Задача 7.

Дирекция крупного магазина самообслуживания приняла решение открыть отдел быстрого питания. Был разработан бизнес-план и план маркетинговой деятельности на ближайшее время.

Какие критериальные показатели плана маркетинга должны контролироваться дирекцией в этом проекте? Какие основные различия в контроле маркетинговой деятельности розничной торговли и общественного питания можно отметить?

Тема. Товарный маркетинг

Практическая работа

Тема:

Товарный маркетинг

Цель практической работы:

Научиться анализировать качественные показатели продукта, формировать товарную политику фирмы, анализировать жизненный цикл товара, анализировать и управлять ассортиментом товара

Ожидаемый результат:

Формирование навыка управления товаром в маркетинге, анализировать жизненный цикл товара, управления ассортиментом товара.

Задача 1

Товар – авто ручка шариковая с набором пишущих стержней. Показатели качества: надежность, долговечность, возможность и простота замены стержня, цена, дизайн, прочность, простота в использовании, качество письма, легкость письма, усталость руки, наличие (отсутствие) гарантии, срок гарантии.

Проранжируйте (т.е. расставьте по месту значимости с 1) данные показатели качества с точки зрения их значимости для потребителя.

Задача 2.

Коллектив кафедры вуза по итогам выполнения договора с заказчиком получил на свой субсчет определенную сумму денег и собирается потратить их на приобретение лазерного принтера. Предварительный анализ сравнительных характеристик имевшихся в продаже в 2000 г. принтеров позволил составить следующую таблицу.

Таблица

Характеристики	Паспортные характеристики потребительских лазерных принтеров
	LaserJet 4L	EPL 5200	Xerox 4010
Быстро действие (текст, стр. в мин)	4	6	4
Время печати первого листа, сек	20	20	20
Качество печати текста	Очень высокое	Высокое	Высокое
Требования к качеству бумаги	Одинаковые
Быстро действие (таблицы, шифры)	1 мин.	1 мин	1 мин.
Быстро действие (бух. документы )	Св. 1 мин.	Мин. 1 мин	1 мин
Качество печати сложных рисунков	Хорошее	Недостат.	Хорошее
Аппаратная русификация	Отсутствует
Дополнительные картриджи с кириллицей	Не предусмотрено	Можно купить	Укомплектован
Цена продажи, долл.	930	775	1500
Расходы по обслуживанию, руб./стр.	Более 200	175	Более 200

Вопросы:

1. Какие из приведенных характеристик можно сразу исключить из анализа, чтобы облегчить его?

2. Какие характеристики, по вашему мнению, являются наиболее актуальными для данного коллектива?

3. С учетом выявленной значимости характеристик, какой из принтеров имеет смысл рекомендовать к выбору и почему?

Задача 3.

Выявите проблему, определите цель, ограничения, допущения, показатель успеха фирмы в описанной ниже ситуации. Разработайте план проведения эксперимента. Какие критерии достижения цели, допущения и ограничения вы можете предложить?

Фирма, выпускающая микрокалькуляторы, должна решить, продвигать ли на рынок уже существующую модель инженерного микрокалькулятора для студентов или его новую версию. Для принятия решения относительно начала выпуска нового микрокалькулятора фирма располагает всего десятью неделями. Определяющим фактором для окончательного маркетингового решения является продолжительность времени, которое студенты провели в работе с микрокалькулятором. Как показали маркетинговые исследования, студенты большую часть времени выполняли расчеты на новом микрокалькуляторе. Специалисты фирмы предполагают, что студенты, участвовавшие в тестировании нового микрокалькулятора, являются типичными для соответствующего целевого сегмента рынка.