2. Особенности организации автоматизированных рабочих мест

Наряду с традиционными рабочими местами работников управленческого труда все большее распространение полу­чают в настоящее время автоматизированные рабочие места (АРМ). Организация их имеет свои особенности в отноше­нии планировки служебных помещений и компоновки рабо­чих мест, их оснащения и обслуживания [5].

Основным элементом АРМ работников управленческого труда является дисплей, который позволяет человеку вести диалог с ЭВМ и другими пользователями. Поэтому при орга­низации рабочего места необходима оптимизация предметно-пространственной среды, в которой осуществляется оператор­ная деятельность с учетом взаимодействия работника и ЭВМ.

Компоновка рабочих мест, оснащенных терминальными средствами, зависит от типа пользователя (профессиональ­ный и непрофессиональный оператор), характера оператор­ной деятельности, комплектности применяемых технических средств, а также вида и содержания выполняемой работы. По каждому типу рабочего места может быть несколько ком­поновочных решений, отличающихся размещением элемен­тов рабочего места (экран, клавиатура и зона для записей или прочтения документов) относительно пользователя. На­пример, если работа заключается и вводе и контроле исход­ных данных, экран с клавиатурой целесообразно размещать на одной линии, а документы слева; если в процессе работы производятся длительные записи и корректировка докумен­тов, клавиатура смещается вправо, а документы располага­ются перед экраном.

При осуществлении компоновки элементов рабочих мест рекомендуется учитывать непреложное эргономическое тре­бование располагать элементы компоновки с учетом желания и удобства пользователя. Фиксированную компоновку, при­емлемую для всех пользователей, делать нецелесообразно, так как оптимальный вариант создается путем эксперименталь­ного отбора с учетом субъективных особенностей пользова­теля и особенностей содержания работы.

АРМ различаются по их функциональным возможностям, структуре и техническому оснащению. По этим признакам выделяют три типа АРМ, строящихся на базе микроЭВМ: одноаппаратные, многоаппаратные (ЭВМ с развитым составом устройств) и классы микроЭВМ группового пользования.

МикроЭВМ служат основой образования персонально-профессиональных ЭВМ (ППЭВМ), позволяющих реализо­вать автоматизированное выполнение широкого набора управ­ленческих задач. На базе ППЭВМ могут быть созданы АРМ экономистов, нормировщиков, бухгалтеров и других работни­ков функциональных служб. На рис. 12 приведены варианты компоновок рабочих мест, оснащенных микроЭВМ или видео­терминальными устройствами ЭВМ других систем.

Площадь помещения с терминальными средствами рас­считывается на основе специальных норм (СМ-512-78). Рас­чет ведется с учетом площади, необходимой для размещения самого устройства, и площади зоны обслуживания для каж­дого устройства. Учитываются также площади, необходимые для размещения вспомогательного оборудования, площади для проходов и проездов, а также резервные площади (при­мерно 25%). Высота помещения должна быть не менее 2,5 м от технологического пола.

Рис. 12. Компоновка рабочих мест, оснащенных микроЭВМ

а — одноаппаратное рабочее место с модульным терминалом;

б— многоаппаратное рабочее место с терминалом: 1 —дисплей, 2 — клавиатура, 3— печатающее устройство, 4 - накопитель памяти;

в — многоаппаратное рабочее место со средствами обработки графической информации: 1 - алфавитно-цифровой дисплей, 2 -клавиатура, 3 - графический дисплей, 4 - печатающее устройство, 5 — накопитель памяти, 6 - графопостроитель.

Размещение оборудования должно обеспечивать сво­бодный подход к оборудованию коллективного пользования. Рекомендуется устанавливать ширину проходов между сто­лами с дисплеями в 550 мм, между отдельно стоящими в ряд столами - 700, между столом и оборудованием - 550 мм, ширину прохода (из расчета двух человек) - в 800 мм.

Помещение для отдела ремонта и эксплуатации терми­нальных средств целесообразно разместить рядом с помеще­нием терминальных средств, площадь его должна быть не менее 32 кв. м при высоте 2,5 м.

Оснащение АРМ зависит от типа рабочего места (одноаппаратное, многоаппаратное, залы с АРМ общего поль­зования). В табл. 10 приведен перечень оборудования и оргоснастки одноаппаратного рабочего места.

Таблица 10

Оснащение одноаппаратного рабочего места

Наименование оборудования и оргоснастки	Модель	Габариты, мм
1. Стол рабочий	РМГ 016.00.00.00-02	1132хб92х720...750
2. Подкатная тумба	РМГ 021.00.00.00	427x631x653
3. Стул подъемно-поворотный	ОИ. 1572.01	-
4. ППЭВМ	Применяются различные модели	-
5. Подставка под ноги	-	(50...130)х300
6. Набор канцелярских принадлежностей	-	-

Для оснащения многоаппаратного рабочего места необ­ходимы дополнительные устройства: монитор, функциональ­ная клавиатура, устройство внешней памяти, вывода инфор­мации, печатающие устройства, планшетные графопострои­тели и др. Мебель комбинируется из универсальных элемен­тов. Например, для АРМ по обработке текстов рекомендует­ся использовать специальные столы с углублениями (такие же, как и для установки пишущих машин).

В классах (залах) с АРМ общего пользования может быть сосредоточено несколько однотипных рабочих мест, осна­щенных ППЭВМ, используемых для информационно-вычис­лительных работ. Они, как правило, не имеют группового уп­равления и никакого дополнительного оснащения не требуют. Если в зале сконцентрированы многоаппаратные рабо­чие места, их оснащение аналогично рассмотренному выше. Если в зале реализуется принцип терминальной станции, в нем создается рабочее место диспетчера.

АРМ на базе ЕС ЭВМ (терминальный абонентский пункт и терминальная станция) имеют спои особенности и плани­ровке и оснащении рабочих мест пользователей, с которыми можно ознакомиться в специальной литературе \6\.

При разработке локальных проектов организации труда (применительно к конкретным организационно-техничес­ким условиям) для специалистов, рабочие места которых оснащены ППЭВМ, полезно использовать комплекс типо­вых решений по АРМ. Это позволит в значительной сте­пени сократить время на разработку проектов и обеспечить научно обоснованное решение вопросов. Комплекс типовых решений по АРМ включает три вида документов: 1) сведения, относящиеся непосредственно к организации рабочего места и условиям труда; 2) пакет типовых реше­ний по организации процессов труда пользователей АС (формируются применительно к видам работ); 3) должно­стной регламент пользователя (подробная должностная инструкция).

Таким образом, типовой комплекс решений по АРМ ох­ватывает более широкий круг организационных вопросов, чем организация рабочих мест, и если все предусмотренные документы будут разработаны, по существу это будет ком­плексный проект организации труда.