1 Глава. Интернет-технологии в современных политических процессах в россии и pr

1.1. Теоретические аспекты использования интернет-технологий в политическом pr

Интерактивное позиционирование PR-коммуникаций в период выборных кампаний имеет три стороны - набор позиций аудитории, смыслообразование и создание нового набора позиций. Обычно выделяют четыре этапа интерактивного позиционирования:

1) выяснение набора позиций аудитории,

2) осмысление общего для этих позиций содержания,

3) переосмысление этого содержания и наполнение его новым смыслом,

4) формирование нового набора позиций на основании нового смысла (позиционирование в новостях и в содержательной работе с аудиторией в интернет и на телевидении).

Это обязательные этапы организации PR-работы любого кандидата и любых партий в период избирательных кампаний.

Одним из главных преимуществ Интернета как площадки для продвижения политического фактора является возможность фокусировки PR-кампаний на целевую аудиторию.

Ещё одним весомым преимуществом использования Интернет является оперативность. Скорость распространения информации в сети несравненно выше, чем в традиционных СМИ. Если удалось наладить оптимальную систему присутствия PR-кампании в Интернет, то изменение рекламных объявлений и другой информации займет у консалтинговой группы не более часа. Такое преимущество дает возможность оперативно реагировать на изменения в политической коньюктуре или на ходы конкурирующих кандидатов.

Интернет привлекателен также и в качестве относительно недорогого способа распространения информации. В качестве канала политической агитации Интернет особенно ценен для тех политиков, которые не обладают достаточными финансовыми средствами, не имеют организационных структур, а также не заручились поддержкой политического истеблишмента. В таких случаях, как показывает зарубежный опыт, акцент на активном использовании Сети оказывается вполне оправданным. Средняя стоимость одного показа объявления в Интернете сейчас составляет 0.05 доллара. Достаточно ощутимая разница, если сравнить со стоимостью того же флаера.

Благодаря всемирной паутине, любой участник политического процесса имеет непосредственную возможность отправлять сообщения неограниченному числу получателей. Такая ситуация, например, существенно меняет шансы маленьких партий, движений и кандидатов от меньшинства на демократических выборах.

Хотя PR в Интернете относительно дешев, это никогда не помешает потратить впустую достаточно большие средства. Размещение рекламного объявления на некоторых интернет-ресурсах сроком на сутки составляет несколько тысяч долларов. Поэтому неправильно выбранная рекламная площадка или недостаточно хорошо сделанное рекламное объявление может стать причиной глубокого разочарования.

В сетях нет географических границ и этот фактор важен для общенациональных политических компаний, работающих с регионами. Здесь немаловажно использовать для PR-целей региональные порталы. Например, основные интернет-ресурсы в Свердловской области (ura.ru, e1.ru и другие)

Кроме того, информацию в Интернете можно публиковать анонимно, а затем цитировать как источник. Такой способ стал широко использоваться не только накануне избирательных кампаний, но и шире – в постоянно ведущихся политиками информационных войнах, ставших частью стратегий завоеваний и удержания власти. Здесь особенно остро встает проблема использования компромата в политическом web-PR. Приведем наиболее часто применяемые виды PR-деятельности в интернете. Их может взять на вооружение любая партия, общественное движение, кандидат – назовем их субъектами политического PR, использующая PR-инструменты для своего позиционирования и продвижения.

1. Взаимодействие с целевыми аудиториями в сети

• Представление субъекта PR через интернет

• Работа в форумах, блогах, дискуссионных листах и рассылках

• Организация и проведение онлайновых мероприятий

2. Взаимодействие со средствами массовой информации в интернете

• Поддержание контактов с интернет-СМИ

• Подготовка PR-материалов для интернет-СМИ

• Мониторинг интернет-СМИ

3. Планирование и проведение PR-кампаний в интернете

4. Спонсорство в интернете

5. Антикризисный PR в интернете. Остановимся на каждом из названных направлений подробнее.

Взаимодействие с целевыми аудиториями в сети.

По мере активного развития интернета субъекты политического PR получили действенный канал коммуникации с целевой аудиторией, обладающий значительным количеством преимуществ. Принципиальное отличие интернета от других средств массовой коммуникации состоит в том, что пользователь сети может одновременно выступать как субъект и межличностной, и групповой, и массовой коммуникации. Пример межличностной коммуникации в интернете – посредством электронной почты, групповой – форумы и дискуссионные листы, массовой – серверы новостей и персональные страницы в интернете. Данная отличительная особенность интернета позволяет эффективно применять в сети инструментарий PR.

Представление субъекта политического PR через интернет

Представление политического PR через интернет осуществляется, в первую очередь, посредством ее веб-сайта. Сайт партии, общественного движения, кандидата, организации – это один из важных PR-инструментов. Именно сайт, в нашем случае – сайты избирательных комиссий города создают о ней первое впечатление (если посетитель сайта не был ранее знаком с организацией), либо способствует (или не способствует) поддержанию ее благоприятного имиджа.

