- •И. Л. Кирина, д. С. Герасимов, а. С. Ставышенко
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Теоретическиеосновы исследования экономикии управлениякачеством
- •1.1. Дефиниции понятия «качество»
- •1.1.1. Качество как экономическая категория
- •1.1.2. Количественная оценка показателей качества
- •1.1.3. Статистические методы и инструменты оценки качества
- •Определяющих качество продукции:
- •Основных дефектов деталей, вызывающих брак
- •1.2. Системный и процессный подходы к управлению качеством
- •1.2.1. Общие понятия
- •1.2.2. Отечественный опыт по разработке и применению систем
- •Система бездефектного изготовления продукции
- •Система бездефектного труда
- •Система качество, надежность, ресурс с первых изделий
- •Система научной организации труда по увеличению моторесурса
- •Комплексные системы управления качеством продукции
- •Комплексная система управления качеством продукции и эффективного использования ресурсов
- •1.2.3. Зарубежный опыт по разработке и применению систем
- •1.2.3.1. Зарубежные модели систем качества
- •1.2.3.2. Всеобщее управление качеством - tqm
- •Часть 1 касается «мягких», а часть 2 –«жестких» элементов tqm. Определение менеджмента всеобщего качества
- •Удовлетворение технических требований
- •Модель всеобщего руководства качеством
- •Элементы модели tqm
- •1.2.3.3. Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Использование принципов менеджмента качества
- •Основанная на процессном подходе
- •Модель совершенствования, разработанная Европейским фондом управления качеством (efqm ExcellenceModel)
- •Структура модели совершенствования efqm
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 2. Экономическое обеспечение качества
- •2.1. Классификация затрат на качество
- •Новой и усовершенствованной продукции
- •2.2. Методы анализа затрат на качество
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 3. Стандартизация как инструмент повышения качества и её экономическая эффективность
- •3.1. Стандартизация в системе экономики качества
- •3.2. Методы расчета экономической эффективности
- •Прогнозирование себестоимости методом удельных показателей
- •Прогнозирование себестоимости методом балльных оценок
- •Определение уровня себестоимости изделия методом экспоненциального сглаживания
- •Методы расчета экономической эффективности стандартизации продукции
- •Стадия проектирования
- •Стадия изготовления
- •Экономическая эффективность повышения надежности
- •Экономическая эффективность повышения производительности
- •3.3. Прочие источники экономической эффективности
- •3.4. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.5. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.6. Экономическая эффективность общетехнических
- •Единая система конструкторской документации (ескд)
- •Единые системы технологической документации (естд)
- •Система автоматизированного проектирования (сапр)
- •Единая система технологической подготовки производства (естпп)
- •Единая система допусков и посадок.
- •Система стандартов безопасности труда (ссбт)
- •Система стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов
- •3.7. Экономическая эффективность международной стандартизации
- •3.8. Порядок и методика проведения экономической экспертизы
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения государственного стандарта «Машины для внесения минеральных удобрений. Общие технические требования»
- •Пример расчета экономической эффективности разработки и внедрения пкс «Средства электротермометрии»
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 4. Управление качеством средствами стандартизации
- •4.1. Координация и планирование работ по стандартизации
- •4.2. Нормирование работ по стандартизации
- •4.2.1. Основные принципы построения нормативно-справочной базы
- •4.2.2. Действующие методы определения трудоемкости, затрат
- •Метод определения затрат на основе фактических затрат на разработку стандарта минимальной сложности
- •Метод определения затрат на основе фактических расходов на разработку аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе фактической трудоемкости аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе среднегодовых затрат на одного среднесписочного работника
- •Методика нормирования продолжительности и затрат на разработку стандартов
- •Сетевое планирование и управление
- •Параметры сетевой модели
- •Резерв времени путей и работ
- •Зависимый резерв времени работы r3(I,j)
- •Независимый резерв времени работы Rн(I,j)
- •Свободный резерв времени работы (Rcij)
- •Анализ и оптимизация сетевой модели
- •Графический метод оптимизации сетевой модели — "время-затраты"
- •Перечень документов
- •Перечень документов
- •Методика определения затрат на проведение экспертизы проектов стандартов и технических условий в системе Росстандарта России
- •Методика определения затрат на внедрение стандартов
- •Действующие нормативы эффективности применения стандартных решений
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Пример расчета затрат на экспертизу1
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Вопросы для обсуждения
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Экономика качества
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
И. Л. Кирина, д. С. Герасимов, а. С. Ставышенко
ЭКОНОМИКА КАЧЕСТВА
Ч.1. СТАНДАРТИЗАЦИЯ
В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИКИ
И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
Допущено УМО по образованию в области прикладной математики
