Тема 2.2 Организационные структуры управления

Понятие управленческой структуры. Типы управленческих структур: механистические и органические, иерархические и сетевые. Сравнительная характеристика основных типов управленческих структур.

Виды управленческих структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная, дивизиональная, проектная, матричная, бригадная. Специфические организационные характеристики, достоинства и недостатки основных видов управленческих структур.

Дополнительные классификации управленческих структур: эдхократическая, многомерная, партисипативная.

Сущность процесса проектирования и переформирования управленческих структур. Основные признаки необходимости совершенствования управленческой структуры.

Основные параметры определения степени эффективности управленческой структуры. Основные элементы управленческой структуры. Процесс традиционного проектирования управленческой структуры и его основные этапы. Современные требования к управленческим структурам.

Тема 2.3 Мотивация

Сущность мотивации как явления и процесса. Роль мотивации в повышении эффективности деятельности организации. Основные элементы процесса мотивации: потребности, стимулы, мотивы. Механизм процесса мотивации. Структура и иерархия потребностей.

Основные теории мотивации: содержательные (А. Маслоу, К. Альдерфер, Мак-Клелланд, Ф. Герцберг) и процессные (В. Врум, Портер и Лоулер, Э. Лок, С. Адамс и др.).

Использование мотивации и стимулирования в практике менеджмента.

Тема 2.4 Контроль в управлении

Сущность и содержание функции контроля. Значение контроля в управлении. Требования к контролю. Виды контроля и их классификация. Специфические виды контроля. Этапы (фазы) контроля. Препятствия в осуществлении контроля и способы их преодоления. Понятие и сущность контроллинга.

Тема 2.5 Процессы принятия и реализации управленческих решений. Методы обоснования решений

Понятие и сущность управленческого решения. Природа процесса принятия решений. Разработка и принятие управленческих решений как одно из основных направлений деятельности органов управления. Требования к управленческим решениям. Научные подходы к разработке решений. Информационное обеспечение процесса разработки решений.

Классификация управленческих решений. Виды управленческих решений: программируемые и непрограммируемые, организационные и персональные, стратегические и операционные, исследовательские и кризисно-интуитивные.

Алгоритм и основные этапы процесса разработки и принятия управленческих решений. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений. Целевая ориентация управленческих решений. Разработка и анализ альтернатив действий. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений. Факторы риска и неопределенности при разработке управленческих решений.

Основные подходы к принятию решений: централизованный и децентрализованный, индивидуальный и групповой, совещательный, демократический, партисипативный.

Модели и методы принятия управленческих решений. Общие методы принятия решений: методы экспертных решений, экономико-математические, вероятностные, математического моделирования, имитационного моделирования, линейного программирования.

Специальные методы разработки и принятия управленческих решений: метод взвешенных критериев, модель ожидаемой ценности, метод мозгового штурма, метод «Дельфы» и др.

Инструменты разработки и принятия управленческих решений: «дерево» решений, диаграмма Исикавы и др.

Показатели эффективности решений. Управленческие решения и ответственность. Система контроля и мотивации разработки и реализации управленческих решений