17.Линейно-штабная структура управления, её преимущества и недостатки, область применения

Линейно-штабная структура управления применима к службам контроля, маркетинга, сетевого планирования, юридическим службам. Именно по такому принципу построено управление Москвой.

Особенности:

• Наряду с линейными руководителями аппарат управления включает штабные подразделения, укомплектованные специалистами;

• Базируется на линейной организации управления, однако при линейных руководителях создаются штабы специалистов;

• Главная задача штабных подразделений состоит в оказании помощи линейным руководителям;

Преимущества линейно-штабной структуры управления:

• Более осмысленная и компетентная подготовка управленческих решений;

• Освобождение линейных руководителей от решения специфических задач;

• Возможность привлечения квалифицированных специалистов.

Недостатки линейно-штабной структуры управления:

• Недостаточно четкая ответственность, поскольку готовящий решения не участвует в их реализации;

• Тенденция к чрезмерной централизации;

• Возрастание требований к высшему звену управления, принимающему решения.

Схема линейно-штабной структуры управления (приложение № 6).

Вопросы для закрепления:

1. Каковы особенности линейно – штабной структуры управления?

2. Область применения данной структуры.

3. Назовите основные достоинства и недостатки линейно – штабной структуры управления.

Тест.

Укажите один верный вариант ответа:

1. Область применения линейно – штабной структуры управления:

1. Управленческие организации массового типа производства

2. Службы контроля

3. Крупные корпорации

4. Малый и средний бизнес

2. Какая из особенностей относится к линейно – штабной структуре управления:

1. Главная задача штабных подразделений состоит в оказании помощи линейным руководителям

2. Во главе каждого подразделения стоит руководитель – единоначальник

3. Каждое подразделение аппарата управления укомплектовано высококвалифицированными специалистами

4. Персонал линейного аппарата и функциональных служб не подчинен друг другу

3. Какие преимущества относятся к линейно-штабной структуре:

1. Подразделения функционируют как небольшие самостоятельные предприятия, что повышает конкурентные качества

2. Более высокая координированность внутри подразделений достигается за счет того, что они подчинены одному лицу

3. Освобождение линейных руководителей от решения специфических задач

4. Личная ответственность руководителя за результаты действий подразделения

4. Какие недостатки относятся к линейно-штабной структуре

1. Руководитель подразделения вынужден планировать процесс производства от начала до конца

2. Перегрузка менеджеров высшего звена управления;

3. Предпосылки для злоупотребление властью

4. Тенденция к чрезмерной централизации

18. Линейно-функциональная структура управления, её преимущества и недостатки, область применения

Комбинированная (линейно-функциональная) структура позволяет в значительной мере устранять недочёты как линейного, так и функционального управления.

Специфика комбинированных систем управления состоит в создании функциональных служб для подготовки данных для линейного руководителя в целях компетентного решения им возникающих производственных и управленческих задач.

На практике комбинированная организация реализуется посредством линейно-штабной организационной структуры управления и системы ограниченного функционализма.

В условиях линейно-штабной организации управления за основу берётся линейная структура управления, но в каждом звене управления создаются штабы (то есть функциональные службы), в которых работают специалисты. Штабы готовят квалифицированные решения. Однако рекомендации этих функциональных органов управления становятся обязательными для исполнения соответствующими производственными подразделениями только после утверждения их руководителем-единоначальником. Функциональные подразделения не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

В структуре ограниченного функционализма при руководителе тоже имеются штабные подразделения, включающие высококвалифицированных специалистов. Но эти подразделения имеют право самостоятельно отдавать определённые распоряжения (приказы) нижестоящим звеньям. Однако круг таких распоряжений ограничен.

Основным преимуществом структуры ограниченного функционализма является повышение компетентности управления наряду с сохранением единства распорядительства. Однако это преимущество достигается путём усложнения связей в системе управления. Звенья остаются практически те же, что и в линейно-штабной структуре, но количество связей между ними возрастает (приложение № 7).

