем, отделов и служб

5. По мнению Питера Друккера, результативность — это

A) создание правильных вещей

B) эффективность

C) прибыль

D) выгода

E) стратегия

6. Эффективность – это

A) достижение каких-либо определенных результатов с минимально возможными издержками или получение максимально возможного объема продукции из данного количества ресурсов

B) субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия

C) вид управленческой деятельности, связанный с составлением планов организации, ее подразделений, функциональных подсистем, отделов и служб

D) передача подчиненным права принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия

E) результативность

7. Экономический эффект отражается на:

A) росте прибыли

B) снижении издержек

C) повышении качества

D) росте прибыли, снижении издержек, повышении качества

E) улучшении условий труда

8. Вид эффекта, имеющий непосредственную стоимостную форму, то есть измеряющийся в денежных или натуральных измерителях-

A) экономический

B) социально-экономический

C) социальный

D) общий

E) психологический

9. Вид эффекта, который имеет комплексную природу сочетания экономической выгоды и социальной стабильности и спокойствия –

A) экономический

B) социально-экономический

C) социальный

D) общий

E) психологический

10. Вид эффекта, который принципиально не может быть пересчитан в экономический, например, предотвращение социального конфликта –

A) экономический

B) социально-экономический

C) социальный

D) общий

E) психологический

11. Конкретными основами методологии менеджмента являются (исключите неверный ответ)

A) экономические науки

B) системный подход

C) ситуационный подход

D) теория принятия решений

E) диалектический подход

12. Система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации – это

A) методы менеджмента

B) принципы менеджмента

C) функции менеджмента

D) эффективность менеджмента

E) задачи менеджмента

13. Логическая схема действий, которая определяется пониманием путей, средств и возможностей достижения целей – это

A) методология

B) организация

C) эффективность

D) результативность

E) план

Тема № 11 ПОНЯТИЕ ПОЛНОМОЧИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОЛНОМОЧИЙ

1. Официальные права и обязанности, которые позволяют принимать управленческие решения, отдавать приказания и выполнять действия в рамках

целей организации – это

A) полномочия

B) обязанности

C) ответственность

D) указания

E) приказы

2. Субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия-

A) полномочия

B) ответственность

C) санкция

D) обязательство

E) указания

3. Виды управленческих полномочий (исключите неверный ответ)

A) распорядительные

B) рекомендательные

C) представительские

D) согласительные

E) обязательные

3. Распорядительные полномочие делятся на:

A) общие, линейные

B) общие, функциональные

C) общие, линейные, функциональные

D) линейные, функциональные

E) рекомендательные, представительские

3. Полномочия, которые заключаются в разработке советов и рекомендаций о возможном варианте решения определенного вопроса и не являются

обязательными для исполнения –

A) распорядительные

B) рекомендательные

C) представительские

D) согласительные

E) обязательные

6. Полномочия, которые заключаются в необходимости субъектов управления высказать свое мнение относительно принимаемых решений –

A) распорядительные

B) рекомендательные

C) представительские

D) согласительные

E) обязательные

7. В рамки данных полномочий входит решение повседневных вопросов о поощрении, наказании сотрудников, организации работы персонала,

поддержании морально-психологического климата.

A) обязательные

B) рекомендательные

C) представительские

D) согласительные

E) линейные

8. Полномочия, которые заключаются в том, что если определенное решение не заверено уполномоченным лицом, то оно является

недействительным.

A) блокирующие

B) линейные

C) рекомендательные

D) распорядительные

E) общие

9. Полномочия – это

A) официальные права и обязанности, которые позволяют принимать управленческие решения, отдавать приказания и выполнять действия в рамках целей организации

B) субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия

C) передача подчиненным права принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия

D) вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации в целом, ее функциональных подсистем, отделов и служб

E) сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации

10. Объем полномочий, которым наделяется руководитель на определенном уровне управления, определяется в соответствии с принципами

(исключите неверный ответ):

A) характером решаемых проблем

B) развитостью системы коммуникаций

C) личными особенностями исполнителей

D) морально-психологическим климатом организации

E) стилем руководства

11.Ответственность – это

A) субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия

B) сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации

C) передача подчиненным права принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия

D) форма общественного устройства

E) поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных

12. Передача подчиненным права принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия – это

A) делегирование полномочий

B) централизация

C) децентрализация

D) управление

E) стиль руководства

13. Делегирование полномочий – это

A) передача подчиненным права принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия

B) Это структура власти организации, состоящая из уровней управления

C) Это сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации

D) Это поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных

E) Это действия работника, а также материалы и оборудование, которые он использует

Тема № 12. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ. ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ И ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ ЗАДАЧ УПРАВЛЕНИЯ

1. Что такое централизация?

A) это сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации

B) это делегирование прав и ответственности на нижние уровни управления

C) это структура власти организации, состоящая из уровней управления

D) это действия работника, а также материалы и оборудование, которые он использует

E) это поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных

2. Что такое децентрализация?

A) это сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации

B) это делегирование прав и ответственности на нижние уровни управления

C) это структура власти организации, состоящая из уровней управления

D) это действия работника, а также материалы и оборудование, которые он использует

E) это поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных

3. Передача подчиненным права принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия – это:

A) делегирование полномочий

B) централизация

C) децентрализация

D) управление

E) стиль руководства

4. Степень централизации власти определяется следующими факторами (исключите неверный ответ)

A) ограниченность ресурсов

B) степень риска

C) единообразие при развитии тактики и стратегии

D) размеры организации

E) стиль руководства

5. Позволяет более качественно, детально и объективно разрабатывать решения, а также снимает с руководства занятость второстепенными задачами и снижает степень бюрократизма

A) децентрализованный вид управления

B) централизованный вид управления

C) стиль руководства

D) делегирование

E) управление

6. Сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации – это

A) централизация

B) децентрализация

C) делегирование

D) стиль руководства

E) управление

7. Делегирование прав и ответственности на нижние уровни управления

A) централизация

B) децентрализация

C) делегирование

D) стиль руководства

E) управление

8. Если полномочия концентрируются на верхнем уровне управление, то система управления

А) централизованная

B) децентрализованная

C) правильная

D) чрезмерно централизованная

E) неправильная

9. Если полномочия концентрируются на нижнем уровне управление, то система управления

А) централизованная

B) децентрализованная

C) правильная

D) чрезмерно централизованная

E) неправильная

10. Делегирование полномочий – это

A) передача подчиненным права принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия

B) структура власти организации, состоящая из уровней управления

C) сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации

D) поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных

E) действия работника, а также материалы и оборудование, которые он использует

11. Делегирование полномочий преследует следующие основные цели (исключите неверный ответ)

A) освобождение времени руководства для решения более важных задач

B) повышение мотивации персонала

C) повышение доверия в рабочем коллективе

D) проверка сотрудников на исполнительность

E) стиль руководства, свобода действий

12. Организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления –

A) децентрализованные

B) централизованные

C) формальные

D) неформальные

E) чрезмерно централизованные

13. Сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации – это

A) централизация

B) децентрализация

C) делегирование

D) стиль руководства

E) управление

Тема № 13. ПЛАНИРОВАНИЕ. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ. БИЗНЕС-ПЛАН

1. Дайте точное определение «планирование» в организации

A) это целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления с целью улучшения жизнедеятельности людей в рыночных условиях