- •1. Маркетинг: понятие и сущность
- •2. План маркетинга: структура и содержание.
- •3. Основные маркетинговые концепции.
- •4. Структуры служб маркетинга: достоинства и недостатки.
- •5. Основные функции маркетинга.
- •6. Требования, предъявляемые к специалистам службы маркетинга.
- •7. Стратегический и операционный маркетинг.
- •Показатели анализа отрасли предприятия
- •Анализ конкуренции в отрасли предприятия
- •Экономические показатели анализа отрасли предприятия
- •23.Характеристики рыночной привлекательности при разработке портфельной стратегии фирмы.
- •33.Основные модели маркетинговой информационной системы.
- •1) При его производстве:
- •2) При его потреблении:
- •6) Незаконные методы:
- •35.Товарный ассортимент: понятие, сущность и классификация.
- •По степени важности для предприятия:
- •В зависимости от количества товарных групп в ассортименте:
- •В зависимости от количества похожих товаров
- •36.Концентрированный маркетинг.
- •37.Анкета: понятие и структура. Классификация анкет.
- •38.Классификация маркетинговых исследований.
- •39. Состав и решаемые задачи модели маркетинговой информационной системы ф. Котлера.
- •40.Опрос: понятие и сущность. План и процедура проведения анкетного опроса.
- •48.Дифференцированный маркетинг.
- •49. Виды маркетинговых исследований.
- •50. Позиционирование товара: понятие и сущность.
- •51. Этапы проведения маркетинговых исследований.
- •52. Товар как категория маркетинга. Уровни товара.
- •53. Методы маркетинговых исследований.
- •54. Недифференцированный маркетинг.
- •55. Маркетинговые стратегии, их классификация и основные характеристики.
- •56. Цена и ценообразование: понятие и сущность.
- •Стимулирование сбыта: понятие и сущность.
- •Вопрос 65. Рыночные атрибуты товаров.
- •Вопрос 66. Политика продвижения товара: понятие и сущность.
- •Вопрос 67. Сегмент рынка и сегментирование: определение и сущность. Цели сегментирования.
- •Вопрос 68. Методы сбыта товара.
- •Вопрос 69. Сбыт товара: понятие и сущность. Основные задачи сбыта.
- •Вопрос 70. Методы оценки эффективности рекламы.
- •Метод фокус-группыФокус-группа — это группа людей из числа реальных или потенциальных потребителей товара, которые приглашаются для проведения исследования.
- •Метод глубинного интервью
- •Панельный метод.Панель - группа людей, либо семей, которые принимают участие в систематических опросах на одну тему.
- •Прочие методы качественных исследований
- •Вопрос 71. Pr: понятие и основные задачи. Виды pr.
- •Вопрос 72. Маркетинговые стратегии, их классификация и основные характеристики.
Вопрос 69. Сбыт товара: понятие и сущность. Основные задачи сбыта.
Сбыт продукции, товаров – продажа, реализация предприятием, организацией, предпринимателями изготовляемых ими продукции, товаров с целью получения денежной выручки, обеспечения поступления денежных средств.
Формы сбыта продукции: 1. самообслуживание; 2.продажа по предварительным заказам; 3.индивидуальное обслуживание
Возможно использование различных форм расчета с покупателями, а также послепродажное обслуживание, бесплатная доставка по желанию покупателя, возврат товара;
продажа с открытой выкладкой — покупатели знакомятся с ассортиментом продукции самостоятельно, а продавец проверяет качество, дает консультации, принимает оплату, упаковывает и отпускает продукцию;
продажа по образцам — покупатели самостоятельно или с помощью продавца знакомятся с выставленными в торговом зале образцами продукции;
продажа по телефону — активная и свободная форма продажи продукции, когда продавец контактирует с покупателем по телефону.
Способы стимулирования сбыта:кредитование — форма передачи прав собственности на продукцию с отсрочкой платежа;платежи по открытому счету означают, что потребитель может получать продукцию и счета на оплату, например, ежедневно, а оплачивать данные счета раз в месяц;рассрочка. Применяется, как правило, при оплате крупных заказов;возврат нереализованной продукции — поставщики принимают от дилеров возврат нереализованной продукции, если эта продукция морально не устарела и не утратила качества.
Задача сбытовой политики – это управление конкурентоспособностью товара путем: управлением каналами сбыта (планирование длины, ширины и типа посредников; организация и контроль канала); управлением товародвижением (планирование процессов хранения товаров, процессов грузовой обработки товара, процессов транспортировки; организация и контроль процессов товародвижения).
Вопрос 70. Методы оценки эффективности рекламы.
Качественные маркетинговые исследования представляют собой наблюдения за поведением реальных и потенциальных потребителей. Наиболее часто применяют следующие методы качественных исследований: наблюдение, фокус-группы, глубинные интервью, панельный метод и др.
Метод наблюденияНаблюдение за поступками и действиями потребителей при выборе товаров, за ситуациями, за реакцией различных групп на рекламу и т. д. Исследователь фиксирует получаемую информацию в соответствии с задачами исследования
Наблюдения разделяют на прямые и непрямые; открытые и скрытые.
Метод фокус-группыФокус-группа — это группа людей из числа реальных или потенциальных потребителей товара, которые приглашаются для проведения исследования.
Данный метод применяется для: генерации идей; изучения разговорного словаря потребителей; знакомства с запросами потребителей, их восприятием, мотивами и отношением к изучаемому продукту, его марке, методам его продвижения и т. д.
Метод глубинного интервью
Исследователь задает представителю целевой аудитории ряд вопросов с целью выяснения потребительского поведения всей аудитории. Респондент отвечает произвольно. Вопросы интервьюера при глубинном интервью носят «разведывательный» характер: «Можете ли вы аргументировать свое мнение?», «Почему вы так считаете?» и т. п.
Данный метод применяется для сбора и анализа информации о рекламе и других методах продвижения продукта; он помогает лучше разобраться в поведении и реакции потребителей.