Анализ организационной структуры.

По взаимодействию с внешней средой организация является, скорее всего, механической, так как используются формальные правила и процедуры, централизованное принятие решений, узко определенная ответственность в работе и жесткая иерархия власти.

Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Главой города.

Начальник отдела:

Руководит работой отдела и несет ответственность за все результаты в соответствии с действующим законодательством;

Предоставляет на утверждение Главе города предложения по структуре, штатному расписанию отдела, назначению на должность и освобождению с должности сотрудников отдела;

Распределяет обязанности между сотрудниками отдела в соответствии с должностными инструкциями;

Ходатайствует в установленном порядке о поощрении или привлечении к дисциплинарной ответственности сотрудников отдела.

Начальнику отдела подчиняется главный специалист и остальной персонал (3 человека). Таким образом, создана ясность в уровнях иерархии, обозначены четкие права и обязанности. Преимущество – универсальность, предсказуемость, производительность.

По взаимодействию подразделений организация имеет дивизиональную структуру. Это позволяет эффективно осуществлять управление разными видами деятельности (коммунальное хозяйство, землепользование, потребительский рынок и услуги, экономика и финансы, социальная политика, работа с органами власти и общественными организациям, организации управления) в разных районах (Главы администраций районов  администрации районов). Высший уровень в организации, т. е. Глава города и его заместители централизует планирование и распределение основных ресурсов, принимает стратегические решения, в то время как комитеты принимают оперативные решения (см. приложении 1)

Фрагмент структуры Администрации «Город Екатеринбург».

Руководители комитетов в рамках закрепленного за ними вопроса или района координируют деятельность не только «по линии», но и «по функциям». Разделение решений по уровням ускоряет их принятие и повышает их качество.

Перечень документов, регламентирующих деятельность отдела по обращениям граждан.

1. Конституция Российской Федерации принятая 12 декабря 1993г. Статья 12.

2. Европейская Хартия местного самоуправления ETS №122, (Страсбург), 15 октября 1985г.

3. Федеральный закон от 6 октября 2000г. № 131- ФЗ. «Об общих принципах организации самоуправления в Российской Федерации».

4. Федеральный закон от 25 сентября 1997 года «О финансовых основах местного самоуправления в Российской Федерации» (29 июня 2004).

5. Федеральный закон об основах муниципальной службы в Российской Федерации от 8 января 1998 № 8-ФЗ.

6. Областной закон о муниципальной службе Свердловской области от 3 апреля 1996года № 17-03.

7. Областной закон о едином реестре муниципальных должностей и должностей муниципальной службы в Свердловской области от 7 августа 1996 № 34-03.