- •1.Основы менеджмента, история менеджмента
- •Организация как объект управления: процесс создания, направления совершенствования.
- •Система менеджмента: понятие, субъект управления, объект управления, условия их эффективного взаимодействия.
- •Организация и руководство: этапы планирования, контроль, координация (уточнение целей, организации работ и распределение ресурсов).
- •Эффективное достижение целей управления организацией.
- •Эволюция управленческой мысли. Этапы развития, научные подходы и школы менеджмента.
- •2.Экономическая теория
- •Экономика как наука. Основные экономические законы, методы экономической теории.
- •Типы и модели экономических систем: рыночная экономика свободной конкуренции, современная рыночная экономика, традиционная система.
- •Основные макроэкономические показатели, их назначение, способы вычисления.
- •Инфляция: причины, типы, последствия. Регулирование инфляции.
- •Рынок: сущность, структура, функции, условия возникновения.
- •3.Маркетинг
- •Понятие товара, его уровни и элементы окружения. Жизненный цикл товара и его этапы.
- •Концепции маркетинга: сбытовая, чистого маркетинга, социально-этическая, совершенствование производства, совершенствование товара.
- •2) Товарная концепция (концепция совершенствования товара).
- •Ценообразование в маркетинге: сущность, этапы, методика.
- •4.Теория организации
- •Организация как система. Понятия «организация», «организационные отношения». Влияние организационных отношений на деятельность организации.
- •Специфические законы социальной организации.
- •Классификация законов организации. Закон синергии и его роль в организации.
- •Контроль в системе функций управления в организации.
- •Проектирование организационных систем.
- •5.Мировая экономика
- •Международное регулирование внешней торговли.
- •Международное движение капитала как форма международных экономических отношений.
- •Международная трудовая миграция, современные тенденции её развития.
- •Сущность и формы международной экономической интеграции.
- •Международный рынок услуг: структура и основные направления.
- •6.Финансы и кредит
- •Банковская система России.
- •Бюджетная система рф.
- •Кредит: понятие, функции, виды.
- •Деньги. Денежное обращение в рф.
- •Рынок ценных бумаг в рф.
- •7.Статистика, Бухучет
- •Показатели вариации и вариационно-дисперсионный анализ.
- •Корреляционно-регрессионный анализ.
- •Бухгалтерский учет: принципы, функции, задачи.
- •Баланс: понятие, значение. 4 типа хозяйственных операций, влияющих на баланс.
- •8.Организационное поведение
- •Стадии и методы управления социализацией индивида в организации.
- •Групповые роли: функциональная и «роль в группе». Характеристика ролей в группе.
- •Мультинациональная компания. Факторы, влияющие на организационную культуру мультинациональной компании.
- •Природа власти в организации. Руководство и лидерство.
- •Стресс на рабочем месте. Теория развития стресса.
- •9.Хозяйственное право
- •Юридические лица: понятие, содержание, формы.
- •Коммерческие юридические лица: виды, общая характеристика, правовое положение.
- •Гражданско-правовой договор: понятие, содержание, виды.
- •Право собственности: понятие, содержание, формы.
- •Граждане как субъекты права.
- •10.Стратегический менеджмент
- •Сущность и структура стратегического управления.
- •Содержание и принципы проведения стратегического анализа.
- •Модель пяти сил конкуренции м.Портера и ее применение для конкурентного анализа.
- •Управление реализацией стратегии.
- •Понятие и функции контроллинга. Стратегический и оперативный контроллинг.
- •11.Управленческие решения
- •Методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- •Классификация управленческих решений.
- •Социально-психологические аспекты принятия решений.
- •Особенности принятия управленческих решений в ситуации неопределенности и риска.
- •Контроль реализации управленческих решений.
- •12.Информационные технологии управления
- •Понятие информационной технологии управления. Информационная технология обработки текстовой и табличной информации.
- •Принципы разработки информационных технологий управления.
- •Основные этапы эволюции информационных технологий управления.
- •Методология проектирования информационных технологий управления.
- •Место информационной системы в организационной структуре предприятия.
- •13.Антикризисное управление
- •Понятие и сущность антикризисного управления.
- •Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.
- •Диагностика банкротства.
- •Особенности и виды кризисов.
- •Антикризисная программа: понятие и содержание.
- •14. Логистика
- •Логистическая система: понятие, классификация.
- •По масштабу сферы деятельности:
- •Закупочная логистика: понятие, объект, задачи, этапы.
- •II. Исследование рынка закупок и выбор поставщика.
- •Производственная логистика: рациональная организация и управление материальным потоком.
- •Сбытовая логистика: логистические каналы и логистические цепи.
- •Формирование системы логистического сервиса.
- •15.Управление персоналом
- •Кадровая политика и ее основные элементы.
- •Система управления персоналом организации.
- •Организация работы по профессиональному обучению персонала.
- •Организационные конфликты. Функции и причины конфликтов в организации.
- •Аттестация и ежегодная оценка исполнения работы.
- •16.Инновационный менеджмент
- •Инновационная деятельность как объект управления: понятие, структура, длительность, пути повышения эффективности.
- •Эффект инновационной деятельности, его виды.
- •Структура и виды инновационных проектов.
- •Основные формы инновационного предпринимательства.
- •3. Интегрированные структуры:
- •Механизм государственной поддержки научной и инновационной деятельности.
