1.ГРафическая интерпРеТация сложных систем

Все схемы различаются по 4-м признакам:

1) по условным обозначениям;

2) по степени детализации;

3) по кругу пользователей;

4) по назначению (цели).

Правила построения схем:

1. Для общего понимания схемы должны строиться по определенным правилам, которые можно назвать языком схемы.

2. Любая схема должна иметь заголовок. Он помогает понять, что именно Вы пытаетесь представить на этой схеме.

3. Не старайтесь построить схему за один раз.

4. Старайтесь делать схемы более простыми. Вместо одной сложной схемы лучше построить несколько простых, которые будут показывать ситуацию в целом и более детально отдельные элементы.

5. Попытка совместить несколько типов схем, как правило, приводит к путанице.

6. Любая схема всего лишь отражает точку зрения автора (не может быть правильной или неправильной схемы).

1.1 Схема входа – выхода

рис.4. Схема входа – выхода.

Порядок построения схемы входа – выхода (см. рис.4):

1. Сначала описывается процесс. Процесс содержит элементы, которые в ходе этого процесса не изменяются;

2. Определяются выходы (конечный результат);

3. Определяются входы (исходные ресурсы).

Схема должна быть с комментариями для более полного описания конкретной ситуации.

Пример 1: Изучение дисциплины «Инновационный менеджмент»

рис.5 Схема входа - выхода учебного процесса.

Этот процесс осуществляется в здании ГУАП, который оборудован учебными аудиториями. В здании есть освещение, отопление. Аудитории убирает младший обслуживающий персонал.

На входе показываем ресурсы, которые потребляются повседневно.

Пример 2: Выполнение работ в группе расчета оборудования (см. приложение 1)

рис.6 Схема входа-выхода выполнения работ по расчету станций.

Материалы

Желание

Отопление

Электроэнергия

Заказ на расчет станции

Информация о поставщиках

Выполненные расчеты

на станции

Увеличенные сроки

выполнения заказов

Мотивированные

инженеры

Стрессы

1. Распределение заказов менеджером.

2. Обработка заказа:

- создание базы данных;

- выпуск заказных спецификаций;

- оформление документации.

Комментарии: Эту работу выполняют 4 инженера, а возглавляет группу менеджер. Работа ведется в помещении, в котом созданы все условия для нормальной работы.

Пример 3: ООО “Иридан”

Схема входа-выхода изготовления изделий из металла

(см. приложение 7)

1.2 Схема связи или схема отношений

Данная схема предназначена для структурного описания ситуации.

Она показывает связи одного компонента с другим. Линии, соединяющие компоненты, не должны пересекаться.

Пример 1: Благотворительная организация.

Эта организация занимается тем, что предоставляет дотированное жилье инвалидам. Доходы формируются из правительственных дотаций (60%), пожертвований спонсоров (25%), инвалиды оплачивают только 15% от стоимости жилья. Среди служащих есть те, кто занят полную рабочую неделю, и нанятые на неполную рабочую неделю. Также в организации благотворительной помощи инвалидам принимают участие добровольцы.

В последнее время у организации возникли определенные проблемы с финансированием: сократились спонсорские пожертвования и поступления из правительства. Председатель правления предложил следующие два варианта действий, хотя они вызвали сопротивление со стороны персонала:

1. продать часть объектов собственности;

2. поднять плату за жилье и проводить более жесткую политику по отношению к спонсорам.

3. проводить более жестокую рекламную компанию.

рис.7 Схема связей благотворительной организации.

Схема связей не должна содержать более 20 компонентов.

Пример 2: Выполнение работ в группе расчета оборудования (см.приложение 1).

рис.8 Схема связей организации по расчету и установке оборудования.

Пример 3: ООО “Иридан”

Схему связи продвижения товара (см. приложение 8)