- •Оглавление
- •1. Со как часть менеджмента. Взаимосвязь со и стратегии организации (предприятия).
- •2. Целеполагание и определение задач организации и подразделения по со.
- •3. Управленческие компетенции в со.
- •4. Зависимость структуры подразделения по со от структуры и деятельности организации (предприятия).
- •5. Централизация управления со: условия и пределы. Преимущества и риски децентрализации.
- •6. Аутсорсинг в со: условия, преимущества и ограничения.
- •7. Место подразделения по со в структуре организации (предприятия): исходные принципы и варианты реальности.
- •8. Подразделение по со и пресс-служба. Специфика структуры и деятельности.
- •9. Специфика структуры и деятельности подразделения по со в различных сферах: бизнес, органы власти, некоммерческие организации (нко).
- •10. Функциональный принцип построения подразделения по со.
- •11. Функции подразделения по со.
- •15. Понятие должностной инструкции: цель, задачи, структура.
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •V. Поощрения
- •17. Должностная инструкция специалиста подразделения по со: структура и содержание.
- •V. Поощрения
- •18. Профессиограмма руководителя подразделения по со
- •19. Профессиограмма специалиста подразделения по со.
- •20. Программирование и планирование работы подразделения по со. Программа публичного позиционирования: понятие и этапы разработки.
- •3. Цели пр.
- •4. Стратегии пр.
- •5. Программы/тактика пр.
- •21. Анализ и оценка ситуации как этап программирования работы подразделения по со.
- •22. Формирование целей и задач позиционирования. Критерии достижения результатов.
- •23. Определение ключевых составляющих образа как этап программирования.
- •24. Определение целевых аудиторий и тезисов позиционирования. Территориальные приоритеты.
- •25. Инструментарий позиционирования, виды планов, используемых в работе подразделения по со.
- •26. Определение рисков и механизмов управления ими в рамках публичного позиционирования.
- •31. Бюджетирование как элемент планирования работы подразделения по со.
- •32. Концепция события и ее разработка как элемент планирования работы подразделения по со.
- •33. Разработка информационного сопровождения события как элемент планирования работы подразделения по со.
- •34. Место подразделения по со в разработке общекорпоративной стратегии.
- •35. Оценка результативности деятельности подразделения по со.
- •36. Функциональные сегменты работы подразделения по со.
- •37. Творческие и организационные сегменты структуры подразделения по со.
- •38. Исследовательский и аналитический сегменты деятельности подразделения по со: направления и формы деятельности. Кабинетное исследование
- •Количественные исследования
- •Качественные исследования
- •39. Функции группы по ведению проектов.
- •40. Медиарилейшнз. Место пресс-службы в работе подразделения по со.
- •41. Место редакции корпоративного издания в работе подразделения по со.
- •42. Палитра информационных продуктов и корпоративных сми.
- •43. Роль подразделения по со в мониторинге состояния информационной среды.
- •44. Роль подразделения по со в управлении Интернет -пространством.
- •45. Роль подразделения по со в комментировании и интерпретации корпоративной политики.
- •Отношения с властью и сми
- •Общественная и благотворительная деятельность
- •Развитие отношений с органами власти
- •46. Формирование бюджета подразделения по со.
- •47. Материально-техническое обеспечение деятельности подразделения по со.
- •Организация рабочего места сотрудника отдела по связям с общественностью
- •48. Производственный сегмент работы подразделения по со и его задачи.
Общественная и благотворительная деятельность
Спонсоринг и фандрайзинг, как и любая рекламная и ПР-кампания, предполагают получение определенных выгод для компании-спонсора. Перед принятием решения о спонсировании того или иного проекта, руководитель компании, ее рекламная служба или ПР-отдел должны провести исчерпывающий анализ грядущего мероприятия, попытаться спрогнозировать все плюсы и минусы от спонсорского участия в акции. Условием успеха является совпадение собственно задач спонсора и задач, решаемых спонсорским проектом.
Заинтересованными сторонами в этой работе выступают ПР-отдел компании-спонсора, компания, предоставляющая услуги по спонсорингу и представители спонсируемого проекта. Общим условием для них является ориентация на интересы компании-спонсора.
Описание рекламной и ПР-кампании – является самой важной частью спонсорского пакета. Эта часть спонсорского пакета ориентируется на соответствие задач компании-спонсора и проводимой акции. В рамках этого раздела указываются все ПР и рекламные мероприятия, которые будут проводиться организаторами. Здесь расписывается в чем состоит эффект проводимых мероприятий и указываются все целевые группы.
Развитие отношений с органами власти
Защита интересов компании в коридорах государственной власти, или лоббирование – это важная и неотъемлемая часть деятельности крупных российских холдинговых компаний.
Лоббированием корпоративных интересов в органах власти, как правило, занимается руководитель ПР-службы.
Термину «лоббизм» более 400 лет. Он означает и группы, и формы, и команды давления на законодателей, работающих над подготовкой правовых актов.
Задача лоббистов – оказывать влияние на парламентариев, пользуясь своими связями, авторитетом своего патрона, искусством делового общения. «Лоббирование, – это часть общественной деятельности, которая пытается оказывать влияние на законодательные и нормотворческие решения в правительстве»
Обычные формы деятельности лобби: публикация брошюр, книг, воззваний; телефонные звонки (напоминания, запросы избирателей, протесты и т.п.); сбор подписей под петициями, обращениями и т.п.
Политический менеджмент – одно из направлений развития ПР на Западе, имеющее целью создание партийным лидерам солидной репутации, привлекательного имиджа накануне выборов, перед референдумом, в преддверии принятия непопулярных мер и т.п.
ПР-специалист должен знать основные противоборствующие тенденции, их представителей среди законодателей, вне парламента, в средствах массовой информации и т.д.
Средства воздействия на законодателей: персональные ПР обращения к каждому законодателю, намеревающемуся поддержать обсуждаемый закон (обращения составляются от имени заинтересованных организаций, предприятий и пр.); организация личных контактов законодателей с представителями заинтересованных структур (неофициальные приемы, обеды, презентации и т.п.) для обсуждения проблем в неофициальной обстановке; составление (редактирование) писем и запросов избирателей (по канонам ПР-обращения); выработка концепции, составление текстов петиций, коллективных писем, обращений коллективов (в адрес группы депутатов); выработка концепции ПР-кампании, включающей цикл публикаций в печати, видеоматериалы на ТВ (интервью, репортажи, хроника и пр.); лоббирование, т.е. система мероприятий, направленная на ускорение или, напротив, на задержку принятия готовящегося законопроекта.