- •1. Наука «управление персоналом», ее место и роль в системе других наук и общей теории управления.
- •2. Эволюция теории управления персоналом: этапы, школы, подходы, парадигмы.
- •3. Формирование научных взглядов на историю становления труда и человеческих ресурсов в управлении.
- •4. Современные концепции управления персоналом.
- •5. Персонал как объект и важнейший ресурс управления.
- •6. Субъекты управления персоналом.
- •7. Принципы управления персоналом.
- •8. Функции управления персоналом.
- •9. Методы управления персоналом.
- •10. Управление персоналом как профессия.
- •11. Службы управления персоналом: цель, задачи, функции, статус.
- •12. Менеджер по управлению персоналом: роль, функции, требования, предъявляемые организацией и производством.
- •13. Система управления персоналом в организации: элементы, среда, связи, целевое предназначение.
- •14. Принципы формирования и развития системы управления персоналом.
- •15. Кадровая политика организации: цели, задачи, направления, особенности формирования и осуществления.
- •16. Кадровый потенциал организации: виды, структура, содержание, использование.
- •17. Стратегии развития организации и персонала: типы стратегий, связь, осуществление.
- •18. Планирование и определение потребности в персонале.
- •19. Маркетинг персонала.
- •20. Набор и отбор персонала: этапы, методы, источники, результативность.
- •21. Ориентация и адаптация персонала организации.
- •22. Анализ и проектирование рабочего места.
- •23. Движение персонала в организации: виды, формы, характеристики, управление.
- •24. Управление здоровьем и безопасностью персонала.
- •25. Причины возникновения и способы управления стрессами в организации.
- •26. Мотивация и стимулирование персонала.
- •27. Основные теории мотивации (производительного труда, содержательные, процессуальные).
- •Раздел 2.2 Процессуальные теории мотивации
- •28. Организация оплаты труда персонала.
- •29. Вознаграждающее управление.
- •30. Оценка и аттестация персонала.
- •31. Профессиональное и личностное развитие персонала.
- •32. Обучение персонала: виды, формы, процесс, реализация.
- •33. Планирование и развитие карьеры персонала в организации.
- •34. Высвобождение персонала.
- •35. Работа с кадровым резервом.
- •36. Стили и методы руководства персоналом.
- •37. Управление организационными конфликтами.
- •38. Управление коммуникационными процессами в организации.
- •39. Управление формальными и неформальными группами в организации.
- •40. Государственная служба как вид профессиональной служебной деятельности.
- •41. Система государственной службы в Российской Федерации.
- •42. Особенности управления персоналом государственной гражданской службы.
- •43. Управление персоналом государственной службы как система.
- •44. Функции, статус, правовое и информационно-методическое обеспечение подразделений государственных органов по вопросам государственной службы и кадров.
- •45. Государственная гражданская служба как вид государственной службы и профессиональной служебной деятельности.
- •46. Государственный служащий государственной гражданской службы: права и обязанности, ограничения и запреты.
- •1) Обеспечение надлежащих организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей;
- •13) Членство в профессиональном союзе;
- •14) Рассмотрение индивидуальных служебных споров в соответствии с Федеральным законом №79-фз и другими федеральными законами;
- •15) Проведение по заявлению гражданского служащего служебной проверки;
- •2) Исполнять должностные обязанности в соответствии с должностным регламентом;
- •3) Исполнять поручения соответствующих руководителей, данные в пределах их полномочий, установленных законодательством Российской Федерации;
- •4) Соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций;
- •5) Соблюдать служебный распорядок государственного органа;
- •6) Поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения должностных обязанностей;
- •8) Беречь государственное имущество, в том числе предоставленное ему для исполнения должностных обязанностей;
- •11) Соблюдать ограничения, выполнять обязательства и требования к служебному поведению, не нарушать запреты, которые установлены Федеральным законом №79-фз и другими федеральными законами;
- •Часть 1 статьи 17 Федерального закона №79-фз устанавливает запреты, связанные с гражданской службой. В частности, в связи с прохождением гражданской службы гражданскому служащему запрещается:
- •47. Политика государства в области управления трудовыми ресурсами: цели, формы, меры, направления.