- •17.Исследование систем управления
- •Основные задачи исследования систем управления.
- •Организации как самостоятельные системы. Связи управления в организации.
- •Роль измерения при исследовании систем управления. Уровни измерения.
- •«Клинический» метод исследования систем управления.
- •Использование научной классификации в исследовании систем управления.
- •18.Управление качеством
- •Процессный подход к управлению качеством.
- •Системный подход к управлению качеством.
- •Аудит смк.
- •Квалиметрия как наука и её роль в управлении качеством.
- •Система менеджмента качества: основные процессы смк.
Сбытовая логистика: логистические каналы и логистические цепи.
Сбытовая (распределительная) логистика (СЛ) – это комплекс взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределения мат. потоков между различными оптовыми покупателями, т.е. в процессе оптовой продажи товаров.
Объект (СЛ) – материальный поток на стадии движения от поставщика к потребителю.
Главным предметом изучения в распределительной логистике является рационализация процесса физического распределения имеющегося запаса материалов. Как упаковать продукцию, по какому маршруту направить, нужна ли сеть складов (если да, то какая?), нужны ли посредники — вот примерные задачи, решаемые распределительной логистикой.
Распределительная логистика охватывает весь комплекс задач по управлению материальным потоком на участке поставщик — потребитель, начиная от момента постановки задачи реализации и заканчивая моментом выхода поставленного продукта из сферы внимания поставщика. При этом основной удельный вес занимают задачи управления материальными потоками, решаемые в процессе продвижения уже готовой продукции к потребителю
Выделяют сбытовую логистику на микро- и макроуровне.
Задачи СЛ на микроуровне:
- планирование процесса реализации;
- организация получения и обработки заказа;
- выбор вида упаковки, комплектация и другие операции, предшествующие отгрузке.
- организация отгрузки продукции; - организация доставки и контроль за транспортировкой;
- организация после реализации обслуживания.
Задачи сбытовой логистики на макроуровне:
- выбор схемы распределения материальных потоков;
- определение оптимального количества распределительных центров на обслуживание территории;
- определение оптимального места расположения распределительных центров.
В общем виде поставщик и потребитель представляют собой 2 микрологистических системы, связанные логистическим каналом или каналом распределения.
Логистический канал – частично-упорядоченное множество различных посредников, осуществляющих доведение материальных потоков от конкретного производителя до его потребителей.
Логистическая цепь – линейно-упорядоченное множество участников логистического процесса, осуществляющих логистические операции по доведению внешних материальных потоков от однойлогистической системы до другой.
При выборе логистического канала происходит выбор формы товародвижения (транзитная / складская); при выборе логистической цепи - выбор конкретного посредника и перевозчика.
Логистический канал можно охарактеризовать по числу составляющих их уровней. Уровень канала – посредник, который выполняет работу по приближению товара и права собственности на него к конечному потребителю.
Выделяют:
1. Горизонтальные логистические каналы – традиционные каналы, состоят из независимого производителя и 1 или нескольких независимых посредников. Каждый член канала представляет собственное отдельное предприятие, стремится обеспечить себе максимальную прибыль. Это может идти в ущерб максимальному извлечению прибыли системы в целом, т.к. ни один из членов канала не имеет полного или достаточного контроля над деятельностью остальных.
2. Вертикальные логистические каналы – каналы, состоящие из производителя и 1 или нескольких посредников, действующих как единая система. Один из членов канала – собственник всех остальных или предоставляет им определенные льготы. Экономичны, исключают дублирование членами канала исполняемых функций.
При формировании логистического канала на первое место выдвигается решение о структуре канала, т.е. о количестве уровней и конкретном составе членов канала. При выявлении возможных вариантов логистического канала необходимо определиться с типом посредников. Классификацию посредников можно произвести по сочетанию двух признаков: от чьего имени работает посредник; за чей счет он ведет свои операции.
1. Дилеры – оптовые или розничные посредники, которые ведут операции от своего имени и за свой счет, товар приобретается ими по договору поставки. В логистической цепи дилеры занимают положение наиболее близкое к конечным потребителям. Различают: эксклюзивных и авторизованных дилеров.
2. Дистрибьюторы – оптовые и розничные посредники, ведущие операции от имени производителя, но за свой счет. В логистической цепи они занимают место между производителем и дилером.
3. Комиссионеры – оптовые и розничные посредники, ведущие операции от своего имени и за счет производителя. Производитель остается собственником продукции до ее оплаты конечным потребителем.
4. Агенты – посредники, выступающие в качестве представителя или помощника другого лица (принципал), заключают сделки от чужого имени и за чужой счет. По объемам полномочий подразделяются на: универсальные (любые юридические действия от имени производителя); генеральные (только сделки, указанные в доверенности).
5. Брокеры – от чужого имени и за чужой счет, посредники при заключении сделок, сводящие контрагентов.
После выбора типа посредника необходимо определиться с их количеством:
интенсивное распределение – обеспечение запасами продукции как можно большего числа торговых посредников;
эксклюзивное распределение – намеренное ограничение числа посредников, торгующих данной продукцией в рамках сбытовых территорий;
селективное распределение – синтез эксклюзивного и интенсивного распределения, оно позволяет производителю добиваться необходимого охвата рынка при более жестком контроле и с меньшими издержками, чем при организации интенсивного распределения.