2. Организационно-методическое отделение.

1. Наименование технологии: Программа «Повышение профессионального уровня специалистов учреждения социального обслуживания»

Цель: удовлетворение потребности специалиста в повышении профессионального уровня с целью ориентирования в смежных областях деятельности, готовности к профессиональному росту, социальной и профессиональной мобильности

Целевая группа: специалисты учреждения социального обслуживания

Направление деятельности: Внутренние учебы для специалистов учреждения

Показатели эффективности: На основании проведенного анкетирования специалистов можно сделать следующие выводы:

86% специалистов отметили, что получили необходимую для работы информацию;

14 % частично удовлетворены количеством и качеством предоставленных материалов;

88% специалистов будут использовать полученную информацию на практике,

9% не определись, будут ли они использовать полученную информацию на практике;

80% респондентов считают уровень организации мероприятий на высоком уровне;

20% определили уровень организации мероприятий как средний.

3. Отделением помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

1. Наименование технологии: Программа оказания комплексной социальной женщинам, подвергшимся насилию в семье «Надежда» (в условиях стационарного обслуживания).

Цель Программы:

1. Создание организованных условий, направленных на преодоление женщиной кризисной ситуации, связанной с проблемой насилия в семье;

1. Повышение уровня социального и психологического благополучия женщин и детей, подвергшихся насилию в семье.

Задачи Программы:

1. Создание эффективной модели оказания комплексной социальной помощи женщинам, направленной на преодоление кризисной ситуации, связанной с проблемой насилия в семье;

2. Стабилизация эмоционального состояния женщин и детей, восстановление адекватной самооценки; снижение отрицательного влияния травматических переживаний на эмоциональную и личностную сферу женщин и детей; формирование у женщин новых поведенческих паттернов; активизация собственных ресурсов женщины (в рамках оказания социально-психологической помощи);

3. Формирование юридической грамотности женщины в вопросах гражданского, жилищного, се­мейного и другого законодательства, права детей, женщин (в рамках оказания социально-правовой помощи);

4. Повышение уровня социально-экономического статуса женщины (в рамках оказания социально-экономической помощи);

5. Предупреждение крайних нежелательных последствий насилия в ситуациях угрозы для психического и физического здоровья женщин и детей (в рамках оказания социально-бытовой помощи);

6. Повышение уровня осведомленности по проблеме домашнего насилия специалистов учреждений, информированности населения о направлениях социальной помощи женщинам и детям, пострадавшим от насилия.

№ п/п	Направление деятельности	Реализуемые мероприятия	Результат
1.	Консультативная деятельность	Консультации специалиста по социальной работе	В рамках консультативной деятельности обслужено – 90человек Проведено специалистами отделения консультаций (первичных и повторных) 1551 Мониторинг проблематики обращаемости в отделение показывает стабильную картину распределения основных групп проблем на протяжении нескольких лет. Большую часть составляют обращения, где клиентом озвучивается проблема психологического либо физического насилия. На втором месте по обращаемости стоит проблема, связанная с острым конфликтом с семьей. Третье место занимают обращения, связанные с проблемой социальной дезадаптации.
	Стабилизация эмоционального состояния женщин и детей, активизация собственных ресурсов женщины	Содействие в прохождении курса социально-психологической реабилитации	Психологом проведено консультаций - 751 Положительная динамика уровня психологического благополучия наблюдается у 93 % клиентов, прошедших курс психологической помощи.
	Формирование юридической грамотности женщины	Содействие в получение квалифицированной юридической помощи	Повышен уровень юридической компетентности по вопросам гражданского, семейного, жилищного и другого законодательства - у 29 женщин.
	Повышение уровня социально-экономического статуса	Содействие в трудоустройстве Содействие в оформлении мер социальной поддержки, в получении материальной помощи	Состоялось трудоустройство 8 женщин. Получена материальная помощь 14 семьями в денежном выражении (через УСО ХМАО – Югры КЦСОН «Диалог»), 6 семьями в виде вещей, средств личной гигиены, продуктов питания (в рамках благотворительной помощи).
	Предупреждение крайних нежелательных последствий насилия в ситуациях угрозы для психического и физического здоровья женщин и детей	Предоставление отдельного койко-места с комплектом мягкого инвентаря женщинам (ее несовершеннолетним детям) в стационаре отделения	На стационарное обслуживание в отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, за период 2011 года зачислено 22 семьи (в них обслужено 54 человека, в том числе 29 женщин и 25 несовершеннолетних).
2.	Информац ионно-просветитель ская деятельность	Проведение групповых занятий	Количество занятий – 33 Категория участников – учащиеся МОСШ Количество участников – 725
		Чтение лекций, выход на родительские собрания с информацией о направлениях работы учреждения	Количество лекций – 6 Категория участников – родители Количество участников – 328

Благодаря реализации программы оказания комплексной социальной женщинам в течение 2011 года снято с обслуживания – 22 семьи (81 % от общего числа обслуживающихся семей).

1. Прекращены явления психофизического насилия в семье, разрешен острый семейный конфликт (благодаря отъезду, разрыву отношений с обидчиком, привлечению обидчика к административной ответственности, оптимизации взаимоотношений в семье) – в 11 семьях.

2. В 6 семьях ликвидирована трудная жизненная ситуация.

