Рівні менеджменту

Менеджери

вищого

рівня

Менеджери середнього рівня

Працівники, які не виконують

обов’язків управлінського характеру

Менеджери технічного

(низового чи оперативного рівня)

Менеджмент як вид професійної діяльності .

Обов'язки менеджерів різних рівнів управління

Рівень управління	Обов'язок менеджерів
Менеджери вищого рівня (лідери, топ-менеджери)	Визначення цілей організації, розробка стратегії, адаптація до зовнішнього середовища, управління процесом "організація - зовнішнє середовище", прийняття найважливіших рішень для організації в цілому, здійснення комунікацій, формування організаційної культури
Менеджери середнього рівня	Реалізація стратегії, підготовка інформації для прийняття рішень вищим керівництвом і передача рішень менеджерам низової ланки
Менеджери технічного (низового або оперативного) рівня	Забезпечення повсякденної ефективної роботи без зупинки виробництва товарів і послуг, надання технічної допомоги

Рольові установки управлінського персоналу - це визначений набір типів поведінки менеджерів.

Менеджмент як вид професійної діяльності .

Навички менеджерів залежно від рівня управління

• Концептуальні навички - це когнітивні (пізнавальні) здатності сприймати організацію як єдине ціле, чітко виділяти взаємозв'язок між окремими підрозділами, визначати місце організації в зовнішньому середовищі, в якому вона функціонує.

• Навички міжособистісного спілкування (людські навички) - це здатність менеджера взаємодіяти як з окремими людьми, так і з групами людей.

• Технічні навички - це знання й уміння у певній спеціалізованій сфері (виробництво, фінанси, маркетинг, управління персоналом, дослідження і розробки, інформаційні технології та ін.

1.3. Управління підприємствами малого бізнесу

Основні поняття

• Підприємництво - це процес, що передбачає створення комерційного підприємства, організацію необхідних ресурсів і прийняття відповідних ризиків та винагород.

• Підприємець - це приватна особа, яка бере на себе ризик при створенні нової організації або при впровадженні нової ідеї, продукту чи послуги.

• Малий бізнес - це підприємство, що перебуває в незалежному управлінні і не є домінуючим у своїй сфері діяльності.

Значення малого бізнесу

• Створення робочих місць.

• Розробка і впровадження інновацій