- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
13.5.2. Список обработанных заявок
В данном отчете по умолчанию отображается список групп с которыми велась работа за текущее число.
Для формирования отчета используются данные из задачи "Просмотр лога".
Основное окно представляет собой список групп, с которыми велась работа. По каждой группе отображается следующая информация:
- Номер группы
- Статус заявки
- Фирма, указанная при вводе заявки
- Страна, указанная при вводе заявки
- Количество человек по плану заявки
- Дата заезда и дата выезда группы
- Вид размещения группы по плану
- Пользователь, которым была произведена обработка
- Дата и время произведенной корректировки
- Пользователь, аннулировавший группу
- Дата аннуляции
13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
В данном отчете по умолчанию отображается список всех безналичных заявок с неоформленными счетами.
Основное окно представляет собой список групп, у которых есть неоформленные безналичные счета. По каждой группе отображается следующая информация:
- Номер группы
- Фирма заказчик, указанная при вводе заявки
- Дата заезда и дата выезда группы
13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
В данном отчете отображается список всех заявок с планом поселения и фактом брони со статусом "Бронь", "Частичная бронь", "Поселена", "Частично поселена" и "Подтверждена", период действия которых полностью попадает под выбранный в параметрах период.
Основное окно представляет собой список групп с планом поселения и фактом брони. По каждой группе отображается следующая информация:
- Порядковый номер
- Номер группы
- Наименование группы
- Статус группы ("ПТ" – подтверждена, "ПС" – поселена, "ЧП" - частично поселена, "БР" – бронь, "ЧБ" - частичная бронь)
- Количество гостей по плану заявки
- Количество забронированных мест
- Дата заезда и дата выезда группы
- Тип тура из заявки
- Размещение в номерах по классу из плана заявки
- Бронь в номерах по классу
13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
В данном отчете по умолчанию отображается список всех групп со статусом "Выселена", "Подтверждена", "Частично поселена", "Бронь", "Частичная бронь" с планом и фактом заезда, период проживания которых попадает на период текущего месяца.
Основное окно представляет собой список групп с планом и фактом поселения. По каждой группе отображается следующая информация:
- Номер группы
- Наименование группы
- Дата заезда и дата выезда группы
- Количество гостей по плану заявки
- Количество гостей по факту заезда
13.6. Системные отчеты
13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
В данном отчете отображается список непривязанных к гостям телефонных переговоров за выбранный период.
Также есть возможность оплатить выбранные телефонные переговоры.
В начале работы с данным отчетом, автоматически открывается окно "Параметры отчета", где нужно указать период выборки данных. При необходимости указать номер комнаты, корпус, секцию или этаж. Основное окно представляет собой список номеров с непривязанными телефонными переговорами.
По каждому номеру отображается следующая информация:
- Номер комнаты
- Телефон комнаты
- Дата тарификации звонка
- Стоимость звонка (в рублях)
- Длительность в тарифных единицах
- Телефонный код звонка
- Телефонный номер звонка
Непривязанными телефонными переговорами считаются:
- Переговоры не попадающие на период проживания гостя
- Переговоры не перенесенные на гостя
При пересчете суммы из иностранной валюты в рубли используется курс на дату тарификации переговора.