7. Как Вы понимаете ориентацию предприятия на потребителя? Приведите несколько примеров.

Ориентация предприятия на потребителя свойственна концепции традиционного маркетинга. Для удовлетворения существующих у покупателя потребностей компания использует средства оперативного маркетинга – комплекс 4P Product Price Place Promotion, дополняя их межфункциональной координацией.

Акцент делается на комплексную маркетинговую деятельность, направленную на удовлетворение потребностей целевого рынка.

Концепция предполагает, что изучая потребителя можно выявить его существующие неудовлетворенные потребности и, используя комплекс оперативного маркетинга, разработать и предложить ему такой продукт, который наилучшим способом удовлетворяет имеющиеся потребности.

8. Клиент входит в магазин. Его внимание привлекает новый товар. Продавец мгновенно начинает «психологическую атаку», уверяя, что это прекрасный товар. На какую концепцию ведения коммерческой деятельности опирается продавец?

Концепция интенсификации коммерческих усилий.

9. Приведите перечень российских фирм, использующий в своей деятельности концепцию маркетинга, и краткую характеристику их основных товаров.

Danone-Юнимилк принадлежит более 20 молочных заводов, на которых производится продукция под такими брендами как Danone, Actimel, Активиа, Актуаль, Биобаланс, Даниссимо, Простоквашино, Растишка, Смешарики, Тёма и другие. Молочные продукты имеют огромный ассортимент. Каждая линейка рассчитана на своего потребителя в плане экономической составляющей, т.е. дохода. Каждая линия обладает основным ассортиментом молочной продукции: кефир, сметана, молоко различной жирности, питьевые йогурты, ряженка, варенец и т.д.

«МегаФон» — российскаятелекоммуникационнаякомпания, предоставляющая услуги сотовой (GSM,UMTSиLTE) связи, а такжеместной телефонной связи,широкополосного доступа в Интернет,кабельного телевиденияи ряд сопутствующих услуг. «МегаФон» действует во всех 83субъектах Российской Федерации, вТаджикистане, а также вчастично признанных государствахАбхазиииЮжной Осетии. По данным компании, количество абонентов компании на 01 октября 2013 года составляло 66 039 040 человек.

10. По мнению экономиста М.Фридмена: «Немного существует тенденций, которые способны основательно подорвать сами основы нашего свободного мира, и одна из них- принятие корпоративными должностными лицами социальной ответственности за получение как можно большого количества денег для своих вкладчиков» Согласны ли Вы с этим утверждением? Каковы недостатки концепции социально-этичного маркетинга?

Концепция социально-этичного маркетинга базируется на утверждении, что в основе деятельности производителя должны лежать знания о потребности рынка, и задача производителя заключается в достижении своих целей через удовлетворение потребностей рынка более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным укреплением благополучия общества в целом. Однако ориентация производителя на потребителя приводит к негативным последствиям, таким как:

- увеличение расхода природных ресурсов

- к увеличению влияния всех побочных явлений научно-технического развития, например, таких как промышленное загрязнение окружающей среды.

Это два основных источника противоречий. Первый приводит к противостоянию потребителей и долгосрочных интересов общества, т.к. высокий, а порой чрезмерный уровень потребления сегодня имеет место за счет благосостояния будущих поколений. Старание удовлетворить малейшие потребности породило отношение к товарам, которое можно назвать «используй и выбрось», что привело к расточительному использованию ресурсов.

Второй приводит к конфликту интересов производителей и интересов общества.