Достоинства:

• Линейные руководители освобождаются от решения многих специальных вопросов;

• Возрастает обоснованность принимаемых решений.

Недостатки:

• Отсутствие тесных горизонтальных связей между подразделениями;

• Аккумулирование полномочий на верхнем уровне управления.

Вопросы для закрепления:

1. Какова специфика комбинированных структур управления?

2. Что берется за основу в условиях линейно-штабной организации управления?

3. Какие основные преимущества линейно-штабной структуры управления?

Тест:

Укажите один верный вариант ответа:

1. Комбинированная (линейно-функциональная) структура позволяет:

а) выполнить специализацию отдельных функций управления

б) в значительной мере устранять недочёты

в) самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям

г) повышение компетентности управления наряду с сохранением единства распорядительства

2. На практике комбинированная организация реализуется посредством:

а) линейно-штабной организационной структуры управления и системы ограниченного функционализма

б) линейной организационной структуры управления и системы неограниченного функционализма

в) штабной организационной структуры управления и системы ограниченного функционализма

г) линейно-штабной организационной структуры управления и системы неограниченного функционализма

3. Могут ли функциональные подразделения самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям?

а) да

б) нет

4. Что из ниже перечисленного является недостатком линейно-функциональной структуры управления?

а) повышение компетентности управления наряду с сохранением единства распорядительства

б) линейные руководители освобождаются от решения многих специальных вопросов

в) аккумулирование полномочий на верхнем уровне управления

г) возрастает обоснованность принимаемых решений

19. Дивизиональная структура управления

Дивизиональные (от английского division – отделение) структуры управления стали возникать к концу 20-х гг. ХХ в., когда резко увеличились размеры предприятий. Сегодня эта структура применима к крупным корпорациям. Этот тип структур сочетает централизованную координацию и контроль деятельности с централизованным управлением. Ключевые фигуры в управлении организации с дивизиональной структурой – не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделения, так называемые дивизионы.

Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев:

• По выпускаемой продукции – продуктовая специализация;

• По ориентации на определенные группы потребителей – потребительская специализация;

• По обслуживаемым территориям – региональная специализация.

Преимущества дивизиональной структуры управления:

• Такая структура способна обеспечить управление многопрофильными предприятиями с высокой численностью работников и территориально отдаленных друг от друга подразделениями.

• Подразделения функционируют как небольшие самостоятельные предприятия, что повышает конкурентные качества;

• Обладание способностью быстро реагировать на изменения, в большей степени ориентироваться на потребителя;

• Более высокая координированность внутри подразделений достигается за счет того, что они подчинены одному лицу.

Недостатки дивизиональной структуры управления:

• Большое количество «этажей» управленческой вертикали;

• Руководитель подразделения вынужден планировать процесс производства от начала до конца;

• Разобщенность штабных структур отделений со штабами компании;

• Одни и те же подразделения вынуждены выполнять одинаковую работу, поскольку горизонтальные связи существуют только внутри подразделения, отвечающего за производство продукта от начала производства до его завершения.

Схема дивизиональной структуры управления (приложение № 8).

Вопросы для закрепления:

1. Какова область применения дивизиональной структуры управления?

2. По каким критериям происходит структуризация по дивизионам?

3. Назовите преимущества и недостатки дивизиональной структуры управления.

Тест.

Укажите один верный вариант ответа:

1. Дивизиональные (от английского division) переводится как:

1. Дивизион

2. Организация

3. Отделение

4. Структура

2. В связи с чем стали возникать дивизиональные структуры:

1. В связи с увеличением размеров предприятия

2. В связи с уменьшением размеров предприятия

3. В связи с НИОКР

3. По какому критерию производится региональная специализация:

1. По выпускаемой продукции

2. По обслуживаемым территориям

3. По ориентации на определенные группы

4. Какой из недостатков характерен для дивизиональной структуры управления:

1. Большое количество «этажей» управленческой вертикали

2. Недостаточно четкая ответственность

3. Руководитель подразделения вынужден планировать процесс производства от начала до конца

4. Перегрузка менеджеров высшего звена управления.