Тема. Подходы к принятию управленческих решений

Практическая работа № 1

Тема:

Подходы к принятию управленческих решений.

Цель практической работы:

На практике использовать существующие подходы к принятию управленческого решения, отработать механизм принятия управленческого решения.

Ожидаемый результат:

Научиться оценивать имеющийся управленческий потенциал и ресурсы и правильно их распределять, правильно инструктировать подчиненных.

Кейс.¹

Корпорация ИБМ, основанная в 1911 году, к 80-м годам захватила лидирующее положение в области производства ЭВМ, и, прежде всего, ЭВМ индивидуального пользования. Ей принадлежало около 30% их рынка сбыта.

Однако в середине 80-х корпорация ИБМ стала испытывать определенные трудности. Если чистый доход фирмы в 1985 году составлял 6,5 млрд. долл., то в 1986 году- всего 4,8 млрд. долл., почти в 2 раза упала норма прибыли, сократился спрос на производящиеся фирмой большие ЭВМ.

Появился мощный конкурент в лице японской фирмы «Фудзицу», которая стала проявлять возрастающую активность на территории США. Появились и другие конкуренты, в частности, «Диджитал эквипмент корпорейшн», производители персональных компьютеров из Японии и Южной Кореи.

Задание.

Проанализируйте ситуацию, сложившуюся в производстве ЭВМ середины 80-х. Какие решения с вашей точки зрения, можно было бы порекомендовать руководству корпорации ИБМ?

Развитие практической ситуации. Руководство корпорации ИБМ, проанализировав тревожную информацию, поступавшую из разных источников, сделало вывод о необходимости принятия безотлагательных кардинальных решений, о целесообразности корректировки стратегии. Цель этих решений- переломить отрицательные для корпорации тенденции.

Руководство срочно созвало секретное совещание высших руководителей, на которое были приглашены 6 крупнейших пользователей ее продукции.

По итогам совещания руководством корпорации были приняты стратегические решения «возвращения к основам», предусматривавшие сокращение на 700 млн. долл. затрат фирмы. В то же время затраты на НИОКР, создающие предпосылки успеха в конкурентной борьбе, остались на уровне 3,5 млрд.долл. Были укреплены торговые центры ИБМ на территории США, снижены цены на основную продукцию.

Было принято стратегическое решение о проведении регулярных изменений в организационной структуре корпорации – всякий раз, как только результаты ее деятельности перестают соответствовать поставленным целям.

Выбор ситуации, сложившейся на рынке ЭВМ, позволяет сделать еще одно важное заключение. Управленческое решение должны быть адекватными происходящим изменениям как внешней для организации среды, так и ее внутренних потенциальных возможностей.

Упражнение 1 «Оригами»

Цели:

- потренировать управленческие навыки;

- научиться оценивать имеющийся управленческий потенциал и ресурсы и правильно их распределять;

- сформировать навыки по инструктированию подчиненных.

Ход упражнения:

Из группы студентов выбирается один доброволец. Студент – доброволец получает инструкцию по тому, как собрать оригами «Шлем самурая» и задание - в течение 1 минуты собрать 10 таких оригами.

Остальные студенты внимательно наблюдают за ведущим и отмечают количество и содержание управленческих решений, а также время, затраченное студентом-ведущим на выполнение поставленной цели.

Вопросы для обсуждения:

Какие управленческие решения были приняты ведущим? На основании чего проходил выбор того или иного решения? Какие управленческие навыки проявил ведущий? В каком порядке принимались те или иные решения, почему?