- •6.030505 "Управління персоналом та економіка праці",
- •6.030508 "Фінанси і кредит"
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1.1. Організація як об'єкт управління
- •Механізм утворення формальних і неформальних організацій
- •Модель організації як відкритої системи
- •Зміни концепції організації
- •Зміна концепції організації
- •1.2. Менеджмент як вид професійної діяльності
- •Процес менеджменту
- •Робочий час менеджера
- •Рівні менеджменту
- •Обов'язки менеджерів різних рівнів управління
- •Навички менеджерів залежно від рівня управління
- •1.3. Управління підприємствами малого бізнесу
- •Особистісні характеристики підприємців
- •Етапи зросту малого бізнесу
- •1.4. Соціальна відповідальність бізнесу й етика менеджменту
- •Тема 2. Розвиток науки управління
- •2.1. Еволюція управлінської думки
- •2.2. Класична теорія менеджменту
- •Основні принципи, переваги, недоліки наукового менеджменту
- •Характеристики бюрократичної організації за м.Вебером
- •Адміністративні принципи управління
- •Основні принципи управління за а. Файолем
- •2.3. Неокласична теорія менеджменту
- •Школа організаційної поведінки (біхевіористська школа)
- •2.4. Менеджмент як наука (1950 - до сьогодення)
- •2.5. Інтегровані підходи до управління
- •Системний підхід Організація як відкрита система
- •Ситуаційний підхід
- •Модель ситуаційного підходу
- •2.6. Сучасні концепції менеджменту
- •Концепція загального управління якістю (tqm)
- •Основні концепції tqm
- •Концепція організації, що навчається
- •Тема 3. Середовище менеджменту Зовнішнє і внутрішнє середовище
- •3.1. Зовнішнє середовище
- •Адаптивність організаційної культури
- •Порівняння адаптивних і неадаптивних організаційних культур
- •Типи адаптивних і неадаптивних організаційних культур
- •Характеристики адаптивних і неадаптивних організаційних культур
- •Характеристики організаційної культури
- •Оцінка національних культур за г. Хофстедом
- •Рейтинг країн за характеристиками globe
- •Тема 4. Прийняття управлінських рішень
- •Адміністративна модель прийняття рішень
- •Політична модель прийняття рішень
- •Характеристики класичної, адміністративної і політичної моделей прийняття рішень
- •4.2. Процес прийняття рішень
- •Ідентифікація проблеми
- •Модель прийняття рішень Врума-Дисаго Діагностичні питання
- •Матриця стилів прийняття рішень в моделі Врума-Яго
- •Групові методи прийняття рішень
- •Переваги й недоліки групових рішень
- •Тема 5. Планування в організації
- •5.1. Постановка цілей і організаційне планування
- •Рівні цілей і планів організації
- •Цілі і плани організації
- •СтратегІчні цІлі
- •ОперацІйні цІлі
- •ТактичНі цІлі
- •5.2. Типи планування
- •Управління за цілями (мво)
- •Модель процесу управління за цілями Етап 1: Постановка цілей Етап 2: Розробка планів дій
- •Переваги і недоліки мво
- •Одноразові, постійні й ситуаційні плани
- •Основні типи одноразових і постійних планів
- •Планування в умовах турбулентного середовища
- •Етапи управління кризовими ситуаціями
- •Етап 2. Аналіз зовнішнього середовища
- •Ідентифікація факторів макросередовища
- •Ідентифікація факторів мікросередовища
- •Аспекти ідентифікації стейкхолдерів
- •Приклади можливих очікувань стейкхолдерів
- •Тип поля і стратегія
- •Матриця можливостей
- •Матриця загроз Вплив загроз на організацію
- •Етап 6. Формулювання стратегій Стратегічні рівні
- •Основні напрями оцінки стратегії
- •Матриця bcg як інструмент формулювання портфельної стратегії
- •Етап 7. Реалізація і контроль стратегії
- •Фактори, що впливають на реалізацію стратегії в умовах турбулентності
- •Тема 6. Організація як функція управління
- •6.1. Сутність і зміст поняття "організація"
- •6.2. Проектування організаційної структури Спеціалізація робочих завдань
- •Департаменталізація робочих завдань
- •Приклади типів департаменталізації
- •Командний ланцюг
- •Концепції командного ланцюгу
- •Причини опору делегуванню за Ньюменом
- •Способи подолання опору делегуванню
- •Техніка делегування
- •Норма керованості
- •Порівняння різних норм керованості
- •Порівняльна характеристика високої та плоскої структур організації
- •Фактори, що впливають на збільшення норми керованості
- •Централізація й децентралізація
- •Фактори, що впливають на ступінь централізації й децентралізації
- •Формалізація робочих завдань
- •Етапи проектування структури організації
- •Порівняльна характеристика бюрократичної й адаптивної структури організації
- •6.3. Типи організаційних структур Функціональна структура організації
- •Переваги і недоліки функціональної структури
- •Матрична структура
- •Переваги і недоліки матричної структури
- •Командна структура
