- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
9. Паспортный стол
9.1. Паспортный стол
В данной задаче производится регистрация паспортных данных гостей.
Указанная информация используется в дальнейшем для формирования отчетов в ОВИР. Данные о гражданстве, о регионе прописки гостя (у российских граждан) гостях используются при формировании некоторых статистических отчетов. На основании поля «дата рождения гостя» формируется отчет «Список гостей с датами рождения на период».
Для работы с паспортным столом существуют следующие кнопки и функциональные клавиши:
- 1.- поиск гостей по известным данным (F7);
- 2.- отменить результаты поиска, вернуться к начальному списку (Ctrl+F7);
- 3.- корректировка паспортных данных выбранного гостя (F2);
- 4.- заполнить паспортные данные выбранного гостя (Ctrl+F2);
- 5.- работа с отмеченными гостями (корректировка параметров у гостей с иностранным типом паспорта); В режиме массовой корректировки паспортных данных для гостей с иностранным типом паспорта появилась возможность корректировать «Цель въезда».
- 6.- просмотр паспортных данных (клавишаF3);
- 7.- информация о госте (клавишаF4);
- 8.- печать паспортных данных, регистрации, карточки гостя, уведомления о прибытии иностранного гражданина.
Основное окно задачи «Паспортный стол» состоит из списка поселенных гостей, где указана информация о номере комнаты, тип паспортных данных, регистрационный номер, фамилия и инициалы гостя, дата и время заезда и выезда. Работа паспортного стола заключается в регистрации паспортных данных, их корректировке, а также существует режим просмотра и печати информации. Красным цветом обозначены незарегистрированные гости. Существует 2 типа паспорта: по умолчанию в системе обозначены как Российский и Иностранный, обозначаются соответственно «Р» и «ИН» (настройка в «Константах Портье», раздел PSS). Регистрационный номер присваивается только при заполнении всех обязательных полей, (наименование поля синим цветом). В нижней строке окна указано общее количество гостей по списку, количество зарегистрированных российских и иностранных гостей и количество гостей без паспортных данных. Регистрационные номера для российских и иностранных граждан имеют различную нумерацию.
Окно заполнения паспортных данных состоит из тех же полей, что и окно корректировки. Информацию можно сохранить, отменить изменения, а также распечатать паспортные данные, регистрацию, карточку гостя или уведомление о прибытии иностранного гражданина. В зависимости от настроек по умолчанию устанавливается российский или иностранный тип паспорта. При заполнении паспортных данных тип паспорта можно изменить. При заполнении паспортных данных на иностранного гостя какой-либо группы можно сохранить некоторые параметры на всех гостей (гражданство, тип документа, номер визы, тип визы, даты периода действия визы, страна, откуда прибыл гость, номер миграционной карты, КПП, дата пересечения границы, параметры первичной регистрации, госпошлина). Корректируя данные, тип паспорта можно изменить, только если гостю не присвоен регистрационный номер.