- •48. Государственная кадровая политика: концепция, цели, приоритеты.
21. Ориентация и адаптация персонала организации.
Ориентация - это деятельность, по введению новых работников в курс их новых задач на новом месте работы, по ознакомлению их с руководителями и рабочими группами. Данный термин обычно используется при описании периода вхождения работника в должность.
Если руководство заинтересовано в успехе работника па новом рабочем месте, оно должно всегда помнить, что организация - это общественная система, а каждый работник - это личность. Когда новый человек приходит в организацию, он приносит с собой ранее приобретенные опыт и взгляды, которые могут вписаться или не вписаться в новые рамки. Попадая па новое место работы, человек часто чувствует себя одиноко и дискомфортно. Новичок обычно не знает, кому и что говорить, когда и где ему находиться. Начало для любого работника затруднительно просто потому, что новизна означает сомнения, необходимость мириться с большими жизненными изменениями, неуверенность в будущем. И пройдет время, прежде чем новичок научится ориентироваться на работе, а хорошая программа ориентации может помочь сэкономить время. Первые несколько дней являются решающими в направлении новичка на верный путь, в выработке позитивного отношения, в обретении хорошего самочувствия.
Принципиальные цели ориентации на конкретную организацию состоят в следующем:
-уменьшить стартовые издержки. Новый человек не знает работы и того, как работает организация. Это значит, что до тех пор, пока он работает менее эффективно, чем опытные сотрудники, он требует дополнительных затрат. Эффективная ориентация уменьшает эти стартовые затраты и дает возможность новому работнику скорее достигнуть общих стандартов исполнения работы;
-снизить испытываемые новым работником озабоченность и неопределенность. Озабоченность здесь означает боязнь провалов в работе. Это нормальный страх перед новым, неизвестным, недостаточной способностью уверенно и качественно работать;
-сократить текучесть рабочей силы. Если работники ощущают себя неумелыми и нежеланными, то они могут отреагировать на это уходом с работы. Текучесть высока как раз в период ломок, изменений, поэтому эффективное ориентирование призвано свести на нет эту дорогостоящую реакцию;
-экономить время руководителя и сотрудников по работе. Неправильно сориентированный работник все же должен выполнять свою работу, но требует при этом помощи. Обычно людьми, которые должны оказать эту помощь, оказываются сотрудники и непосредственные руководители, тратящие на это свое время. Хорошие программы по ориентации помогают экономить время каждого из них;
-развивать позитивное отношение к работе, реализм в ожиданиях и удовлетворенность работой. Новые работники должны с реализмом отнестись к изучению того, что от них ждет организация, а их собственные надежды не должны быть ни слишком большими, ни слишком маленькими. Каждый работник должен сочленить цели предприятия и собственные ценности. Ориентация помогает этому.
Адаптация — процесс изменения знакомства сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями среды.
Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа.
Этап1. Оценка уровня подготовленности новичка необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации. Если сотрудник имеет не только специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других компаний, период его адаптации будет минимальным. Однако следует помнить, что даже в этих случаях в организации возможны непривычные для него варианты решения уже известных ему задач. Адаптация должна предполагать как знакомство с производственными особенностями организации, так и включение в коммуникативные сети, знакомство с персоналом, корпоративными особенностями коммуникации, правилами поведения. т. д.
Этап 2. Ориентация — практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Значительное внимание, например в компаниях США, уделяется адаптации новичка к условиям организации. К этой работе привлекаются как непосредственные руководители новичков, так и сотрудники служб по управлению персоналом.
Этап 3. Действенная адаптация. Этот этап состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках данного этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об организации. Важно в рамках этого этапа оказывать максимальную поддержку новому сотруднику, регулярно вместе с ним проводить оценку эффективности деятельности и особенностей взаимодействия с коллегами.
Этап 4. Функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. Как правило, при спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1 — 1,5 лет работы. Если же процесс адаптации регулировать, то этап эффективного функционирования может наступить уже через несколько месяцев. Такое сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.