Глава 3. Деятельность общего отдела администрации дмитровского муниципального района московской области

3.1 Окружающая среда Общего отдела

Окружающую среду Общего отдела можно охарактеризовать как совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: государственные органы, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, законотворчество региональных и муниципальных органов власти, а также наука, культура, состояние общества и природные явления.

Рисунок 1. Окружающая среда Общего отдела

Администрации Дмитровского муниципального района

Московской области

К экономическим факторам относят – наличие и использование денежных ресурсов, тип государственного устройства, денежная система, валютное положение, отраслевая структура экономики, характеристика экономической стабильности, наличие рыночной и технической инфраструктуры, формы и масштабы государственного регулирования экономики.

К социокультурным факторам относят – мнения людей о себе, других людях, отношения между индивидами и организациями, взгляды на общество, природу и мировоззрение, устойчивость культурных ценностей.

Политические факторы определяют общую политическую ситуацию в стране, уровень ее стабильности, предсказуемости, политические события, международные соглашения, военно-политические союзы.

Географические факторы включают в себя – уровень и доступность природных запасов, цены на энергоносители и их доступность, загрязнение окружающей среды и борьба с ними, государственная политика в области управления запасами и защиты природной среды.

К демографическим факторам отнесем – численность населения, возрастная структура, этнические особенности, уровень образования, миграция населения.

Факторы НТП включают в себя – уровень НТП, новые возможности и перспективы НТП, государственный контроль за технологиями.

3.2 Организация коммуникативного процесса в Общем отделе

Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений.

Общий отдел пользуется разнообразными средствами для коммуникаций с составляющими своего внешнего окружения. Обмен информацией совершается при помощи:

- Почтовой связи.

- Электронной связи: телеграмм; телетайпограмм; факсограмм; телефонограмм; электронных сообщений, локальная связь.

- Мобильной связи;

3.3 Межуровневые коммуникации в Общем отделе

Информация перемещается внутри отдела с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие. Таким путем подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах и т.п.

Помимо обмена по нисходящей в отделе существуют коммуникации по восходящей, т.е. снизу вверх, которые выполняют функцию оповещения верха о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководитель узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел.

В дополнение к обмену информацией по нисходящей и восходящей в отделе существуют и горизонтальные коммуникации. Общий отдел состоит из малочисленного штата служащих поэтому обмен информацией между ними нужен для координации задач и действий.

Внутри отдела сотрудники используют – локальную сеть (связь) для быстрой передачи информации не покидая рабочее место.