25. Управление поведением персонала.

Управление организацией включает формальное лидерство и деловую активность. Лидерство связано с той частью менеджмента или управления организацией, которая относится к области управления персоналом, формирование его воли, стратегии, реализации намеченного и сохранения достигнутого.

Лидерство – это процесс воздействия на группу людей, чтобы повлечь их за собой для совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей. Современный лидер обязательно стратег, но не исключается также и участие сотрудников в формулировке целей и принятии решений.

Деловая активность – это процесс формирования целесообразных технологических и информационных связей в форме организационных структур. Деловая активность ориентирована на создание структуры организации, которая определяется стратегией, целями. Лидерство ориентировано на создание условий для достижения целей и сами цели.

Концепция деловой активности организации как показывает опыт успешно работающих фирм, включает:

- ценностные ориентации владельцев предприятия, их представление о его назначении, миссии;

- степень самостоятельности предприятия, его роль в регионе, отрасли, обществе;

- принципы взаимоотношений с сотрудниками;

- цели предприятия, т.е. какую продукцию и для кого оно выпускает, прибыль, инновации, перспективы экономического развития;

- потенциал предприятия.

Статус лидера должен определяться группой, а не навязываться извне. Большую часть в лидерстве играет фактор времени, а не квалификация.

Каждый лидер отличается:

• особенностями структуры своей власти,(власть авторитета, должности, положения в обществе, компетентности), т.е. статусной, экономической и духовной властью;

• своими особенными чертами характера, т.е. неповторимыми личными качествами;

• взаимодействиями между собой и последователями, т.е. возможностью увеличения количества власти на основе успешного взаимодействия с группой;

• особенностями управления персоналом в группе, т.е. техникой группового менеджмента.

26. Понятие культуры экономической организации и свойства.

Культура – это понятие, которое является центральным не только в плане работы организации, но и в плане успеха, которого она надеется достичь.

Петерс и Уотерман.

Экономическая культура – это правила игры, достигнутые её участниками на данный момент времени.

Деловая культура - это получение и распределение прибыли. Составной частью деловой культуры является организационная культура.

Организационная культура(возникла в первой половине 80–х годов) –комплекс систем, норм, ценностей, знаний, разделяемых большинством членов данной организации. Однако в каждой организации могут быть и свои субкультуры.

Культура экономической организации – сравнительно новое понятие.

Ключевым понятием для определения организационной культуры является человеческая среда. Культура является продуктом взаимодействия:

- Фирмы как формальной организации, имеющей в качестве целевой функции максимизацию дохода.

- Отдельных индивидов, участников организации, обладающих целым спектром индивидуальных интересов и потребностей.

- Коллектива в целом и отдельных социальных групп, сформировавшихся в пределах организации.

- Внешней среды фирмы, предъявляющей свои требования к способам её жизнедеятельности.

Свойства организационной культуры:

Всеобщность организационной культуры выражается в том, что она охватывает все виды действий, осуществляемых в организации.

Понятие всеобщности имеет двойной смысл. С одной стороны, организационная культура – это форма, в которую облекаются хозяйственные акты. С другой - культура является не просто оболочкой жизнедеятельности организации, но и её смыслом, элементом, определяющим содержание хозяйственных актов. Культура сама по себе превращается в одну из стратегических целей фирмы.

Неформальность организационной культуры определяется тем, что её функционирование практически не связано с официальными, установленными в приказном порядке правилами организационной жизни. Отличительной чертой организационной культуры по сравнению с формальным механизмом является преимущественное использование устных, речевых форм коммуникаций, а не письменной документации и инструкций, как это принято в формальной системе. Организационную культуру нельзя отождествлять с любыми неформальными контактами в организации. К организационной культуре относятся только те неформальные контакты, которые соответствуют ценностям, принятым, в рамках культуры.

Устойчивость организационной культуры связана с таким общим свойством культуры, как традиционность её норм и институтов. Будучи сформированными, ценности культуры и способы их реализации приобретают характер традиций и сохраняют устойчивость на протяжении нескольких поколений работающих в организации.