- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
10. Работа с номерным фондом
10.1. Состояние номерного фонда
Задача предназначена для просмотра информации по номерному фонду.
Окно состояния номерного фонда представляет собой таблицу, в которой на каждый день представлена информация о текущем состоянии номерного фонда.
Вид таблицы можно настраивать, используя группировку номеров по корпусам, этажам , секциям и классам.
При работе с таблицей есть возможность устанавливать фильтр. Также можно настроить стандартные фильтры по ранее заданным условиям фильтра (свободные, занятые проживанием, ремонтом, бронью, сортировка по дополнительной информации номеров, статусам номеров).
Для просмотра информации о занятии мест номера, нужно раскрыть номер комнаты по "+".
Для быстрого поиска номера необходимо, выбрав любую клетку в таблице, набирать на клавиатуре номер комнаты. Для поиска следующей комнаты нужно стереть введенные символы клавишей "BackSpace".
На каждый день осуществляется подсчет по установленным группам номеров. Возможен подсчет по количеству гостей, по количеству занятых номеров, по количеству свободных мест, по количеству свободных номеров, по количеству заезжающих гостей и по количеству выезжающих гостей.
Для наглядности, занятие ресурсов под бронь и проживание обозначено разными цветами:
БРОНЬГРУППЫ за наличный расчет и безналичный расчет, оплаченная
БРОНЬ ГРУППЫ за безналичный расчет, частично оплаченная
БРОНЬ ГРУППЫ за наличный расчет, частично оплаченная
БРОНЬ ГРУППЫ за безналичный расчет неоплаченная
БРОНЬ ГРУППЫ за наличный расчет неоплаченная
ПРОЖИВАНИЕ
БРОНЬ ГРУППЫ, с которой работаем на данный момент
ПРОЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ ГРУППЫ, с которой работаем на данный момент
Отметив клетку интересующего номера на выбранную дату, по правой кнопке мыши можно вызвать дополнительное меню, где можно установить подсчет по количеству гостей, по количеству занятых номеров, по количеству свободных мест, по количеству свободных номеров, по количеству заезжающих гостей, по количеству выезжающих гостей. Подсчет можно выключить. Также можно просмотреть информацию о номере, о ресурсах номера, о ремонте номера и информацию о проживающих гостях номера или о группе, на которую есть бронь.
При работе с задачей используются следующие кнопки и обозначения:
1.- кнопка выбора порядка группировки номеров (сочетание клавишAlt+G);
2.- кнопка выбора параметра подсчета номеров (сочетание клавишAlt+C);
3.- выбор даты из календаря (Alt+D);
- информация о выселенных гостях (Alt+O);
4.- обновить данные ресурсов (Alt+R);
5. ,,- Фильтрация по заранее установленным параметрам (сочетание клавиш Alt+1, Alt+2 и Alt+3 соответственно).
6.- установка параметров фильтра для просмотра номерного фонда;
7. – параметры фильтра;
8. – область, где вводят номер комнаты для быстрого поиска;
и- кнопки для просмотра информации на другие даты;
- обозначение даты начала брони;
- обозначение даты приезда поселенного гостя;
- обозначение даты выезда гостя (дата окончания брони);
- гость занимает номер (бронь на номер);
- гость занимает место в номере (бронь на место);