- •Академия труда и социальных отношений
- •1.2. Состав управленческого персонала
- •1.3.Сущность научной организации управленческого труда
- •1.4. Принципы научной организации управленческого труда
- •Глава 2. Изучение затрат рабочего времени и содержания управленческого тру да
- •2.1.Классификация затрат рабочего времени
- •2.2. Методы исследования использования рабочего времени и содержания труда
- •2.3. Анализ использования рабочего времени: направления и показатели
- •Глава з. Регламентация и проектирование организации управленческого труда.
- •3.1. Особенности регламентации организации управленческого труда
- •3.2. Проектирование организации управленческого труда
- •Глава 4. Разделение и кооперация управленческого труда
- •4.1. Виды и формы разделения труда и его кооперации
- •4.2. Определение квалификационно-должностного состава работников внутри структурного подразделения
- •4.3. Регламентация разделения и кооперации труда
- •4.4. Совмещение должностей и коллективные формы организации труда
- •Глава 5. Подбор, расстановка и рациональное использование управленческих кадров
- •5.1. Подбор и расстановка кадров
- •5.2. Аттестация руководителей и специалистов
- •5.3. Рациональное использование управленческих кадров
- •Глава 6. Организация процессов труда по управлению
- •6.1. Определение содержания процессов труда
- •1. Служебно-коммуникационные
- •6.2. Методы и средства выполнения управленческих операций
- •6.3. Технологическая регламентация процессов труда
- •6.4. Организация процессов труда руководителей
- •Глава 7. Организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда
- •7.1. Организация рабочих мест
- •7.2. Особенности организации автоматизированных рабочих мест
- •7.3. Условия труда
- •Глава 8. Организация работы по ноут
- •8.1. Разработка и внедрение проектов организации управленческого труда
- •8.2. Показатели экономической эффективности ноут
- •Приложения
- •Карта самофотографии рабочего времени без перечня элементов затрат труда*
- •Карта самофотографии рабочего времени (с перечнем элементов затрат труда)
- •Карта самофотографии рабочего времени (с графической фиксацией затрат рабочего времени)
- •Карта фиксации моментных наблюдений за мастерами*
- •Структура затрат труда мастера
- •Анкета по выявлению мнений руководителей, специалистов и служащих о состоянии организации труда
- •Дневник использования рабочего времени
- •Регламент телефонных разговоров
- •Комплект средств оргтехники для оснащения рабочих мест инженерно-управленческого труда*
- •Комплект средств оргтехники для оснащения рабочих мест сотрудников экономических и бухгалтерских подразделений
- •Картотека "Дополнительная память"
- •Литература
- •Примечания и ссылки Введение
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 6
- •Глава 7
- •Глава 8 .
1.3.Сущность научной организации управленческого труда
Удельный вес управленческого персонала в численности занятых в народном хозяйстве возрастает из года в год и в 90-е годы достиг 18%, причем темпы роста численности работников управленческого труда опережают темпы роста численности рабочих. За последние 20 лет это опережение составило 1,8 раза. Это - объективная тенденция, характерная для всех развитых стран. Она вызвана техническим прогрессом, возросшей ролью управленческого труда. Если предположить, что формы и методы работы аппарата управления меняться не будут, число лиц, занятых в нем, будет удваиваться каждые 5-7 лет. Надежным заслоном этой ситуации может быть совершенствование организации управленческого труда.
Нежелателен не столько рост численности аппарата управления, сколько низкая его отдача. В нашей стране к началу 90-х годов численность инженеров в расчете на 1 млрд. руб. валовой продукции всех предприятий в 3,5 раза превышала аналогичный показатель в США, что свидетельствует о больших резервах повышения эффективности управленческого труда. А реализовать эти резервы без совершенствования организации труда управленческого персонала невозможно.
Совершенствование организации управленческого труда как фактор повышения эффективности работы аппарата управления является в то же время необходимым условием рационализации всей системы управления, что находит свое выражение в конечных результатах деятельности предприятия, в ускорении научно-технического прогресса, интенсификации производства, повышении конкурентоспособности продукции предприятия (объединения, фирмы), что особенно важно в условиях рыночных отношений.
Переход к рыночным отношениям меняет экономические и право вые основы хозяйствования. предприятий всех форм собственности. Шире и полнее утверждаются принципы самоуправления, углубляются хозрасчетные отношения, расширяются права трудовых коллективов. Их усилия сосредоточиваются на поиске таких форм и методов хозяйствования, которые отвечали бы целям деятельности предприятий. В соответствии с уставом предприятия оно самостоятельно определяет структуру управления, устанавливает штаты, решает другие вопросы управления. В этих условиях каждый трудовой коллектив более, чем прежде, нуждается в постоянном совершенствовании организации труда всех категорий персонала, позволяющей выявлять и использовать резервы повышения эффективности производства, увеличения доходности предприятия, а следовательно, и достигать более высокого уровня благосостояния работников трудового коллектива.
