Кратикая программа семинарских занятий

Семинар 1. Отличие процесса постоянного улучшения от корректирующих и предупреждающих действий. Процесс постоянного улучшения и его связь с другими процессами СМК. Основные стадии выполнения очередной итерации процесса постоянного улучшения: выбор процесса; описание и оценка процесса; улучшение процесса и стандартизация достигнутого усовершенствования; полномасштабное внедрение улучшенного процесса и выполнение стандартизированной процедуры.

Семинар 2. Практическая работа по применению моделей всеобщего управления качеством в организация различного типа.

Семинар 3. Самостоятельная работа по проектированию СМК для предприятий различных сфер деятельности.

Семинар 4. Практическое занятие по проработке требований ИСО 9001. Доклады студентов.

Семинар 5. Практическая работа по применению принципа PDCA и SDCA при проектировании СМК организации.

Семинар 6. Практическая работа по описанию процесса СМК компании.

Семинар 7. Практическая работа по разработке проекта стандарта.

Семинар 8. Практическая работа по анализу и составлению проекта Политики в области качества.

Семинар 9. Практическая работа по разработке проекта службы качества предприятия.

Семинар 10. Оценивание СМК. Оценивание процессов СМК. Аудит СМК. Анализ СМК. Самооценка.

Семинар 11. Примерный порядок подготовки СМК к сертификации в соответствии с требованиями ИСО 9001-2000. Этапы проектирования системы. Анализ проекта. Обучение персонала. Развертывание СМК. Проведение тренировочного аудита. Сертификационный аудит СМК. Инспекционный контроль СМК.

Семинар 12. Практическая работа по составлению чек-листов для внутреннего аудита.

Семинар 13. Проведение внутреннего аудита – деловая игра.

Семинар 14. Проведение сертификационного аудита – деловая игра.

Семинар 15, 16, 17. Решение ситуационных задач по сертификационному аудиту.

Литература (основная)

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования.

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

4. Пономаренко С. В., Мищенко С. В., Белобрагин В. Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: учебное пособие, РИА «Стандарты и качество», М.: 2004.

5. Пономаренко С. В., Мищенко С. В., Белобрагин В. Я., Самородов В. А., Герасимов Б. И., Трофимов А. В., Пахомова С. А., Пономарев О. С. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие, РИА «Стандарты и качество», М.: 2005.

6. В. А. Никитин Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. – Питер, 2002.

7. Зиньковская Н. В., Макаренко М. В., Сельская О. В. Сертификация: теория и практика: Учебно-практическое пособие для ВУЗов. – М.: «Издательство ПРИОР», 2002.

8. Борисов И. М., Сашина Л. А. Методы контроля и управления в системах менеджмента качества. – М.: АСМС, 2006.

Литература (дополнительная)

1. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005.

2. Качалов В. А. ИСО 9001:2000: Практикум для аудиторов. – М.: ИздАт, 2006.

3. «Стандарты и качество». Научно-технический и экономический журнал.

4. «Методы менеджмента качества». Научно-технический журнал.