1.4. Реклама

Коммуникация – это способ движения информации, посредством которого устанавливаются связи. В антикризисном управлении коммуникации являются средством оценки и движения информации преимущественно для маркетинговых служб; точнее сказать, коммуникация – это основное средство маркетинга по работе с информацией. В основном используются внешние виды коммуникаций – непосредственное взаимодействие с рыночными структурами, СМИ, населением.

Конечно, существуют и внутренние коммуникации – это взаимосвязи между отделами и подразделениями организации), однако приоритет принадлежит все-таки внешним. В работе с информацией большое значение имеют методы ее использования и обработки. Эффективность использования зависит от оснащенности организации техническими средствами и новейшими разработками, которые значительно сокращают сроки обработки и повышают качество получаемых данных.

В антикризисном управлении роль эффективных коммуникаций резко возрастает, так как от достоверности и своевременности информации зависят правильность и направление действий. Говоря о средствах маркетинга в антикризисном управлении, нельзя не сказать о рекламе как о наиболее распространенном и эффективном средстве коммуникации. Реклама – это вид коммуникации, действующий на рынке и обеспечивающий движение товара к потребителю посредством предоставления информации об основных характеристиках товара – разумеется, наиболее положительных. Реклама устанавливает взаимосвязь между производителем и потребителем, тем самым являясь средством управления, обеспечивающим развитие производства и рыночных отношений [29].

Реклама - это любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, которую заказывает и финансирует известный спонсор. Реклама позволяет охватить широкие массы потенциальных покупателей и обладает низкими удельными затратами, но высокими абсолютными затратами. Реклама является односторонним коммуникационным каналом и не носит персонального характера [20].

Принято считать, что реклама- это, прежде всего, набор слов и графических образов, с помощью которых рекламист пытается воздействовать на потребителя [16, С.6].

Реклама в обществе выполняет весьма широкий спектр самых разнообразных задач. По своей специфике они тяготеют к нескольким сферам:

• Экономической, так как реклама является, в первую очередь, экономическим средством продвижения товара.

• Социальной, где реклама выполняет функции социализации, маскировки социокультурного пространства, а также выступает как средство коммуникации;

• Идеологической, так как реклама внедряет в общество определенные стереотипы представлений и стандарты поведения и формирует человека с потребительской идеологией;

• Психологической (в том числе защитной и адаптационной), проявляющейся в способности рекламы снимать психоэмоциональные перегрузки;

• Эстетической, где проявляются художественные аспекты рекламы.

Экономические функции рекламы [22, С.18].

Известный американский специалист в области рекламы Г. Картер отмечает, что реклама:

• Содействует узнаваемости продукта или услуги, где бы ни происходила их реализация, и укрепляет доверие к ним;

• Стимулирует спрос на конкретный марочный (фирменный) товар;

• Противоборствует с марочными (фирменными) товарами конкурентов;

• Сокращает сроки вывода на рынок нового продукта или услуги;

• Стимулирует заказы;

• Укрепляет убежденность продавца в правильном выборе реализуемого товара;

• Представляет товар в новой упаковке, модифицированный или усовершенствованный продукт или услугу;

• Объявляет о льготных сделках или предложениях;

• Разъясняет суть нового продукта или услуги;

• Обеспечивает рост денежного товарооборота, интенсифицирует использование средств, вложенных в товарную массу;

• Улучшает или изменяет общую репутацию товара или фирмы- производителя [23, С.10-11].