Модуль 2. Комплекс маркетинга (10 часов)

Тема 6 Модели комплекса маркетинга (1 час)

2.6.1. Определение комплекса маркетинга как набора действий, помогающих произвести впечатление на покупателей, предложено ______________ школой бизнеса

(Эталон: Гарвардской)

2.6.2. Комплекс маркетинга организации – это …

а) набор инструментов для осуществления успешной маркетинговой деятельности

б) набор инструментов воздействия на факторы внешней среды

в) набор инструментов для завоевания рынков

г) программа мероприятий по продви­жению товаров

(Эталон: б)

2.6.3. Последовательность появления предложенных следующими авторами моделей комплекса маркетинга:

а) Ф. Котлер

б) Б. Бумс и М. Битнер

в) Дж. Маккарти

г) Гарвардской школы бизнеса

(Эталон: в; г; а; б)

2.6.4. Соответствие дополнительных инструментов комплекса маркетинга организаций, предоставляющих услуги, их определению:

1) люди	а) человеческие ресурсы, включающие работников организации и потребителей
2) материальная среда	б) персонал организации
3) процесс предоставления	в) инфраструктура существования организации
	г) технология осуществления услуги

(Эталон: 1-б; 2-в; 3-г)

2.6.5. Инструменты комплекса маркетинга организации позволяют:

а) активно воздействовать на спрос

б) достигать операционных целей

в) снижать риски

г) обеспечивать прибыль компании

(Эталон: а; б)

2.6.6. Структура элементов комплекса маркетинга для различных организаций…

а) будет одинаковая

б) будет различаться

в) будет одинаковая, если одни работают в одном регионе

г) будет различаться, если одни работают в одном регионе

(Эталон: б)

2.6.7. Модель комплекса маркетинга, рекомендуемая для фирм, предоставляющих банковские услуги, называется…

а) «7Р»

б) «6Р»

в) «5Р»

г) «4Р»

(Эталон: а)

2.6.8. Модель комплекса маркетинга, рекомендуемая для предприятий, производящих материальные изделия, называется…

а) «7Р»

б) «6Р»

в) «5Р»

г) «4Р»

(Эталон: г)

2.6.9. Модель комплекса маркетинга «7Р» включает товар, цену, распределение, продвижение, процесс обслуживания, __________________, материальную среду

(Эталон: персонал)

2.6.10. Модель комплекса маркетинга, рекомендуемая для общеобразовательных школ включает:

а) товар, цену, место, продвижение, материальную среду

б) продвижение, место, персонал, политику, товар

в) товар, распределение, политику, персонал, цену

г) товар, персонал, место, материальную среду, процесс

(Эталон: г)

Тема 7. Товар в комплексе маркетинга (3 часа)

2.7.1. Товаром является:

а) рабочая сила

б) идея

в) сотовый телефон

г) мысль

(Эталон: а; б; в)

2.7.2. Соответствие вида товара и его определения:

1) предварительного выбора	а) товары, которые покупаются часто, с минимальным сравнением с другими товарами
2) повседневного спроса	б) товары с уникальными характеристиками, покупка которых требует дополнительных усилий
3) особого спроса	в) товары, о приобретении которых покупатель не думает без дополнительных усилий продавца, независимо от наличия знания об их существовании
4) пассивного спроса	г) товары, которые в процессе выбора сравнивают между собой по пригодности, цене, качеству и внешнему оформлению
	д) товары, приобретаемые на основе внезапно возникшего желания, без предварительного планирования и поиска

(Эталон: 1-г; 2-а; 3-б; 4-в)

2.7.3. Вид товара, которым является марочный коньяк «Арарат» - ________________________________

(Эталон: товар предварительного выбора)

2.7.4. Вид товара, к которому относится молоко для большинства потребителей…

а) товар повседневного спроса

б) товар особого спроса

в) престижный товар

г) товар пассивного спроса

(Эталон: а)

2.7.5. Телевизор марки «Samsung» - это товар…

а) повседневного спроса

б) предварительного выбора

в) особого спроса

г) пассивного спроса

(Эталон: б)

2.7.6. Товаром повседневного спроса является:

а) зубная паста

б) хлеб

в) свадебное платье

г) телефонная связь

(Эталон: а; б; г)

2.7.7. Вид товара, к которому относится растительное масло…

а) личного потребления

б) массового спроса

в) предварительного выбора

г) особого спроса

(Эталон: б)

2.7.8. Товаром особого спроса является…

а) туалетное мыло

б) учебник по маркетингу

в) автомобиль «Мерседес»

г) ювелирные изделия Фаберже

(Эталон: г)

2.7.9. Товаром пассивного спроса является:

а) страхование жизни

б) обогащенный хлеб

в) холодильник

г) зонт

(Эталон: а; б)

2.7.10. Товарный ассортимент – это совокупность…

а) продуктовых линий, продаваемых в одном месте

б) товаров одной категории, удовлетворяющих однотипные потребности

в) вариантов предложения в рамках продуктовой линии

г) вариантов предложения, сочетающихся в рамках продуктовой линии

(Эталон: б)

2.7.11. Широтой товарного ассортимента называется…

а) количество продуктовых линий в ассортименте

б) количество вариантов предложения всех товаров

в) степень разнообразия товаров разных продуктовых линий

г) сочетаемость между различными продуктовыми линиями

(Эталон: а)

2.7.12. Глубина товарного ассортимента - это…

а) длина параметрического ряда товаров

б) количество товарных единиц в рамках продуктовой линии

в) степень индивидуализации товаров по запросам потребите­лей

г) количество вариантов предложения всех товаров

(Эталон: б)