2.6 Определение критериев.

С помощью критериев можно определить насколько мы приблизились к цели. Желательно, чтобы они имели количественное выражение (например, объем выпуска и т.д.).

Некоторые цели при любой постановке не будут иметь количественных критериев, то есть будут мягкими проблемами (например, улучшение морального климата), но так как критерии нужны для сравнения различных вариантов решений, то в случае мягких целей необходимо разработать систему упорядочения (взвешивания) целей.

Критериев может быть несколько. Могут выражаться в процентах, в абсолютных величинах, могут быть качественными (много, незначительно). Это меры, с помощью которых мы определяем, достигли мы цели или нет.

Не всегда одной подцели соответствует один критерий, поэтому иногда строят отдельное дерево критериев.

Критерии цели в приведенной ситуации для группы расчета станций следуют из формулировки цели – это [значительное и стабильное] – уменьшение сроков выполнения заказов и [ в будущем году] – период, за который это должно произойти.

2.7 Проектирование вариантов.

Есть аналитические и неаналитические методы.

Наиболее распространенным является метод мозгового штурма. В результате мозгового штурма предлагается как можно большее количество вариантов (вариант отвечает на вопрос: «Как делать?»). Эти варианты группируются по подцелям нижнего уровня (по каждой подцели по два альтернативных варианта).

Если по какой-то подцели больше 2-х вариантов, то для дальнейшего проектирования нужно оставить 2 варианта, которые наиболее перспективны, что продемонстрировано таблицей 3.

Проектирование вариантов

Таблица 3

Подцели	Варианты
1	1	2

В рассматриваемой ситуации можно предложить следующее:

Взять одного инженера дополнительно и между пятью инженерами разделить всю работу, как было раньше.
Не брать дополнительного сотрудника, а всю работу распределить по новому плану менеджера.
Между четырьмя инженерами распределить всю работу по новому плану, а пятого инженера взять на постоянную работу для выполнения эксклюзивных вариантов по старому графику, т.е. от начала и до конца.

2.8 Моделирование вариантов.

Моделирование вариантов в курсовой работе проводится с помощью схем. Если меняется структура, то строится новая карта, если меняется функционирование, то строится новая схема входа-выхода. Задача моделирования – лучше понять будущее состояние. Если в группе три, а подцели 4, то 1 подцель можно перенести в ограничение.

На 2 этапе моделирования менеджеры проводят более тонкое и экономичное моделирование.

Длительность моделирования от 1 недели до нескольких месяцев, если потребуется четкое техническое описание.

Основа моделирования – это схемы, которые показывают структуру и поведение нескольких вариантов решения. (Например: разработка бизнес-плана).

В случае для группы по расчету станций, в результате НВВ меняется структура выполнения работы, поэтому строим новые системные карты.

Для первого варианта системная карта будет аналогична системной карте настоящего времени, только работу уже будут выполнять пять инженеров.