Организация работы отдела по связям с общественностью

Оглавление

1. СО как часть менеджмента. Взаимосвязь СО и стратегии организации (предприятия). 3

3

2. Целеполагание и определение задач организации и подразделения по СО. 4

3. Управленческие компетенции в СО. 5

4. Зависимость структуры подразделения по СО от структуры и деятельности организации (предприятия). 6

5. Централизация управления СО: условия и пределы. Преимущества и риски децентрализации. 7

6. Аутсорсинг в СО: условия, преимущества и ограничения. 9

10

7. Место подразделения по СО в структуре организации (предприятия): исходные принципы и варианты реальности. 11

8. Подразделение по СО и пресс-служба. Специфика структуры и деятельности. 13

9. Специфика структуры и деятельности подразделения по СО в различных сферах: бизнес, органы власти, некоммерческие организации (НКО). 15

10. Функциональный принцип построения подразделения по СО. 18

12. Понятие положения о подразделении: цель, задачи, структура. 20

13. Положение о подразделении по СО: общая часть, функции и задачи, структура и организация работы. 21

14. Разделы положения о подразделении по СО: права, ответственность, поощрения. 23

28

16. Должностная инструкция руководителя подразделения по СО: структура и содержание. 32

17. Должностная инструкция специалиста подразделения по СО: структура и содержание. 34

19. Профессиограмма специалиста подразделения по СО. 38

21. Анализ и оценка ситуации как этап программирования работы подразделения по СО. 42

22. Формирование целей и задач позиционирования. Критерии достижения результатов. 43

23. Определение ключевых составляющих образа как этап программирования. 44

24. Определение целевых аудиторий и тезисов позиционирования. Территориальные приоритеты. 45

25. Инструментарий позиционирования, виды планов, используемых в работе подразделения по СО. 46

26. Определение рисков и механизмов управления ими в рамках публичного позиционирования. 48

27. Ньюсмейкеры и система распространения публичной информации. 49

28. Определение партнеров и приоритетных СМИ. 50

29. Формирование плана событий. 51

30. Формирование медиаплана. 52

31. Бюджетирование как элемент планирования работы подразделения по СО. 54

32. Концепция события и ее разработка как элемент планирования работы подразделения по СО. 55

33. Разработка информационного сопровождения события как элемент планирования работы подразделения по СО. 58

34. Место подразделения по СО в разработке общекорпоративной стратегии. 59

35. Оценка результативности деятельности подразделения по СО. 60

36. Функциональные сегменты работы подразделения по СО. 61

37. Творческие и организационные сегменты структуры подразделения по СО. 62

38. Исследовательский и аналитический сегменты деятельности подразделения по СО: направления и формы деятельности. 63

39. Функции группы по ведению проектов. 65

40. Медиарилейшнз. Место пресс-службы в работе подразделения по СО. 66

41. Место редакции корпоративного издания в работе подразделения по СО. 68

42. Палитра информационных продуктов и корпоративных СМИ. 70

43. Роль подразделения по СО в мониторинге состояния информационной среды. 73

44. Роль подразделения по СО в управлении Интернет -пространством. 75

45. Роль подразделения по СО в комментировании и интерпретации корпоративной политики. 76

46. Формирование бюджета подразделения по СО. 79

47. Материально-техническое обеспечение деятельности подразделения по СО. 80

48. Производственный сегмент работы подразделения по СО и его задачи. 81