Основні моделі прийняття рішень

спирається на поняття “раціональності”

спирається на поняття “обмеженої раціональності” та “досягнення задоволеності”

рішення приймається ще до того, як досліджуються альтернативи

Класична модель

Поведінкова модель

Ірраціональна модель

прийняття

управлінського рішення

Процес вироблення раціональних правлінських рішень

В

1 етап

2 етап

иникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту)

З бір та обробка інформації щодо розроблених методів менеджменту

3 етап

В иявлення та оцінка альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту

4 етап

П

5 етап

ідготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)

П

6 етап

зворотний зв’язок

рийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи)

Р еалізація управлінського рішення та оцінка результатів

Послідовність оцінки альтернативних варіантів у процесі прийняття рішень

Ч и є альтернатива реалістичною?

ні

Виключається

Чи відповідає вона можливостям організації?

ні

Виключається

Чи є прийнятними наслідки її реалізації?

ні

Виключається

Залишається для оцінювання

ні

Виключається

Вплив типу проблеми на вибір стилю рішення

Тип проблеми

Стиль вирішення проблеми

Коли якість рішення більш важлива, ніж наявність згоди його виконувати		Наказ
		Рішення приймається керівником незалежно від інших з використанням наявної у нього інформації

Коли згода виконувати рішення більш важлива, ніж його якість		Консенсус
		Групове прийняття рішення з використанням інформації та ідей усіх членів групи

Коли якість і згода однаково важливі		Консультації
		Рішення приймається керівником, який використовує думки підлеглих

Коли ні якість, ні згода не є критично важливим		“Штампування рішень”
		Рішення приймається найлегшим та найшвидшим способом – за суттю “штампується”

Оптимізацією управлінських рішень займається наука управління, яка відома ще під термінами “наука про прийняття рішень”, “системний аналіз”, “наука про системи”, “дослідження операцій” тощо і може реалізовуватись з допомогою таких підходів:

1. Застосування наукового методу.

2. Використання системної орієнтації.

3. Застосування моделей.

Схема використання наукового методу

1 етап

З бір інформації

(

2 етап

внутрішньої та зовнішньої)

А

3 етап

наліз інформації

Ф

4 етап

ормування гіпотези (механізмів впливу, інструментів реалізації)

П

Гіпотеза неправильна

еревірка гіпотези шляхом підтвердження достовірності

5 етап

Реалізація рішення

Схема розробки моделей

Модель — це відображення в схемі, формулі, взірці тощо характерних ознак об'єкту, який досліджується.

Фізичні - відображають збільшене або зменшене опи­сання об'єкту.

Аналогові - поводять себе так, як реальні об'єкти,

але зовнішньо вони не схожі на них.

Математичні (символічні) - ви користування символів

для опису властивостей або характеристик об'єкту.

Е тап 1

Постановка завдання

Етап 2

Підготовка інформації

Етап 3

Формування моделі

Етап 4

Перевірка моделі на достовірність

Етап 5

Використання моделі

	Етап 6	Відновлення моделі
Делегування – це передача завдань і повноважень особі, яка приймає на себе відповідальність за їх виконання.