Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:менеджмент(трансакционый стиль управления).doc
Приложение № 15. Организация (технология) общения.
Цель
общения
Подготовка к общению
Общение
Принятие
решения
Изучение участников, темы и ситуации
Определение места общения и расстановки
мебели.
Определение стратегии и тактики общения.
Выбор возможных альтернатив
Начало контакта.
Передача (получение) информации
Аргументирование
Ф Собеседник Содержание беседы Авторитет инициатора беседы Состав информации Сила личности менеджера акторы воздействия на собеседника.