- •Понятие управления персоналом
- •Методы управления персоналом.
- •Эволюция направлений менеджмента и управления персоналом (управления человеческими ресурсами)
- •1.Школа научного управления (Тейлор)1885 – 1920
- •2.Классическая административная школа (Вебер)1920 – 1950
- •3.Школа человеческих отношений (Мейо)1930 – 1950
- •Количественный подход или наука управления1950 – наше время
- •Волны и этапы отечественной концепции управления человеческими ресурсами
- •Подходы к управлению персоналом
- •3 Основных подхода к управлению:
- •Управление персоналом в системе управления предприятием
- •Рынок труда в системе рыночного механизма
- •Этапы процесса управления персоналом
- •Процесс планирования персонала
- •Анализ содержания работ и рабочих мест при планировании персонала
- •Набор персонала
- •Сравнение внутреннего и внешнего набора
- •Отбор персонала
- •Мотивация персонала
- •Подготовка и переподготовка кадров. Обучение и повышение квалификации
- •Оценка результатов трудовой деятельности персонала
- •Повышение, понижение, перевод, увольнение
- •Подготовка руководящих кадров
- •Планирование и развитие деловой карьеры
- •Управление служебно-профессиональным продвижением персонала в организации
- •Работа с кадровым резервом
- •Повышение качества трудовой жизни
- •Службы управления персоналом
- •Управление человеческими ресурсами
- •Стратегическое управление персоналом организации
- •Стратегии управления персоналом
- •Компетенция персонала как объект стратегического управления
- •Управление сопротивлением персонала
- •2. Метод адаптивных изменений
- •3. Управление кризисной ситуацией
- •4. Метод управления сопротивлением
- •Формирование управленческих команд
- •Поведение подчиненных
- •1. Обращайтесь со своими подчиненными как с личностями.
- •Ведение переговоров
- •1. Техника дилетантов.
- •8. Техника причисления.
- •9. Техника сведущего.
- •10. Техника трескучих фраз.
- •11. Техника иностранных слов.
- •12. Техника отсрочек.
- •13. Техника умолчания.
Сравнение внутреннего и внешнего набора
|
Преимущества |
Недостатки |
Внутренний набор |
1. Появление шансов для служебного роста |
1. Ограничен выбор кадров |
|
2. При нескольких претендентах- напряженность и соперничество | |
|
3. Появление панибратства при решении деловых вопросов | |
|
4.Количественные неудовлетворение | |
5.Быстрое заполнение должности без длительной адаптации |
5.Снижение активности рядовых работников (приемником зачастую становится зам) | |
Внешний набор |
|
|
|
2. Рост текучести кадров | |
|
3. Ухудшение социально-психологического климата | |
|
4. Плохое знание организации | |
|
Анализ затрат и результативности набора персонала.
Оценка источников и методов набора может проводится различными способами (например с использованием нескольких методов или использованием каждых методов по отдельности с деление м затрат на число принятых работником). Кроме того может использоваться показатель качества набор КН.
КН – качество набранных работников в %;
РК – усредненный суммарный рейтинг качества выполняемой работы набранными работниками;
IIP – проценте новых работников, продвинувшихся по службе в течет о» одного года;
ОР – процент новых работников, оставшихся работать по прошествии одного года
Ч - общее число показателей, учтенных при расчете.
Отбор персонала
Основная цель отбора – получение работников, наиболее хорошо подходящих под стандарты качества выполняемой работы. В большинстве случаев выбирается человек, имеющий наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности. Объективное решение о выборе может основываться на образовании кандидата, уровне его профессиональных навыков, опыте предшествующей работы, личных качеств.
Котб=Квыбр/Кобщ,
Где Котб – коэффициент отбора;
Квыбр – количество выбранных (отобранных) работников;
Кобщ – общее количество, из которого отбирается персонал.
Чтобы программа отбора была действенной, следует ясно сформулировать качества работника, необходимые для соответствующего вида деятельности. К ним можно отнести:
- формальное образование;
- опыт (рейтинг трудового стажа);
- физические (медицинские) характеристики;
- персональные характеристики и типы личности (социальный статус, возраст и др.).
Основными методами сбора информации при отборе, можно выделить следующие:
испытание;
центры оценки;
собеседование.
Испытание: существует множество различных видов испытаний, используемых при отборе. Например:
изменение способности выполнения задач, связанных с предполагаемой работой;
оценка психологических характеристик – уровень интеллекта, заинтересованность, энергичность, откровенность, уверенность в себе.
Центры оценки: Сегодня многие крупные фирмы используют их для отбора кандидатов на повышение.
В центрах оценивается способность к выполнению поставленных задач методами моделирования:
кандидат в роли управляющего гипотетической компанией;
имитация собрания организации без председательствующего;
устные доклады группе слушателей;
исполнение заданной роли;
психологические тесты и тесты на определение уровня интеллекта и др.
Недостаток: центры дороги и используются крупными преуспевающими компаниями.
Собеседование: наиболее широко применяемый метод отбора (наиболее эффективны структурированные интервью со стандартизованными и записанными вопросами и ответами, повышающими точность этого метода).
Использование персонала
Основные принципы рационального использования персонала:
- обеспечение рациональной занятости работников;
- обеспечение стабильной и равномерной загрузки работников в течение рабочего периода (дня, недели, месяца, года);
- обеспечение соответствия трудового потенциала работника, его квалификации, психофизиологических данных требованиям рабочих мест, производства в целом;
- периодический переход работника с одного рабочего места на другое (в течение недели, месяца и т.д.), обеспечивающего разнообразие выполняемых работ и возможность гибкого маневрирования в процессе производства;
- обеспечение максимальной возможности выполнения на рабочем месте разнообразных операций, осуществление которых включало бы в работу различные группы мышц и обеспечивало чередование нагрузок на различные части тела и органы чувств человека.