35. Система маркетинговых исследований. Сегментация рынка. Отбор целевых рынков и формирование товарной политики.

Отбор целевых рынков и формирование товарной политики.

Исслед-е маркет-га представлт собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопредел-ти, сопутствующей принятию маркет-х реш-й. Исслед-е рынка провод-ся с целью получения данных о рын. условиях для опред-я деят-ти пп. Исслед-е потербителей позволяет опред-ть и исслед-ть весь комплекс побудительных факторов, к-ми руководств-ся потребители при выборе товаров.

Целью любого маркет. исслед-я – оценка рын. ситуации и разраб-ка прогноза развития рынка со стороны фирмы. Объектами рын-го исслед-я явл тенденции и процессы развития рынка включая анализ изменения экономки-х, научно-тех, демограф-х, эколог-х, законод-х и др факторов. Основным результатом исслед-я рынка явл. прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление КФУ. Опред-ся наиболее эффективные способы ведения конкур-й политики на рынке и возможности выхода на новые рынки. Осуществл-ся сегментация рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыноч-х ниш. Рыночная сегментация предст собой с одной стороны метод нахожд-я частей рынка и опред-я объектов, на которые направлены маркет-ая дея-ть п/п.

Сегментация провод-ся с целью максим-го удовл-я запросов потреб-й различ-х товаров а так же рационализации затрат на разраб-у программы произв-ва, выпуск реализ-и товара. После раздел-я рынка на отдельные сегменты необх-о оценить степень их привлекат-и и решить на сколько сегментов должно ориентиров-ся п/п, иначе говоря, выбрать целевые сегменты рынка и выработать страт-и маркет-а. Целевой сегмент рынка-один или нес-ко сегментов, отобранных для маркет-й деят-ти п/п при этом п/п должно с учетом выбранных целей опред-ть сильные стороны конкур-и, размер рынков, отнош-е с каналами сбыта, прибыль и свой образ жизни.

Товарная полита включает: разраб-у страт-й маркет-а, разраб-у реш-й относительно марки и упаковки, формирование ассортимента, обеспеч-е конкурентоспос-и товара, нахождение опред-го сегмента. Принципы сегмент-и: сегмент дб устойчивым и постоянным, т.е. д иметь схожие характеристики дб достаточно большим, чтобы покрыть расходы на исследи по сегменти; дб доступным, те дб постоянный контакт п/п с потребителями.

35. Современная концепция маркетинга – содержание, основные принципы, функции.

Маркетинг-это человеческая деятельность направленная на удовлетворение нужд и потребностей покупателей посредством создания предложения и обменов товаров на рынке Основные понятия маркетинга: нужда-нехватка в чем-либо; потребность-специфическая нужда, которая зависит от множества факторов; спрос-количество товаров, которую покупатель желает и может приобрести в определенный момент времени и по определенной цене Основные принципы маркетинга:

-ориентация на рынок сбыта;

-ситуацион упре- это принятие страт решй по мере обнаружения потенц проблем сбыта

-разработка новых конкурентоспос идей и их воплощение в Т и У;

- ориентация на созде относительно дешевого массового прва на базе ключ технологий;

-привлечение потенц конкурентов в качве партенров по маркетингу;

- направлть дти на долгововрем резт;

-обюеспе формирования спроса и стимуле сбыта;

-обеспе прибыльности дти за счет увеличения объемов продаж.

Функции маркетинга:

1) Аналитическая ф: изучение рынка, изучение потребителей, изучение фирм действующих на рынке (фирмы конкурентов, ф. покупатели, ф. посредники), изучение товаров;

2) Производственная ф: организация производства новых товаров, разработка новых технологий; материально-техническое снабжение-обеспечение производства сырьем и материалом; управление качеством

3) Сбытовая ф. или ф. продаж: организация системы товара движения-путь товара под производителя, покупателя; организация сервиза

4)Ценовая ф.: назначение цен на товары или услуги; назначение скидок или надбавок в цене на Т и У

5) Ф управления и контроля: организация стратегического планирования; информационное обеспечение; контроль за исполнением планов.

35. Спрос и предложение, потребительское поведение. Факторы, определяющие потребительские предпочтения.

Спрос и предложение, потребительское поведение. Факторы, определяющие потребительские предпочтения.

Спрос-это количество товара, которое хотят и могут приобрести покуп-ли за опред-й период времени при всех возможных ценах на этот товар. Закон спроса. при прочих равных усл-х величина спроса на товар тем выше, чем ниже цена этого товара, и наоборот, чем выше цена, тем ниже величина спроса на товар. Действие закона S ограничено в следх случаях: при ажиотажном S вызванном ожиданием повышения цен; для некот-х редких и дорогих товаров; при переключении S на более новые и качественные товары.

Измене кол-ва товара, которое покупатели хотят и могут купить, в зависимости от измен-я цены этого товара наз изменением величины спроса. Изменения, которые вызваны воздействием всех др факторов, кроме цены, наз изменением спроса. К неценовым факторам относятся: измен-я в доходах насел-я; измен-я в структуре насел-я; измен-я цен на др. товары. Предложение-это кол-во товара, к-е хотят и могут предложить на рынок продавцы за опред-й промежуток времени при всех возможных ценах на этот товар. Закон предложения состоит в том, что при прочих равных усл-х кол-во предлагаемое продавцами товара тем выше, чем выше цена этого товара, и наоборот, чем ниже цена, тем ниже величина его предложения. Равновесная цена устанавлився под воздействием S и P. При равновесной цене желание и готовность покупй приобрести товар, а тж. желание и готовность продавцов его продать совпадают.

Анализ потребит-го поведения на основе кривых безразличия, бюджетных линий и кривых Энгеля позволяет правильно выбрать направления улучшения характеристик уже выпускаемых изд-й, а тж. лучше ориентиров-ся при разработке новых товаров. Предельной наз. Дополнит-ю полезность, полученную от потребления каждой последующей ед. продукции. Пред. полезность обратно пропорцна объему потреб-я. Эффект дох-а и замещения. Эффект дох-а сост в том, что если цена на какой-либо товар снижается, то у потребителя высвобожд-ся часть дохода для покупки дополнитх ед. данного или какого-либо др продукта. Согласно эффекту замещения потребль будет покупать больше продукции, цена которойй снизилась, и заменять ею др. товары, которые при этом относительно подорожали Кривая безразличия. Н-р, для фирмы, выпускающей обувь, надо знать, что явл. для потребит. более важным в новых моделях: долгосрочность, удобство, фасон? Фирма проводит опрос среди возможх покуп-й. Кривые безразличия по всем четырем указанным параметрам обуви, рассчитанные для каждого опрашиваемого, позволят выявить предпочтения большинства из них и опредть, во что следует вкладывать ср-ва в первую очередь. Кривые Энгеля показывают кол-во того или иного товара, ке потребитель готов купить при различных уровнях дохода. Кривые Энгеля несут важную инфю о том, как реагирует спрос на измене в денежх дох-х покупателей

Финансы и кредит