- •1 Вопрос : Удовлетворенность трудом, приверженность. Удовлетворенность потребителя, как взаимосвязано
- •Удовлетворенность потребителей и лояльность
- •2 Вопрос Конфликты: сущность, виды, методы, причины
- •33 Вопрос Групповая работа (понятие и виды группы и команд, самоуп. Команды) Выбрать нужную инфу
- •5.1. Природа группы
- •5.1.1. Понятие группы. Классификация групп
- •5.1.2. Причины создания групп
- •5.1.3. Стадии развития групп
- •5.2. Характеристики группы
- •5.2.1. Основные характеристики группы
- •5.2.2. Ситуационные характеристики группы
- •5.2.3. Групповая сплоченность
- •5.3. Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации
- •5.3.1. Формальные группы
- •5.3.2. Неформальные группы
- •5.4. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе
- •5.4.1. Преимущества работы в группе
- •5.4.2. Основные потенциальные недостатки работы в группе
- •5.5. Команды в современных организациях
- •5.5.1. Рабочая группа и команда: сходство и различие
- •5.5.2. Модель развития команды
- •5.5.3 Самоуправляемая команда
- •5.5.4. Управленческая команда (команда менеджеров высшего уровня управления)
- •5.6. Условия и факторы эффективности групповой работы
- •5.6.1. Критерии эффективности групповой работы
- •5.6.2. Условия деятельности организации
- •5.6.3. Поддерживающее окружение
- •5.6.4. Личностные характеристики сотрудников, входящих в группу
- •5.7. Управление межгрупповыми конфликтами
- •5.7.1. Особенности и причины межгрупповых конфликтов
- •5.7.2. Причины межгрупповых конфликтов
- •5.7.3. Управление межгрупповыми конфликтами
- •3 Вопрос Модель трудовой мотивации Хэкмана – Олдмэна
- •Вопрос 5 Механизмы координации
- •Шесть базовых координационных механизмов
- •Вопрос 9 Предприятие с позиции системного подхода
- •Вопрос 11 Системный подход и его разновидности Системный подход к организации
- •Системный подход
- •.2. Разновидности системного подхода
- •12 Вопрос Системный анализ Отношение терминов «системный подход» и «системный анализ».
- •Системный анализ.
- •10 Кластеры: сущность, виды. Доп инфа
- •2. Характеристика кластера в сфере производства машин и оборудования
- •2.1 Кластерный подход в машиностроительном комплексе
- •13 Вопрос Эволюция теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Рекомендации по удовлетворению потребностей высших уровней
- •14 Вопрос характеристики личности влияющие на результативность
- •15 Вопрос проблемы самоорганизации и самоуправления
- •16Вопрос Взаимосвязь теории организации с другими науками
- •1.1.2. Объект, предмет и методы теории организации
- •22 Вопрос Виртуальные организации. Электронный бизнес
- •Вопрос 29 фрактальные предприятия Фрактальное предприятие
- •31 Характеристики, влияющие на производительность труда
- •2. Материальное и нематериальное стимулирование производительности труда
- •3. Проблема повышения производительности труда в России
- •32. Проектирование условий труда
- •Вопрос 36 Модель фрустрации
Вопрос 29 фрактальные предприятия Фрактальное предприятие
Этот подход к структурированию, предложенный Варнеке, также исходит из отчетливо вырисовывающейся смены парадигмы в среде промышленных предприятий. Он основывается на рассмотрении аналогий между биологическими и производственно-техническими или социально-техническими системами и переносит выводы на специфическую конфигурацию структур промышленного предприятия.
Целью такого подхода является решение проблемы путем отказа от традиционных взглядов и позиций или внесения в них поправок, т.е. рассмотрение задачи под другим углом зрения. Новые предсказательные методики и стратегические средства планирования становятся предпосылкой для выработки измененных принципов и методов структурирования промышленного предприятия и образуют сердцевину подхода к решению проблемы.
В развитии принципов структурирования в целях минимизации сложности (например, принцип сегментации производства — см. раздел 4.1) принцип фрактального предприятия представляет собой такую концепцию, которая стремится намеренно преобразовать комплексность и динамику, присущую промышленным процессам, в конкурентные преимущества. Это означает, что высокий уровень объединения материальных и информационных потоков в сеть, многослойный характер факторов влияния и ограниченная предопре-деляемость развития не игнорируются и не «сглаживаются» путем упрощений (например, с помощью детерминистских методов), а, напротив, сознательно кладутся в основу подхода к решению проблемы.
Ключевым содержанием данной концепции является следующее. Предприятие (производственное подразделение) понимается принципиально как живой и обучающийся организм, действующий в быстро меняющейся обстановке. В соответствии с этим оно называется фрактальным (от лат. «fractus» = ломаный, состоящий из фрагментов). Варнеке дает следующее его определение: «Фракталы представляют собой самостоятельно действующие подразделения предприятия, цели и действия которых можно четко разграничить». Фрактальные предприятия создаются путем сведения воедино се-теобразных, гибко кооперируемых фракталов при высокой интенсивности информационных и коммуникационных связей. Они представляют собой полностью открытые жизнеспособные системы, которые оптимизируют сами себя с точки зрения конфигурирования производственного процесса и путей достижения цели.
К основным признакам фракталов относятся:
• Самоподобие.
Процессы и структуры создания новых услуг являются многомерными (структурные и функциональные различия) и без противоречий соответствуют целям предприятий благодаря формам ориентации на самоподобные цели. Это означает, что фракталы преследуют самостоятельно равнонаправленные цели (симметрия целей);
• Самоорганизация.
Фракталы подвержены внутренним импульсам к оптимизации процессов и структур (в оперативном, тактическом и стратегическом аспектах). Это означает, что поведение фракталов характеризуется непрерывной самостоятельной оптимизацией и дальнейшим развитием внутренних процессов;
• Жизнеспособность и динамика.
Жизнеспособность следует понимать как способность успешно функционировать в быстро меняющейся обстановке на основе непрерывного анализа внутренних и внешних факторов. Динамика есть выражение способности внутренних и внешних переплетений связей изменяться и перенастраиваться в кратчайшие сроки (приспособляемость структуры).
При рассмотрении фрактальных структур в их целостности и иерархичности эти структуры можно разделить на шесть уровней. С точки зрения «уровней производственного процесса и материального потока», важных в качестве принципов проектирования структуры промышленного предприятия, можно выделить следующие направления развития «фрактального структурирования»:
• интеграция взаимного воздействия перекрывающих факторов (стратегического, экономического, культурного рода) в структурирование производственно-заводских систем;
• создание прозрачных производственных участков (фракталов) небольшой сложности и с высоким уровнем функциональной интеграции, последовательно ориентированных на продукт и производственный процесс в цепочке создания стоимости, выстраивание системы отношений между клиентами и поставщиками;
• снижение уровня сложности логистических процессов, повышение их прозрачности и управляемости путем упрощения (малые и простые системы).
Элементы и принципы решения проблемы фрактального структурирования реализуются в промышленной практике в различных формах. Комплексные решения практических вопросов и опыт методического применения представлены.