Формальные и неформальные группы

Группы, созданные ПО ВОЛЕ РУКОВОДСТВА для организации производственного процесса, называются ФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ. Как бы малы они ни были, это — формальные организации, чьей первейшей функцией по отношению к организации в целом является выполнение конкретных задач и достижение определенных, конкретных целей. В организации существует три основных типа формальных групп: группы руководителей, производственные группы и комитеты.

Командная (соподчиненная) ГРУППА РУКОВОДИТЕЛЯ состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями. Президент компании и старшие вице-президенты — вот типичная командная группа.

Второй тип формальной группы — это РАБОЧАЯ (ЦЕЛЕВАЯ) ГРУППА. Она обычно состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. Хотя у них есть общий руководитель, эти группы отличаются от командной группы тем, что у них значительно больше самостоятельности в планировании и осуществлении своего труда.

Третий тип формальной группы — комитет.

28) Управленческие решения : понятие этап подготовки и реализации, показатели качества.

На протяжении всего развития общества человеку приходится постоянно принимать те или иные решения, которые могут быть значительными или незначительными, объемными или не объемными, долгосрочными или не долгосрочными.

Решения – выбор альтернатив (Мескон).

Решения – директивный документ, организационный, направляющий и стимулирующий совместную деятельность коллектива (Людин А.А. , Белоусов Р.А.).Управленческие решения есть результат управленческого труда. Предметом управления трудом явл-ся информация, поэтому управл.решение есть процесс преобразования информации. В каждом управл.решении содерж-ся управл.воздействие. решения принимаються в рамках полномочий того или иного руководителя и это воздействие опред-ся полномочиями. Качество управл.решений опр-ся прежде всего своевременностью, правомочностью, целенаправленностью. Цель – конкретное конечное состояние, к которому стремится объект управления. Стратегия – направление намерений (план – как это выполнить). Информация – важнейший ресурс при принятии решений. Информация – все то, что нас окружает и то, что мы способны воспринимать органами чувств. Релевантная инфа – инфа, относящаяся к проблеме. Релевантность опр-ся лицом, принимающим решения. По полноте инфа бывает: необходимой, дополнительной, полной. После сбора инфы её необходимо проанализировать и выявит проблему. Под проблемой понимается любое несоответствие между фактич. и запланиров. состояниями управления объекта. Типы проблем:1.проблема-рутина (наиболее часто встречается, относиться к структурированной, решения по таким проблемам запланировано, запрограммировано); 2.проблема-возможность(не структуриров., реш не запрограммир., реализуются через разработку стратегии), проблема-кризис (не структуриров., реш не запрограммир., реализуются через разработку антикризис. мероприятий). После определения прблемы следует четко поставить цель будущего управл.решения, далее процесс признания необх. принятия управленч. решения (знаю->хочу->могу->надо). После того, как мы удостоверимся в возможности решения проблемы, наступает этап разработки алтернативн.вариантов – разных способов достижения цели. После разработки альтернатив их необходимо проанализировать и выбрать оптим. вариант.