3. Повысился уровень психологического благополучия клиентов (благодаря работе с психологом отделения) у 29 человек (женщины и дети). Результаты показывают, что выполнение поставленных задач реабилитационного процесса реализованы в 85 % случаев. В 15 % случаев социально-психологический результат не был достигнут, предположительно, по причине низкой мотивации в разрешении трудностей психологического характера, перекладыванию ответственности в принятии решений о собственном жизнеустройстве на других лиц. Социально-психологическое сопровождение осуществлялось одновременно по нескольким направлениям: психологическая коррекция эмоционального состояния, поиск путей выхода из трудной жизненной ситуации, формирование новых поведенческих паттернов.

4. Решен жилищный вопрос (благодаря нахождению материальных возможностей для аренды комнаты, отъезду в другой регион на постоянное место жительства) в 7 семьях;

5. 1 семья определена на обслуживание в стационарное учреждение (перевод в комплексный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства "Луч").

Анализ исполнения мероприятий индивидуальных программ реабилитации семей в 2011 году составил 96 %. Выполнение мероприятий ИПР является одним из объективных показателей качества предоставления комплексной социальной помощи.

2. Наименование технологии: Программа по профилактике семейного насилия для молодежи «Школа безопасных отношений» (действует с 01. 09. 2008г.)

Цель программы:

Укрепление и развитие конструктивных стратегий предупреждения и преодоления ситуаций насилия в семье; ранняя профилактика семейного насилия.

Задачи:

1. Информирование молодых людей по проблеме насилия в семье и смежным темам;

2. Усвоение понятия здоровых межличностных отношений;

3. Повышение правовой грамотности по проблеме домашнего наси­лия;

4. Развитие навыков конструктивного общения в семье и повседневной жизни;

5. Формирование гендерной чувствительности; .

6.Укрепление навыков принятия решений в кризисных ситуациях, угрожающих насилием.

Реализуемые мероприятия	Тематика занятий	Результат
Групповые занятия, со студентами Нижневартовского социально – гуманитарного колледжа по разработанному плану	«Вводное занятие» «Домашнее насилие – что это такое?» «Отношения на стадии свиданий» «Диагностика и помощь» «Социокультурные факторы»	В программе за период 2010-2011 учебный год приняли участие 5 групп студентов Нижневартовского социально – гуманитарного колледжа по специальности «Социальная работа» в количестве 122 человек. Оценка эффективности: Зафиксирована положительная динамика уровня осведомленности молодежи по проблеме насилия в семье и повседневной жизни (исходя из начального и итогового уровня) у 117 участников программы, что составляет 96 % от общего числа участников. 78 студентов (64%) отметили, что в процессе участия в программе, приобрели достаточное количество практических умений для предупреждения и конструктивного разрешения кризисных ситуаций, связанных с проблемой домашнего насилия. 34 человека (28 %) отметили, что хорошо владеют навыками по предупреждению и конструктивному решению проблем домашнего насилия. Таким образом, 112 участников (92 %) по завершению программы владеют знаниями по предупреждению насилия в семье и повседневной жизни.

3. Наименование технологии: Программа клубной деятельности «Женский альянс» (действует с 01.09.2008г.)

Цель программы:

• Развитие у женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации новых альтернативных поведенческих навыков межличностного взаимодействия через специально организованное общение, а также оказание психологической помощи женщинам в понимании происходящего в их жизненном пространстве и в достижении поставленных целей.

• Развитие творческого потенциала, расширение объема практических знаний для обеспечения саморазвития и самореализации женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации посредством организации встреч со специалистами различных направлений деятельности (врач, косметолог, педагог дополнительного образования и др.).

Задачи программы:

• Организовать процесс обмена опытом и полезной информацией между участниками программы;

• Способствовать повышению информированности женщин о специфике развития трудной жизненной ситуации, её осознанному отношению и функционированию в ближайшем социальном окружении;

• Способствовать коррекции деструктивных отношений, установок, эмоциональных и поведенческих паттернов женщины;

• Способствовать приобретению и закреплению у женщины новых форм поведения, развивающих адаптационные навыки;

• Способствовать приобретению практических знаний, умений и навыков в процессе встреч со специалистами различной направленности и способствовать применению полученного опыта в повседневной жизни.

Реализуемые мероприятия	Тематика занятий	Результат
Групповые занятия с элементами тренинга по специальному плану в течение года 1 раз месяц	Тематика встреч с участницами клуба: «Музыка в жизни женщины» «Гармония души и тела» «Живи в мире» «Моя семья» «Радуга эмоций» «Богиня домашнего очага» «Домашнее насилие»	Клубной деятельностью было охвачено за 2011 год женщины в количестве 37 человек в возрасте от 30-60 лет. Количество занятий- 7. Количество посещений составило -74. Оценка эффективности: Показатели эффективности деятельности определяются по результатам достижения основных задач программы: У 75-85 % участников программы наблюдается положительная динамика со стороны организации и качества проведенных встреч по среднему и высокому уровню. Разработана и апробирована эффективная модель организации обмена опытом и полезной информацией между участниками программы. Наблюдается повышение информированности женщин о специфике развития трудной жизненной ситуации, её осознанному отношению и функционированию в ближайшем социальном окружении (исходя из начального и итогового уровня) у 34 участниц программы, что составляет 91 % от общего числа. Наблюдается разрешение актуальных личностных проблем женщины или значительное облегчение их бремени у 72 % (27 участниц отметили повышение уровня). Наблюдается развитие эффективных навыков межличностного взаимодействия у 73% участниц программы. 98% участниц отметили эффективность организации встреч со специалистами различных направлений деятельности (врач, косметолог, педагог дополнительного образования и др.). У 95% участниц наблюдается расширение творческого потенциала и объема практических знаний как средства обеспечения саморазвития и самореализации женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.