Тема 36. Работа с целевыми группами общественности в условиях кризиса.

Вопросы, включенные в данную тему, носят исключительно прикладной характер, что придает ей особую значимость. При изучении темы необходимо раскрыть проблему идентификации целевых аудиторий в условиях кризиса, уяснить принципы организации коммуникации с целевыми группами общественности, рассмотреть средства коммуникации с целевыми группами общественности в условиях кризиса и их специфика, выявить особенности коммуникативного взаимодействия с целевыми группами общественности на различных этапах кризиса. Особо следует уделить внимание СМИ как целевой аудитории в условиях кризиса и организации коммуникативного взаимодействия с ними.

Тема 37. Коммуникации в условиях кризиса.

При изучении данной темы необходимо уяснить ключевые принципы коммуникации во время кризиса, рассмотреть виды коммуникаций в условиях кризиса их специфику и возможности, уделить особое внимание коммуникации на различных этапах кризиса. Важно обратить внимание на технологии управления образом кризиса в коммуникационном пространстве на вопросы использования PR-текстов в кризисных коммуникациях.

Тема 38. Медиа-планирование в антикризисных pr.

Приступая к изучению данной темы необходимо акцентировать внимание на целях и задачах медиа-планирования в условиях кризиса. Основными вопросами темы являются вопрос о создании базы данных о СМИ, вопрос о ранжирование СМИ по признаку приоритетных групп общественности, вопрос о подготовке должностных лиц к взаимодействию со СМИ, вопрос о работе с экспертами и группой поддержки. Особое внимание должно быть уделено вопросам подготовки и содержания кризисного медиапакета. Содержание медиапакета: основная информация по общей ситуации, связанной с направлением деятельности базисного субъекта PR, базовые образцы пресс-релизов и других документов для СМИ, образцы документов для медиапланирования, бюджет медиаплана.

Тема 39. Информационная безопасность и кризис организации.

Изучение данной темы предполагает знакомство студентов с общими проблемами информационной безопасности организации. В этом плане важно уяснить понятие информационной безопасности и ее принципы, понять вопрос об информационной безопасности как факторе и условии успешности функционирования организации. Важно также понять, что нарушение информационной безопасности является фактором кризиса организации. В этой теме особое место занимает знания о службе информационной безопасности организации, об организационно-правовом обеспечение внутрифирменных служб информационной безопасности при осуществлении паблик рилейшнз. Немаловажно знать условия нарушения информационной безопасности в контексте PR – деятельности, а также задачи обеспечения информационной безопасности организации в процессе PR-деятельности.

Тема 40. Кризисная pr-программа в системе менеджмента кризиса.

В данной теме необходимо уяснить суть кризисной PR-программы и ее содержание, а также теоретико-методологические основы кризисной PR-программы, факторы и условия кризисной PR-программы. При изучении темы следует акцентировать внимание на содержании основных этапов кризисной PR-программы (подготовительный этап, этап планирования, этап организации выполнения программы, оценка эффективности программы как завершающий ее этап). При разработке программы важно уяснить цели и задачи кризисной PR-программы, а также субъекты и объекты кризисной PR-программы. Кроме того, необходимо обратить внимание на группы коммуникаторов немедленного реагирования в системе субъектов и объектов кризисных PR, средства и бюджет кризисной PR-программы.