13.2. Повышение эффективности формальных групп

Эффективность и конкурентоспособность любой организации обеспечивают ее подразделения (формальные группы). Поэтому очень важно создать соответствующие усло­вия для эффективной деятельности всех групп (подразделений) организации.

На функционирование группы наиболее заметное влияние оказывают следующие факторы: размер группы, статус членов

Глава 14. Лидерство и эффективность управления

14.1. Основы лидерства

В ходе изучения проблемы лидерства учеными было предложено много различных определений, с той или другой стороны раскрывающих сущность данного понятия (рис. 14.1).

Лидерство

Рис. 14.1. Сущность лидерства

При изучении природы лидерства важно уяснить, что ли­дерство:

• основывается на личных способностях оказывать влияние на других людей;

• предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных;

• делегируется снизу вверх от последователей. Различают формальное и неформальное лидерство. Формальное лидерство — влияние на людей с позиции занима­емой должности.

Неформальное лидерство — влияние через способности умения или другие ресурсы, необходимые людям.

Лидер — руководитель, который идет впереди, воодушевляет работников, передавая им свое видение проблемы и путей ее ре­шения.

Лидеры сами устанавливают свои цели и используют их для изменения отношения последователей к делу. Наоборот, менед­жеры работают над достижением кем-то установленных целей.

Большинство менеджеров обладают определенным набором лидерских качеств. Однако далеко не все менеджеры становят­ся лидерами в коллективах, возглавляемых ими.

Настоящий лидер постоянно задает себе следующий вопрос: над чем я должен работать, чтобы стать более эффективным лидером.

В процессе развития менеджмента как науки сложились разные подходы к изучению лидерства и соответственно разные группы теорий (рис. 14.2).

Рис. 14.2. Подходы к изучению и теории лидерства

14.2. Теория лидерских качеств

Согласно теории лидерских качеств (известной также под названием теории великих людей), лучшие из руково­дителей обладают набором общих для всех лидерских качеств.

Выделяют три группы качеств, присущих руководителю-ли­деру: профессиональные, личные и деловые. К профессиональным качествам относятся:

• компетентность в соответствующей профессии, формирую­щаяся на основе образования и производственного опыта;

• общая эрудиция, базирующаяся на глубоком знании своей и смежных сфер деятельности;

• стремление к приобретению новых знаний и переосмысле­нию окружающей действительности;

• поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение;

• умение планировать свою работу и т.п. Личные качества — это:

• высокие моральные стандарты;

• интеллектуальные способности;

• физическое и психологическое здоровье; впечатляющая внешность;

• высокий уровень внутренней культуры;

• отзывчивость и благожелательность по отношению к людям;

• уверенность в себе;

• активность и энергичность;

• способность управлять собой.

К деловым качествам относятся:

• господство или преобладание над другими;

• умение создать организацию и обеспечить ее деятельность;

• стремление к власти, лидерству в любых обстоятельствах;

• умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой;

• оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем;

• стремление к преобразованиям. Недостатки теории лидерских качеств:

  1. Перечень важных лидерских качеств оказался практиче­ски бесконечным.

  2. Лидерские качества не являются универсальными для всех случаев жизни. Например, качества, сделавшие кого-то лидером в коммерческом банке, могут быть не пригодны для театра или научно-исследовательского института.

  3. Не удалось установить тесной связи между лидерскими качествами и лидерством. Например, Гитлер, Наполеон, Ста­лин не обладали всем набором лидерских качеств, перечислен­ных выше, однако стали руководителями великих держав.