и управления качеством в качестве учебного пособия для студентов
высших учебных заведений, обучающихся по направлению
221400 - Управление качеством
Тюмень
ТюмГНГУ
2013
УДК 02: 006; 002 : 006; 655.4/.5 : 006.354 МКС 01.140.40 Т62 ОКСТУ 0007
ББК 65.29-80я73 Н 63
К 431
Рецензенты:
заслуженный экономист РФ, доктор экономических наук,
профессор А. Е. Миллер
кандидат технических наук, доцент В. С. Секацкий
доктор технических наук, профессор Ю. В. Димов
|
Кирина И. Л. |
К431
|
Экономика качества. Ч. 1. Стандартизация в системе экономики и управления качеством продукции : учебное пособие / И. Л. Кирина, Д. С. Герасимов, А. С. Ставышенко. — Тюмень : ТюмГНГУ, 2013. — 236 с. |
|
ISBN 978-5-9961-0657-8 |
|
Учебное пособие посвящено теоретико-методическим вопросам экономики качества, стандартизации и сертификации продукции. Значительное место уделено повышению качества, совершенствованию стандартизации и сертификации продукции, обеспечению единства измерений, повышению уровня выпускаемой продукции. В первой главе рассматриваются различные подходы к понятию «качество» отечественными и зарубежными исследователями, а также системный подход к управлению качеством. Во второй главе классифицируются затраты и рассматриваются методы анализа затрат на качество. В третьей главе рассматривается стандартизация как инструмент повышения качества и её экономическая эффективность. В четвёртой главе вырабатывается механизм управления качеством средствами стандартизации: координация, планирование и нормирование работ по стандартизации. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям: 200503.65 – «Стандартизация и сертификация», 220501.65 – «Управление качеством» и направлениям подготовки: 22140.62 – «Управление качеством», 221700.62 – «Стандартизация и метрология», 080100.62 – «Экономика» и 080200.62 – «Менеджмент», дневной и заочной формы обучения.
|
УДК 02: 006; 002 : 006; 655.4/.5 : 006.354 МКС 01.140.40 Т62 ОКСТУ 0007
ББК 65.29-80я73 Н 63
ISBN 978-5-9961-0657-8 |
© Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тюменский государственный нефтегазовый университет», 2013 |
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ ...........................................................................................................
Глава 1. Теоретические основы исследования экономики и управления качеством .............................................................. 1.1. Дефиниции понятия «качество» ..................................................... 1.1.1. Качество как экономическая категория ............................... 1.1.2. Количественная оценка показателей качества .................... 1.1.3. Статистические методы и инструменты оценки качества продукции и услуг.................................................................. 1.2. Системный и процессный подходы к управлению качеством .. 1.2.1. Общие понятия ....................................................................... 1.2.2. Отечественный опыт по разработке и применению систем качества ...................................................................... 1.2.3. Зарубежный опыт по разработке и применению систем качества ..................................................................................
Глава 2. Экономическое обеспечение качества .................................... 2.1. Классификация затрат на качество ................................................ 2.2. Методы анализа затрат на качество ...............................................
Глава 3. Стандартизация как инструмент повышения качества и ее экономическая эффективность ..................................................... 3.1. Стандартизация в системе экономики качества и общие методические принципы определения ее экономической эффективности .................................................................................. 3.2. Методы расчета экономической эффективности стандартизации продукции ............................................................................................. 3.3. Прочие источники экономической эффективности ..................... 3.4. Особенности расчета экономической эффективности стандартов общих технических требований ............................................... 3.5. Особенности расчета экономической эффективности программ комплексной стандартизации ........................................ 3.6. Экономическая эффективность общетехнических и организационно-методических стандартов ................................................. 3.7. Экономическая эффективность международной стандартизации 3.8. Порядок и методика проведения экономической экспертизы ...
Глава 4. Управление качеством средствами стандартизации ......... 4.1. Координация и планирование работ по стандартизации ............. 4.2. Нормирование работ по стандартизации ....................................... 4.2.1. Основные принципы построения нормативно- справочной базы .................................................................... 4.2.2. Действующие методы определения трудоемкости, затрат и сроков проведения работ по стандартизации ..................
ГЛОССАРИЙ ........................................................................................................
Список литературы ............................................................................................... |
4
6 6 6 11
13 18 18
21
26
49 49 62
89
90
95 122
123
125
129 148 150
161 161 165
167
171
210
221 |