- •Глава 1. Общая характеристика администрации дмитровского муниципального района московской области 7
- •Глава 2. Характеристика общего отдела администрации дмитровского муниципального района московской области 15
- •Глава 3. Деятельность общего отдела администрации дмитровского муниципального района московской области 37
- •Глава 4. Практическая часть. 50
- •Глава 1. Общая характеристика администрации дмитровского муниципального района московской области
- •1.1 Правовая основа местного самоуправления городского поселения Дмитров
- •1.2 Структура Администрации
- •1.3 Характеристика структурных подразделений Администрации
- •Глава 2. Характеристика общего отдела администрации дмитровского муниципального района московской области
- •2.1 Характеристика рабочего места в Общем отделе
- •2.2 Количественный и качественный состав персонала Общего отдела
- •2.3 Задачи и функции общего отдела
- •2.3.1 Основные задачи Общего отдела
- •2.3.1 Функции Общего отдела
- •2.4 Права Общего отдела
- •2.5 Поступление на муниципальную службу в Общий отдел
- •2.5.1 Аттестация сотрудников
- •2.6 Гарантии для лиц, занимающих муниципальные должности1
- •2.6.1 Денежное содержание
- •2.6.2 Отпуск муниципального служащего2
- •2.7 Методы мотивации труда персонала
- •2.8 Этика и служебное поведение муниципальных служащих в Общем отделе
- •Глава 3. Деятельность общего отдела администрации дмитровского муниципального района московской области
- •3.1 Окружающая среда Общего отдела
- •3.2 Организация коммуникативного процесса в Общем отделе
- •3.3 Межуровневые коммуникации в Общем отделе
- •3.3.1 «Планерка»
- •3.4 Система обращений граждан в Общем отделе
- •3.4.1 Виды документов, используемых в Общем отделе
- •3.4.2 Обязательность принятия обращения к рассмотрению
- •3.4.3 Условия и сроки рассмотрения обращений граждан:
- •3.4.4 Административные процедуры при рассмотрении обращений граждан
- •3.4.5 Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения граждан
- •3.4.6 Оформление ответа на обращения граждан и порядок передачи результата
- •3.4.7 Организация личного приема граждан.
- •3.4.8 Контроль за рассмотрением обращений
- •3.4.9 Ответственность работников при исполнении функции по рассмотрению обращений граждан
- •Глава 4. Практическая часть.
- •4.1 Анализ системы обращений граждан во Внуковском территориальном отделе Администрации Дмитровского муниципального района Московской области
- •4.1.1 Общие сведения
- •4.1.2 Анализ обращений граждан во Внуковском отделе
- •4.2 Рассмотрение писем, жалоб и заявлений, направленных Общим отделом в структурное подразделение Администрации
- •4.3 Контроль за исполнением
Глава 2. Характеристика общего отдела администрации дмитровского муниципального района московской области
2.1 Характеристика рабочего места в Общем отделе
Общий отдел Администрации Дмитровского муниципального района расположен в здании Администрации по адресу: Московская область, г.Дмитров, ул.Советская, д.2.
Рабочие места сотрудников Общего отдела расположены на втором этаже в 14 и 15 кабинетах. Кабинет Начальника отдела расположен в 17 кабинете.
Все кабинеты укомплектованы оргтехникой. Оснащены противопожарной и охранной сигнализацией, отопительной системой, телефонами, электрическими розетками с заземлением и напряжением 220В, выключателями освещения, выключателями питания розеток. Все компьютеры включены в локальную сеть Администрации, что позволяет легко обмениваться данными между компьютерами.
2.2 Количественный и качественный состав персонала Общего отдела
Штат Общего отдела Администрации Дмитровского муниципального района Московской области небольшой и насчитывает 7 сотрудников.
Должностными лицами Общего отдела Администрации Дмитровского муниципального района Московской области являются:
1 человек - Начальник отдела;
4 человека - Главные специалисты;
2 человека – Специалисты 1 категории.
Все специалисты в своей деятельности подчиняются только Начальнику отдела.
2.3 Задачи и функции общего отдела
2.3.1 Основные задачи Общего отдела
Основными задачами общего отдела являются:
Организация и совершенствование делопроизводства в Администрации Дмитровского муниципального района.
Координация деятельности, оказание методической помощи структурным подразделением Администрации района в ведении делопроизводства.
Организация контроля за своевременным исполнением распорядительных документов и документооборотом.
Подготовка и предоставление Главе Администрации материалов о состоянии делопроизводства в Администрации муниципального района.
2.3.1 Функции Общего отдела
Общий отдел Администрации Дмитровского муниципального района в соответствии с возложенными на него задачами:
Разрабатывает систему документирования, положения и инструкции, регламентирующие организацию делопроизводственных процессов.
Разрабатывает общие правила организации документооборота, порядок прохождения документов, их доставки, приема и передачи, осуществляет контроль за движением документов в Администрации.
Добивается профессиональной грамотности и всесторонней обоснованности, издаваемых Администрацией муниципального района нормативных актов.
Организует делопроизводство Администрации муниципального района, внедряет в делопроизводительный процесс элементы механизации, оргтехники.
Обеспечивает контроль за поступающими постановлениями, распоряжениями Администрации края, а также собственными, оказывает по этим вопросам методическую помощь структурным подразделениям Администрации района.
Организует рассмотрение устных и письменных обращений граждан, прием граждан по личным вопросам, своевременное и качественное рассмотрение поставленных на них вопросов, проверяет организацию и ход этой работы в структурных подразделениях Администрации района, вносит предложения по ее совершенствованию.
Организует разработку и контроль исполнения сводной номенклатуры дел Администрации.
Оформляет, учитывает и хранит в течение установленного срока документы согласно номенклатуре дел, законченные делопроизводством дела готовит и сдает в архивный отдел Администрации Дмитровского муниципального района.
Осуществляет выделение к уничтожению и списание документов с истекшим сроком хранения.
Получает, регистрирует и распределяет корреспонденцию, обращения граждан, поступившие в адрес Администрации.
Регистрирует и отправляет корреспонденцию, исходящую из Администрации.
Выдает копии постановлений, распоряжений по запросам, обращениям граждан.
Ведет протоколы планерных совещаний при Главе Администрации района.
Организует учёбу работников Администрации района по вопросам контроля, делопроизводства.