Задача 17.

В различные периоды времени, в зависимости от рыночной ситуации, фирмы могут менять свою методику позиционирования. Так, подход к позиционированию товаров фирмой "Philips" в разные годы был различным:

	1975	1990
целевая аудитория	35 лет и более	молодежь
позиционирование	безопасность всей продукции	Рынок быстро меняется технический прогресс
рекламное послание	Philips - это уверенность	Philips - это уже завтрашний день

Как должна измениться маркетинговая программа фирмы "Philips" в связи с изменением методики позиционирования?

Предложите подобные примеры действий предприятий, направленных на завоевание целевого сегмента. В качестве основных критериев выберите: цену товара; каналы распределения; рекламные средства, слоган; оформление, упаковку и т.д.

Задача 18.

Для некоторой сферы бизнеса статистические данные показывают, что:

В 2007 г.было произведено 1500600 ед. продукции, из которых 40% экспортированы;

Торговые компании импортировали 400 000 ед. продукции ;

На 01 января 2007 года компании, занятые в этой сфере бизнеса имели на складах 90 500 ед. продукции , на 31 декабря 2007 г. – 65 500 ед. продукции.

Рассчитайте суммарный объем продаж (емкость рынка) в этой сфере за год.

Тема. Покупательское поведение потребителей

Практическая работа

Тема:

Покупательское поведение потребителей

Цель практической работы:

Научить студента изучать и оценивать покупательское поведение потребителей.

Ожидаемый результат:

Уметь изучать и оценивать поведение потребителей.

Задача 1

Представьте себе, что вам предстоит заняться маркетингом наручных часов.

Первый вопрос, который вам предстоит разрешить, это – какие именно часы и среди каких категорий покупателей будут пользоваться спросом?

Каждое изделий часовой промышленности обладает определенным набором характеристик, которые потенциальный покупатель (потребитель) оценивает, исходя из собственных требований к изделиям подобного рода, а также на основе личного опыта обращения с такими изделиями.

Важнейшими характеристиками наручных часов являются: точность хода; противоударное устройство; пылеводонепроницаемость; автоматический подзавод; сигнальное устройство; другие дополнительные устройства и функции; дизайн; элементы и свойства украшений; размеры и формы корпуса; вес; престижность.

Ряд характеристик (как и указанная ранее точность хода) имеет несколько вариантов реализации: наличие календаря с информацией различных степеней подробности; размер и форма корпуса; цвет и яркость циферблата; цифры или заменяющие их знаки; наличие и масса драгоценных камней и др.

Важность каждой характеристики для потребителя оценивается следующими категориями и величинами: «необходимо» - 2; «желательно» - 1; «безразлично» - 0:

1. Выберите шесть – восемь основных характеристик наручных часов и при необходимости отдельно задайте различные варианты их осуществления.

2. Разработайте схему вопросов по оценке значимости выделенных характеристик и инструкцию к процедуре ответов на них.

3. Проведите анкетирование своих родственников, обработайте материалы и представьте их результаты отдельно для потребителей женского и мужского пола, указав, какой процент опрошенных отметил данную характеристику как необходимую и какой – как желательную.