Конечно, разработка и поддержание сайта – это задача веб-дизайнеров и технических специалистов. Однако специалист по связям с общественностью должен координировать с ними свою деятельность для того, чтобы сайт «вписывался» в общую PR-концепцию. Ведь именно он должен следить за информационным наполнением сайта и успешным функционированием ряда служб, имеющихся на сайте: регулярно поддерживать эффективную обратную связь; оперативно информировать посетителей сайта о новостях компании, значимых российских и мировых новостях; своевременно излагать точку зрения кандидата (партии) по спорным вопросам и выполнять множество других функций.

Если, к тому же, субъект политического PR - организация крупная и известная, PR-специалисту необходимо подумать над идеей создания на сайте дополнительных разделов, таких как, к примеру, пресс-служба или конференции для посетителей и др.

Работа в форумах, блогах, дискуссионных листах и рассылках

Очень часто PR-специалисты при взаимодействии с целевой аудиторией в интернет организуют различные форумы, дискуссионные листы и рассылки.

Форум - это специально организованная «онлайновая» форма общения, при которой происходит обмен информацией между большим количеством собеседников на вынесенную на всеобщее обсуждение тему.

Блог — сетевой дневник, в котором автор регулярно размещает свои размышления, комментарии, различные гиперссылки и т.п., и который, как правило, ведется в неофициальном тоне.

Дискуссионные листы создаются для обмена информацией или обсуждения вопросов по определенной тематике. Их отличие в том - что каждое новое сообщение, пройдя верификацию модератором, рассылается всем участникам листа на e-mail.

Рассылка – это информация по какой- либо определенной тематике, которая периодически рассылается списку пользователей, подписавшихся на рассылку. Часто такие рассылки создаются самими организациями и партиями. Например, сайт «Единой России», на котором можно подписаться на рассылки сайта. Можно подписаться на рубрику «Акции и мероприятия», в этой рубрике публикуется информация о всех акциях и мероприятиях, проводимых партией «Единая Россия», рубрика «новости сайта» содержит все новости, которые регулярно публикуются на сайте.

Участие специалиста по связям с общественностью в обсуждении различных вопросов, касающихся сферы деятельности организации, которую он представляет, позволяют ему не только привлечь внимание к деятельности организации, но и зарекомендовать себя в качестве эксперта в заданной области, способствуя, таким образом, формированию благоприятного мнения о партии, организации, кандидате.

Блоги как инструмент политического общения

В связи с распространением интернет-технологий в современном мире сопряженным с сужением, формализацией традиционных каналов политической коммуникации, а, в частности, СМИ, блоги становятся все более популярным и удобным средством коммуникации.

Интернет зачастую рассматривается в качестве одного из важных факторов глобализации, облегчающий доступ людей к информации и тем самым стирающего межрегиональные различия.

Важная функция и черта Интернета - отражение реального пространства в информационном мире, при этом мы можем констатировать существование страновых, языковых и даже региональных сегментов Интернета, существующих достаточно обособленно - в наших условиях это Рунет - русскоязычный сегмент сети.

Общественно-политическая актуальность темы нашего исследования состоит в том, что блогосфера и социальные сети, являясь доступными и распространенными, включают в себя рядовых граждан современного общества, а, значит, являются своеобразным "барометром" общественных отношений.

Блог - (от англ. blog, web log - сетевой журнал) - сетевой дневник, который ведется на специальных сайтах, предоставляющих возможности быстрого добавления записей, комментирования, составление списка друзей и т.д., преимущественно используются для самовыражения, также в деловых, корпоративных, рекламных и политических целях.

Исследователи феномена массовой коммуникации П. Лазарсфельд и Р. Мертон выделяли 3 основных функции политической коммуникации в контексте социального действия и провоцируемых средствами коммуникации массовых вкусов, которые мы постарались спроецировать на блогосферу: присвоения статуса общественным проблемам, личностям, организациям и общественным движениям; (блогосфера дает информационные поводы, продвигает проблемы на общественную и медийную повестку дня) укрепления социальных норм (действия блоггеров, особенно координированные приводят к пересмотру социальных конвенций) наркотизации социума.

С теоретической точки зрения, блоги имеют крайне мало возможностей для оказания влияния на политику, на общественные процессы, по сравнению с государственными, партийными структурами, традиционными СМИ, бизнес-элитами.

Те, кто создает блоги, не располагают административными, финансовыми ресурсами, необходимыми для этого.

Однако при этом, можно обнаружить более широкие перспективы блогосферы: главное преимущество блогов - широкая информативность, зачастую они содержат и разрабатывают информацию, которая ускользает от внимания традиционных СМИ, не пренебрегая деталями, непроверенной информацией.

Некоторые создатели блогов занимают высокие посты и владеют инсайдерской информацией, не стесняясь обсуждать ее в блоге и сообществах. Именно оперативность и большой объем выдаваемой информации дают почву для исследования. Это и сам Президент, почти все министры и губернаторы (Н. Белых – Кировская область, О. Чиркунов – Пермский край и др.)

Блоги в современной России являются наиболее свободной частью Интернет-сообщества, так как в силу "зачищенности" политического пространства в России и подконтрольности ведущих СМИ многие гражданские активисты видят в блогах иной способ активного участия в политических процессах.

