- •Предмет и задачи курса.
- •2.История науки менеджмента. Обзор.
- •3.Менеджмент в России.Обзор
- •4. Сущность менеджмента как социального явления.Определение менеджмент и менеджер. Менеджмент и предпринимательство.
- •5.Сущность менеджмента как социального явления..Основные тенденции современного менеджмента .
- •Функции и методы менеджмента. Основные концептуальные подходы.
- •7. Область деятельности менеджера. Организационная культура как сдерживающий фактор в работе менеджера.
- •Область деятельности менеджера. Внешняя среда как сдерживающий фактор в работе менеджера .
- •9. Социальная ответственность бизнеса
- •10. Этика бизнеса
- •11. Принятие решения. Технология и концепция.
- •12. Самоменеджмент как инструмент подготовки квалифицированного менеджера
- •13. Деловая карьера и ее организация.
- •14. Функция планирования. Сущность процесса целеполагания.
- •15. Стратегическое планирование. Этапы и принципы.
- •17. Стратегическое планирование. Стратегические схемы бизнес-уровня (???).
- •18. Конкретные инструменты планирования. Методы оценки внешней среды.
- •19. Конкретные инструменты и методы планирования. Финансовое и производственное планирование.
- •20. Функция организации. Структура и схема организации.
- •21. Организация как система. Подсистемы организации. Жизненные циклы организации.
- •22. Коммуникативная система организации. Понятие и схемы коммуникаций в организации.
- •24. Человек и организация. Схема взаимодействия: ожидание человека и ожидание организации.
- •25. Менеджмент в международной среде
- •28. Характер. Типологии и методики диагностики.
- •Тест Дж. Голланда по определению типа профессиональной направленности личности
- •29. Функция руководства. Сущность организационного поведения. Особенности и закономерности группового поведения людей.
- •30. Групповая динамика. Особенности управления групповой динамикой.
- •31. Теории научения и измерение поведения человека
- •32. Сущность процесса мотивации. Теории мотивации. Обзор
- •33. Конфликт в организации: природа, причины, пути разрешения и урегулирования
- •Причины конфликта
- •Управление конфликтной ситуацией
- •34. Сущность, причины и виды стресса. Управление стрессами.
- •35. Руководство и лидерство. Ситуационные концепции лидерства.
- •36. Руководство и лидерство. Неситуационные концепции лидерства.
- •37. Функция контроля. Суть, процесс и типы контроля.
- •38. Характеристики эффективной системы контроля
- •1. Стратегическая направленность контроля
- •2. Ориентация на результаты
- •3. Соответствие делу
- •4. Своевременность контроля
- •5. Гибкость контроля
- •6. Простота контроля
- •7. Экономичность контроля
- •39. Сущность операционного менеджмента
- •42. Понятие риска. Риск в управленческой деятельности.
17. Стратегическое планирование. Стратегические схемы бизнес-уровня (???).
Стратегическое планирование - это одна из функций стратегического управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Система стратегического планирования дает возможность компаний определиться с направлением и темпом развития, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы ей для успешного развития. Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:
Определение миссии и целей организации.
Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации.
Выбор стратегии.
Реализация стратегии.
Оценка и контроль выполнения.
18. Конкретные инструменты планирования. Методы оценки внешней среды.
Методы планирования:
бюджетный - табличный способ представления материала, отражающий поступление и перераспределение ресурсов по подразделениям и сферам деятельности;
балансовый - согласование поступлений и расходов за определенный период. Баланс - это таблица, в которой зафиксированы все источники и размеры доходов и расходов предприятия.
Математический метод опирается на использование математических моделей. Его суть заключается в составлении уравнений с переменными. Графический метод - это образное представление возможных вариантов развития ситуации (уровень прибыли, изменение доли рынка и т. п.).
Инструменты планирования: бизнес –план, который состоит из:
Этап 1. Целеполагание (формулировка целей).
Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей.
Этап 3. Составление перечня необходимых действий.
Этап 4. Составление программы работ (плана мероприятий).
Этап 5. Анализ ресурсов.
Этап 6. Анализ разработанного варианта плана.
Этап 7. Подготовка детального плана действий.
Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости.
Анализ внешней среды можно осуществлять на базе методики, предложенной С. Болотовым в виде четырех этапов
Выбор сферы деятельности, товара или услуги. Определяется торговая ниша. Для этого изучаются объемы продаж и удовлетворенность спроса, определяется емкость рынка, а также возможности вытеснения одним товаром других.
Оценка действий конкурентов. Определяются возможности конкурентов для занятия этой ниши. Для этого изучается работа аналогичных предприятий в области технологии, научных исследований, качества продукции, затрат, способов снабжения и реализации продукции или услуг.
Анализ схемы предпринимательства. На этом этапе определяются требуемые ресурсы и возможности их получения на рынках. Изучается технология производства, возможности и способы обеспечения сырьем, материалами, оборудованием, рабочими помещениями, кадрами, услугами и капиталом.
Анализ общего окружения организации. Определяется значимость для организации внешних факторов косвенного воздействия. При этом выясняется современное состояние по всем составляющим внешней среды, выявляются тенденции изменения этих составляющих, определяется характер перемен и ожиданий по ним.
В результате проведения анализа по каждому этапу выявляются количественные показатели оценки всех сегментов внешней среды.
Так же для оценки внешней среды можно использовать SWOT-анализ – анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз 1.Сильные стороны — это внутренние факторы, которые вероятнее всего будут способствовать эффективности работы фирмы (например, хорошо подготовленный персонал по сбыту, отлаженное производство, высококачественная продукция). 2.Слабые стороны — это внутренние факторы, которые вероятнее всего будут препятствовать эффективной работе организации (например, высокие фиксированные издержки, устаревший дизайн продукции и растянутые графики поставок). 3.Возможности — это внешние факторы, которые благоприятствуют организации (например, соответствие законодательству, наличие роста сегментов рынка, надежность поставок ключевых компонентов, процесс ре организации у конкурента). 4.Угрозы — внешние факторы, которые вероятнее всего будут причинами неблагоприятных условий для работы организации (например, укрепление внутренней валюты, которое будет делать импорт конкурента более дешевым, а экспорт более дорогим; недавний ввод на рынок новой конкурентной продукции; старение кадров и нехватка необходимых квалификаций).