Менеджер

Управление

Мотивация

Техническое задание

Соответствующая документация

Модель мотивации

рис.31 Схема контура управления мотивированного процесса работы по расчету оборудования

Пример 4: ООО «Иридан» (см. приложение 6)

Рынок металлоизделий

Заказчики

Более яркая и объемная

Информация о потребителях реклама в новом журнале

1 Изучение круга потребителей

2 Разработка общей идеи компании

3 Согласование образов рекламы

Информация о журналах 4 Подготовка текстов

Затраты на рекламу

5 Выбор журнала

6 Размещение рекламы в журнале

Необходимость изменения рекламы 7 Контроль за выходом рекламы Регулярная реклама

8 Оценка эффективности рекламы

Маркетинговый отдел

Планируемый объем

продаж

Бюджет рекламы

Требование к рекламе

рис.32 Схема контура управления рекламы в журналах

Комментарии:

1. Показатель выхода « Регулярности рекламы» сравнивается с планируемым объемом продаж, если этот показатель не соответствует с установленными значениями, то это приводит к необходимости изменения регулярности выхода рекламы.

2. Показатель выхода « Затраты на рекламу» сравнивается с бюджетом на рекламу и планируемым объемом продаж, если этот показатель превышает бюджет, то принимается решение о смене журнала.

3. Показатель выхода «Более яркая и объемная реклама» сравнивается с требованиями к рекламе и с планируемым объемом продаж, если результат не соответствует ожидаемому, то принимается решение о необходимости изменения внешнего вида рекламы.

2.Системный подход к управлению нвв

2.1 Начало

1.Описать ситуацию с помощью схемы связи, которая предназначается для структурного описания системы.

Применять системный подход будем для ситуации “Выполнение работ в группе расчета оборудования” (см. приложение 1).

рис.33 Схема связей организации по расчету и установке оборудования.

2.Выявить и записать симптомы проблемы.

Симптомы проблемы.

1. Изменение требований заказчика.

2. Увеличился спрос.

3. Увеличилось количество заказов.

4. Часто меняющиеся поставщики.

5. Увеличение сроков расчета.

6. Нехватка времени.

7. Увеличение количества стрессов.

3. Классифицировать проблему, чтобы в дальнейшем можно было бы применить системный поход.

Критерий

качества

Время

Рис.34 Осуществление НВВ

Рассмотрим мягкие и жесткие проблемы и их отличие.

Жесткие проблемы – ограничен временной промежуток, имеют определенные последствия. Простые и явные проблемы. Могут быть очень запутанными, однако их решения могут быть получены стандартными методами, и правильность решений можно проверить по начальным условиям.

Мягкие проблемы – не определен временной промежуток. Имеют неопределенные последствия. Точное решение получить невозможно.

Если проблема тяготеет к мягким, то можно использовать системный подход.

Проблема организации работы тяготеет к мягким, т.к. не известно будущее состояние, не знаем, сколько времени займет нововведение. Также невозможно точно сказать, правильное ли решение мы выбрали, поэтому применяем системный подход.