- •Предмет и задачи курса.
- •2.История науки менеджмента. Обзор.
- •3.Менеджмент в России.Обзор
- •4. Сущность менеджмента как социального явления.Определение менеджмент и менеджер. Менеджмент и предпринимательство.
- •5.Сущность менеджмента как социального явления..Основные тенденции современного менеджмента .
- •Функции и методы менеджмента. Основные концептуальные подходы.
- •7. Область деятельности менеджера. Организационная культура как сдерживающий фактор в работе менеджера.
- •Область деятельности менеджера. Внешняя среда как сдерживающий фактор в работе менеджера .
- •9. Социальная ответственность бизнеса
- •10. Этика бизнеса
- •11. Принятие решения. Технология и концепция.
- •12. Самоменеджмент как инструмент подготовки квалифицированного менеджера
- •13. Деловая карьера и ее организация.
- •14. Функция планирования. Сущность процесса целеполагания.
- •15. Стратегическое планирование. Этапы и принципы.
- •17. Стратегическое планирование. Стратегические схемы бизнес-уровня (???).
- •18. Конкретные инструменты планирования. Методы оценки внешней среды.
- •19. Конкретные инструменты и методы планирования. Финансовое и производственное планирование.
- •20. Функция организации. Структура и схема организации.
- •21. Организация как система. Подсистемы организации. Жизненные циклы организации.
- •22. Коммуникативная система организации. Понятие и схемы коммуникаций в организации.
- •24. Человек и организация. Схема взаимодействия: ожидание человека и ожидание организации.
- •25. Менеджмент в международной среде
- •28. Характер. Типологии и методики диагностики.
- •Тест Дж. Голланда по определению типа профессиональной направленности личности
- •29. Функция руководства. Сущность организационного поведения. Особенности и закономерности группового поведения людей.
- •30. Групповая динамика. Особенности управления групповой динамикой.
- •31. Теории научения и измерение поведения человека
- •32. Сущность процесса мотивации. Теории мотивации. Обзор
- •33. Конфликт в организации: природа, причины, пути разрешения и урегулирования
- •Причины конфликта
- •Управление конфликтной ситуацией
- •34. Сущность, причины и виды стресса. Управление стрессами.
- •35. Руководство и лидерство. Ситуационные концепции лидерства.
- •36. Руководство и лидерство. Неситуационные концепции лидерства.
- •37. Функция контроля. Суть, процесс и типы контроля.
- •38. Характеристики эффективной системы контроля
- •1. Стратегическая направленность контроля
- •2. Ориентация на результаты
- •3. Соответствие делу
- •4. Своевременность контроля
- •5. Гибкость контроля
- •6. Простота контроля
- •7. Экономичность контроля
- •39. Сущность операционного менеджмента
- •42. Понятие риска. Риск в управленческой деятельности.
14. Функция планирования. Сущность процесса целеполагания.
ПЛАНИРОВАНИЕ - Это функция, связанная с определением целей и задач организации, а также ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.
Принципы планирования.
yчacтиe в плaниpoвaнии мaкcимaльнoгo чиcлa coтpyдникoв пoзвoляeт пoвыcить эффeктивнocть выпoлнeния paбoты, тaк кaк yчитывaютcя иx интepecы, a, cлeдoвaтeльнo, пoвышaeтcя yдoвлeтвopeннocть coтpyдникoв paбoтoй;
нeпpepывнocть: плaны cлyжaт ocнoвoй для дaльнeйшeй paбoты;
гибкocть: вoзмoжнocть кoppeктиpoвки плaнoв в cooтвeтcтвии c измeняющимиcя ycлoвиями;
экoнoмичнocть: зaтpaты нa плaниpoвaниe знaчитeльнo мeньшe пoлyчaeмыx выгoд;
oбecпeчeниe paбoты нeoбxoдимыми мaтepиaльными и opгaнизaциoнными pecypcaми.
методы планирования: экспериментальные, нормативные, балансовые, расчетно-аналитические, программно-целевые, отчетно-статистические, экономико-математические и другие.
Расчетно-аналитический метод основан на расчленении выполняемых работ и группировке используемых ресурсов по элементам и взаимосвязи, анализе условий наиболее эффективного их взаимодействия и разработке на этой основе проектов планов.
Экспериментальный метод – это проектировка норм, нормативов и моделей планов на основе проведения и изучения замеров и опытов, а также учета опыта менеджеров, плановиков и других специалистов.
Отчетно-статистический метод состоит в разработке проектов планов на основе отчетов, статистики и иной информации, характеризующей реальное состояние и изменение характеристики деятельности предприятия..
Виды планирования:
По широте охвата:
корпоративное планирование (для всей компании в целом); планирование по видам деятельности (планирование производства ); планирование на уровне конкретного подразделения (планирование работы цеха).
По функции:
производственное; финансовое; кадровое; маркетинговое.
По временному периоду:
долгосрочное планирование - 5 лет и более; среднесрочное планирование - от 2 до 5 лет; краткосрочное планирование - до года.
По степени детализации планов:
стратегическое планирование; оперативное или тактическое планирование.
Процедура постановки и выбора целей получила название целеполагание. Процесс целеполагания начинается с понимания философии бизнеса, определения миссии фирмы.
Миссия - это четко сформулированные смысл существования организации, ее предназначение, философия бизнеса. Миссия как философия включает в себя ценности, морально-этические нормы и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. В миссии организации отражается ее уникальность и значимость для различных субъектов рынка. Все цели организации определяются и вырабатываются для осуществления ее миссии.
Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с ее функционированием.
Определение миссии является исходным пунктом в процессе целеполагания.
Далее:
задается стратегический ориентир - генеральное направление деятельности на планируемый период;
разрабатывается система целей для предприятия в целом и для его подразделений;
проводится согласование целей для снижения конфликтности целей организации и отдельных подразделений, а также целей подразделений различных уровней.