- •Переваги і недоліки командної структури
- •Мережева структура
- •Переваги і недоліки мережевих структур
- •Фактори, що впливають на структуру організації
- •Взаємозв'язок стратегій й структури організації
- •Взаємозв'язок зовнішнього середовища й структури організації
- •Взаємозв'язок технології й структури організації
- •Координація роботи - механізми інтеграції
- •6.5. Управління людськими ресурсами
- •Тема 7. Керівництво як функція управління
- •Установка як аспект організаційної поведінки
- •Сприйняття (перцепція) як аспект організаційної поведінки
- •Особистість і поведінка
- •Стилі вирішення проблем
- •Навчання як аспект організаційної поведінки
- •Модель процесу навчання
- •Стилі навчання
- •7.2. Управління командами
- •Різниці між групами і командами
- •Модель командної роботи
- •Горизонтальні й вертикальні команди
- •Ролі членів команди
- •Методи управління конфліктами між командами
- •Зона переговорів
- •Тема 8. Мотивування
- •Ієрархія потреб а. Маслоу
- •Типи потреб і шляхи їх задоволення
- •Теорія erg к. Алдерфера
- •Двофакторна теорія ф. Герцберга
- •Теорія підкріплення
- •Регулювання поведінки за допомогою підкріплення
- •Приклади графіків підкріплення
- •8.4. Проектування мотивуючих функціональних обов'язків
- •Підходи до проектування функціональних обов'язків
- •Наділення повноваженнями (делегування повноважень)
- •Тема 9. Лідерство
- •Основні якості лідера й менеджера
- •Типи влади
- •Правила ефективного використання впливу
- •Тактика міжособистісного впливу
- •Наукові концепції лідерства
- •9.2. Теорія особистих якостей лідера
- •Особисті якості лідера
- •9.3. Поведінкові теорії лідерства
- •Зміст стилів лідерства
- •Результати досліджень стилів лідерства Левіна
- •Автократично-ліберальний континуум стилів керівництва
- •Дослідження Університету штату Огайо
- •Дослідження Мічиганського університету
- •Решітка менеджменту р Блейка і Дж. Моутон
- •Решітка менеджменту р Блейка і Дж. Моутон
- •Висновки
- •9.4. Ситуаційні підходи до лідерства Ситуаційна теорія Херсі і Бланшара
- •Ситуаційна модель Фідлера
- •Субститути і нейтралізатори керівництва
- •Субститути й нейтралізатори керівництва
- •Тема 10. Комунікації в системі управління організаціями
- •Канали комунікації
- •Типи каналів комунікації
- •Характеристика каналів комунікації
- •10.2. Міжособистісні комунікації
- •Прийоми і методи ефективної міжособистісної комунікації
- •Правила ефективного слухання
- •10.3. Організаційні комунікації.
- •Командні комунікаційні мережі
- •Комунікативні бар'єри й засоби їх подолання
- •Тема 11. Контроль як функція менеджменту
- •11.1. Сутність контролю
- •Фокус організаційного контролю
- •Типи контролю
- •11.2. Процес контролю
- •Вимірювання фактичних результатів роботи
- •Порівняння фактичних результатів роботи із запланованими стандартами й нормами
- •Коригувальні дії менеджерів у процесі контролю
- •Характеристика ефективної системи контролю
- •11.3. Інструменти й методи управлінського контролю
- •Тема 12. Операційний менеджмент
- •Контроль запасів шляхом орз
- •Тема 13. Управління змінами й інноваціями
- •13.1. Організаційні зміни
- •Основні інноваційні стратегії зміни продуктів і технологій
- •Характеристики творчих людей і організацій
- •Модель горизонтальних зв'язків як інструмент інновацій
- •Ролі, що виконують працівники організації в процесі організаційних змін
- •13.2. Організаційний розвиток
- •Моделі ор
- •Модель планових організаційних змін
- •Аналіз силового поля
- •Використання аналізу силового поля для переходу від традиційної системи управління запасами до jit (точно вчасно)
- •Тактика змін
- •Список використаної літератури Основна література
- •Додаткова література
- •Периодичні часописи
- •Редіна Наталія Іванівна Комарова Катерина Володимирівна Менеджмент
Одноразові, постійні й ситуаційні плани
|
Типи планування .
Основні типи одноразових і постійних планів
Одноразові плани |
Постійні плани |
Програми
Приклади: Створення авіалайнера «Boeing 777», орбітальної космічної станції
Проекти
Порівняно з програмами відрізняються меншими масштабами й складністю, обмеженим горизонтом планування
Приклад: створення розгінного блоку багаторазового космічного корабля |
Політика організацій
Приклади: політика відмови від уживання алкоголю на робочому місці, політика щодо сексуальних домагань, політика постійних удосконалень, цикл Шуарта
Правила
Можуть застосовуватися залежно від умов
Приклад: заборона на паління в місцях зберігання легкозаймистих матеріалів
Процедури
Приклади: процес повернення грошей та процедура розгляду скарг працівників |
Типи планування .
Планування в умовах турбулентного середовища
|