Понятие и содержание НОУТ
Организация управленческого труда представляет собой систему использования живого труда в сфере управления, обеспечивающую его функционирование с целью достижения полезного эффекта трудовой деятельности.
Организация управленческого труда как система включает в себя совокупность элементов, находящихся в определенной связи друг с другом и образующих единое. целое. К элементам организации управленческого труда относятся:
разделение и кооперация управленческого труда в рамках управляющей системы в целом и каждого ее звена (отдела, сектора, бюро);
подбор и расстановка управленческих кадров, обеспечение требуемого квалификационного уровня работников в соответствии с возложенными на них должностными обязанностями;
организация процессов труда по управлению;
организация и оснащение рабочих мест;
создание благоприятных условий труда;
нормирование управленческого труда [5].
Элементы организации управленческого труда раскрывают ее содержание. Так, разделение и кооперация труда означают разграничение должностных обязанностей между отдельными работниками и функций управления между структурными подразделениями с целью эффективного их взаимодействия.
Подбор и расстановка кадров ставят целью обеспечить управленческие службы работниками требуемой квалификации, с необходимыми деловыми и личными качествами, добиться лучшего использования их потенциала и повышения квалификации.
Организация процессов труда предусматривает рационализацию содержания процессов труда, методов их выполнения с целью достижения высокого качества и оперативности выполнения управленческих работ при минимальной их трудоемкости.
Организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда направлены на обеспечение работников всем необходимым для производительной работы (мебелью, оборудованием, материалами, документами) и на сохранение здоровья и высокой работоспособности в процессе деятельности.
Возможности научно обоснованного подхода к определению необходимой численности работников и требуемых затрат времени на выполняемые ими работы зависят от нормирования труда, направленного на выявление и использование резервов экономии управленческого труда. .
Таким образом, содержание организации управленческого труда очерчивает круг проблем, на решение которых должна быть направлена практическая работа.
Различие понятий "организация труда" и "научная организация труда" определяется не их содержанием, а методом, подходом к решению проблем, степенью обоснованности конкретных решений. Слово "научная" означает, что решение практических вопросов организации труда должно опираться не на эмпирические оценки и опыт, а на тщательный научный анализ организации труда, на достижения науки и практики, обеспечивающие рациональную, эффективную организацию труда.
Задачи НОУТ
Применительно к управленческому труду научной следует считать такую организацию труда, которая основывается на использовании достижений науки и передового опыта, прогрессивных форм хозяйствования, применении технических средств, создавая тем самым условия для эффективного труда работников, для сохранения их здоровья и работоспособности.
Научная организация управленческого труда (НОУТ) направлена на решение следующих задач:
экономической -. выполнение возложенных на управленческий персонал функций при минимальных затратах. Следует подчеркнуть, что в новых условиях хозяйствования решение экономической задачи касается не только экономии труда, но и сокращения материальных и финансовых затрат, связанных с управлением. И хотя, строго говоря, вопросы экономии этих видов затрат выходят за рамки организации труда, экономия затрат труда почти всегда сопряжена с экономией финансовых ресурсов;
психофизиологической - обеспечение сохранения здоровья работников, их длительной и устойчивой работоспособности, поддержание нормального психологического климата в коллективе;
социальной - обеспечение содержательности, привлекательности и престижности труда, более полное использование творческого потенциала работников.
На решение этих задач должен "работать" каждый элемент организации труда. Так, рациональное разделение труда, устанавливая оптимальное соотношение между руководителями, специалистами (инженерами, техниками) и вспомогательным персоналом, обеспечивает экономию заработной платы, лучшее использование творческого потенциала специалистов и вместе с тем делает труд более интересным, привлекательным, престижным. Следовательно, обеспечивается решение экономической и социальной задач.
Создание благоприятных условий труда, разработка рациональных режимов труда и отдыха непосредственно влияют на повышение работоспособности и ее сохранение в течение длительного периода, на сохранение здоровья. Нормальный психологический климат в коллективе, устраняя излишнее нервно-эмоциональное напряжение, способствует сохранению здоровья работников и повышению их работоспособности. Таким образом, решается психофизиологическая задача.
Рациональная организация рабочих мест ведет к снижению затрат труда на выполнение различных операций и его утомляемости, т.е. ведет к решению экономической и психофизиологической задач.
Обоснованное нормирование труда позволяет не только снизить трудоемкость работ, но и обеспечить нормальную интенсивность труда и полную занятость работника. Тем самым решаются экономическая и физиологическая задачи.