Однако в политической коммуникации они важны как канал, не требующий серьезных ресурсов и подвергающийся редактированию со стороны самих его участников, поскольку включают в себя наиболее интеллектуально-мыслящую и активную часть общества - журналистов, гражданских и медиаактвистов, политиков, технологов, включая молодое поколение, в то время как традиционные СМИ сильно контролируются со стороны государства и направлены на массовую аудиторию.

Члены гражданского общества используют блогосферу для мобилизации активистов, которые поддерживают разнородные идеологические течения, включая либеральную оппозицию и националистов. Это сайты общественных движений «Левый фронт» С. Удальцова, «Русский марш» «РосПил.ru» А. Навального и др.

Одним из факторов популярности и влияния блогов является доступность или недоступность иных каналов политического участия. Таким образом, можно констатировать степень активности блогов в зависимости от степени цензурирования и контроля СМИ и общественных процессов.

В современном мире каждая крупная организация, тем более ведущая политическая партия даже обязана иметь свой официальный сайт. Он служит не только для внешней аудитории, но и является неотъемлемой частью корпоративного общения.

Зайдя на сайт, мы видим не только удобство пользования, но и весьма интересное и красочное оформление.

Сайт является не только имиджем партии, но имеет большое информационное значение.

Так как политическая партия «Единая Россия» является ведущей в нашей стране, она имеет государственное значение и имеет огромное влияние на аудиторию благодаря в том числе, и активному использованию интернет-технологий. Например, пресс-служба Свердловского областного отделения «Единой России» создана для того, чтобы вы тратили как можно меньше усилий, чтобы быть в курсе партии.

Все политическаие партии России имеют собственные сайты, на которых прописываются все главные новости политики.

Структурно-функциональные особенности сайта «Единая Россия»

Сайт полностью оформлен фирменным стилем партии «Единая Россия», триколором государственного флага РФ - доминирующий синий и дополнительные белый и красный.

В верхней части сайта на всех страницах размещёны крупно логотип и названии партии.

Над названием сайта расположены некрупно ссылки на «друзья-сайты»: Единый Российский портал ER-Portal.ru, единый российский форум БЕРЛОГА, форум СТРАТЕГИЯ 2020.

Между ссылками и названием сайта есть поле «Событие», периодически обновляемое. Например: « Медведев начал переговоры с Президентом Афганистана 21 января 2012 г.».

Ниже этого поля есть строка «Поиск», под ним: ссылки «Старая версия», «Карта сайта» и «Архив».

По центру сайта на главной странице расположены фотографии/изображения главных событий текущего времени. При наведении на них можно увидеть ссылку, которая переведёт вас на страницу с подробным описанием данного события.

Отдаляясь от центра главной страницы видны главные и/или важные события в рамках партийной тематики, которые будут более привлекательны для посетителей сайта. Часто над событиями размещены изображения выступающих. Текст события оформлен ссылкой, при нажатии на неё выйдет страница с подробным описанием новостей. Степень ее формальной достоверности не просто в этом случае повышается, а становится стопроцентной. Например, изображение председателя партии Владимира Путина, под ним чаще всего сначала имя, фамилия и должность, затем название события « С 2012 пенсии военным увеличатся».

Под главными изображениями выступающих расположены ведущие новости страны. Выглядит так: время размещения на сайт (фиксируется автоматически) чаще всего фамилия известного/влиятельного в обществе человека (депутат партии), затем название новости. При наведении обозначается ссылкой на подробное описание в разделе «Новости».

По бокам страниц сайта рассоложены рубрики с ярким интересным оформлением. При помощи ссылок рубрики выводят на ведущие темы партии, могут вывести на сходные тематические сайты в рамкам партии «Единая Россия». Например: «Партийные проекты», сайт «Молодая Гвардия», «Бюджет 2011», «Послание Президента РФ Федеральному собранию», «Съезд партии», «Новые лица», «Итоги недели» и другое.

Ниже поля ведущих новостей страны расположены обложки «Фото дня» и «Фото-галерея», где при нажатии на эти области можно визуально рассмотреть течение событий.

Ниже этих областей расположены новости региональных отделений партий, оформленные аналогично, как новости страны, в строчку.

В этой же области расположены ссылки-рубрики «Региональные отделения партии» с географическим изображением РФ.

В нижней части сайта в левой и правой колонках расположены по мере убывания важности и/или популярности события страны в рамках партии «Единая Россия».

Также в правой колонке всегда можно увидеть опрос посетителей сайта, в котором любой желающий может проголосовать один раз и посмотреть результаты. Наряду с рубрикой «опрос» в правой колонке есть рубрики «Мнение» и «Точка зрения». После ссылок на эти рубрики можно запросить «версию для печати» с цветной фотографией (обычно в левом верхнем углу) и самим текстом.

На этом сайте вы никогда не увидите рекламы - этот сайт полностью финансирован партией «Единая Россия».

В настоящее время сайт является оперативным, удобным в использовании, имеет ежедневно огромное количество посетителей из самых различных социальных слоёв населения страны. А это значит, что сайт является популярным не только в период предвыборной избирательной компании и удовлетворяет в потребности официальной информации большое количество аудитории.