Учебная дисциплина

4. Управление работой проектных команд

ПРЕПОДАВАТЕЛИ: кандидат психологических наук,

доцент НАУМОВА ДИАНА ВИКТОРОВНА,

кандидат психологических наук,

ст. преподаватель МАРКОСЯН АННА АЛЕКСАНДРОВНА

Краткая программа лекционного курса

Лекция 1. Организация проектных команд.

Основные понятия и характеристики проектной команды. Система управления командой проекта. Признаки команды: состав, структура, групповые процессы, статусно-ролевые отношения. Факторы и принципы создания проектной команды.

Лекции 2, 3, 4. Социальные группы, понятие и характеристика.

Группа, социальная группа, малая социальная группа, коллектив. Формальные группы, их характеристика. Функциональная группа. Производственная группа. Комитет. Механизмы образования неформальных групп. Характеристика неформальных групп. Неформальный лидер. Функции неформального лидера. Нормы поведения, социальный контроль в неформальной группе.

Лекции 5, 6. Факторы, влияющие на эффективность работы группы.

Размер группы, численность группы. Состав членов группы. Психологический климат. Сплочённость, групповое единомыслие. Статус членов группы. Роли членов группы: целевые роли, поддерживающие роли. Групповые нормы: положительные и отрицательные нормы. Сопротивление переменам.

Лекции 7, 8, 9, 10. Конфликт как социальный феномен.

Определение конфликта. Классификация конфликтов. Функции конфликтов. Природа конфликта. Структура конфликта Динамика конфликта. Этапы и фазы конфликтной стадии. Субъективные составляющие конфликтной ситуации. Феномены восприятия в конфликте: «приписывающее искажение», гипертрофированность восприятия, реакция успокоенности, «зеркальные образы», феномен групповой идентификации и групповой сплочённости,

Истоки социального конфликта. Барьеры коммуникативного взаимодействия; барьер характера и темперамента; барьер отрицательных эмоций; барьер техники и навыков общения; барьер социального взаимодействия; барьер социального восприятия. Разрешение конфликтных ситуаций, основные технологии и методы.

Лекции 11, 12, 13, 14. Управление конфликтами в проектных командах. Причины конфликта. Структура конфликта. Завершение конфликта. Способы завершения конфликта. Функции конфликта в проектной команде: конструктивные, деструктивные. Способы урегулирования конфликтов в команде: компромисс, избегание, уход, принуждение, сотрудничество. Виды конфликтов. Межличностные и групповые конфликты. Основные аспекты управления конфликта типа «личность – группа»: прогнозирование контакта, предупреждение конфликта, регулирование конфликта, разрешение конфликта. Характерные особенности межгрупповых конфликтов: деиндивидуализация, неадекватное социальное, групповое сравнение, групповая атрибуция. Особенности группового поведения в конфликте (групповая солидарность, враждебность, групповая принадлежность и др). Последствия межгрупповых конфликтов.

Лекции 15, 16, 17. Переговоры в конфликтном взаимодействии.

Деловые переговоры. Модель проведения деловых переговоров. Методы проведения переговоров: вариационный метод, метод интеграции, метод уравновешивания, компромиссный метод. Арбитраж. Этапы переговорного процесса. Посредничество. Функции посредничества. Модели посреднической деятельности. Руководитель как субъект конфликта и как посредник в конфликте. Организационные конфликты. Структурные методы урегулирования организационных конфликтов (разъяснение требований к работе, использование координационных механизмов, разработка общеорганизационных целей, создание обоснованных систем вознаграждения).

Лекции 18, 19, 20 Психология эффективного руководства. Руководство и лидерство.

Основные подходы к изучению личности руководителя команды. Механизмы влияния руководителя. Стили руководства командой. Личностные особенности руководителя. Профессионально-важные качества руководителя команды. Понятие ПВК. Организаторские, интеллектуальные, коммуникативные, мотивационно-волевые, нравственные качества.

Руководитель и лидер. Теории лидерства. Современные представления о лидерстве. Понятие и сущность лидерства. Классификация лидерства. Трансформирующее, транзактное, ситуативное лидерство. Становление и развитие лидера. Стили лидерства. Характеристики лидера. Ценностные ориентации лидера. Этические принципы лидера. Патологии лидерства, злоупотребление властью.

Лекции 21,22, 23 Диагностика и развитие лидерского потенциала.

Ключевые компетенции лидера (инструментальные, межличностные, системные). Диагностика лидерского потенциала. Методы диагностики лидерского потенциала. Диагностика личностно - деятельностного потенциала. Диагностика лидерских способностей. Определение уровня лидерского потенциала. Самооценка лидерства. Развитие лидерского потенциала.

Лекции 24, 25, 26 Креативность в менеджменте.

Представление о креативности, описание подходов к её определению. Виды креативности. Особенности проявления творческого потенциала. Исследования креативности. Диагностика креативности. Концепция дивергентного и конвергентного мышления Дж. Гилфорда. Методики диагностики креативности. Диагностика вербальной и невербальной креативности. Выделение различных параметров в диагностике креативности. Тестовые методики: тесты Э. Торренса, Дж. Гилфорда, С. Медника.

Стимуляция и развитие креативности. Когнитивный, эмоциональный и мотивационный уровни. Методы активизации творческого потенциала. Основные методы развития креативности.

Латеральное мышление. Способы его развития (Де Боно). Отход от привычных схем и стереотипов. Роль юмора в развитии латерального мышления.

Особенности совместной творческой деятельности. Мозговой штурм: разновидности, особенности, техника.