- •И. Л. Кирина, д. С. Герасимов, а. С. Ставышенко
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Теоретическиеосновы исследования экономикии управлениякачеством
- •1.1. Дефиниции понятия «качество»
- •1.1.1. Качество как экономическая категория
- •1.1.2. Количественная оценка показателей качества
- •1.1.3. Статистические методы и инструменты оценки качества
- •Определяющих качество продукции:
- •Основных дефектов деталей, вызывающих брак
- •1.2. Системный и процессный подходы к управлению качеством
- •1.2.1. Общие понятия
- •1.2.2. Отечественный опыт по разработке и применению систем
- •Система бездефектного изготовления продукции
- •Система бездефектного труда
- •Система качество, надежность, ресурс с первых изделий
- •Система научной организации труда по увеличению моторесурса
- •Комплексные системы управления качеством продукции
- •Комплексная система управления качеством продукции и эффективного использования ресурсов
- •1.2.3. Зарубежный опыт по разработке и применению систем
- •1.2.3.1. Зарубежные модели систем качества
- •1.2.3.2. Всеобщее управление качеством - tqm
- •Часть 1 касается «мягких», а часть 2 –«жестких» элементов tqm. Определение менеджмента всеобщего качества
- •Удовлетворение технических требований
- •Модель всеобщего руководства качеством
- •Элементы модели tqm
- •1.2.3.3. Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Использование принципов менеджмента качества
- •Основанная на процессном подходе
- •Модель совершенствования, разработанная Европейским фондом управления качеством (efqm ExcellenceModel)
- •Структура модели совершенствования efqm
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 2. Экономическое обеспечение качества
- •2.1. Классификация затрат на качество
- •Новой и усовершенствованной продукции
- •2.2. Методы анализа затрат на качество
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 3. Стандартизация как инструмент повышения качества и её экономическая эффективность
- •3.1. Стандартизация в системе экономики качества
- •3.2. Методы расчета экономической эффективности
- •Прогнозирование себестоимости методом удельных показателей
- •Прогнозирование себестоимости методом балльных оценок
- •Определение уровня себестоимости изделия методом экспоненциального сглаживания
- •Методы расчета экономической эффективности стандартизации продукции
- •Стадия проектирования
- •Стадия изготовления
- •Экономическая эффективность повышения надежности
- •Экономическая эффективность повышения производительности
- •3.3. Прочие источники экономической эффективности
- •3.4. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.5. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.6. Экономическая эффективность общетехнических
- •Единая система конструкторской документации (ескд)
- •Единые системы технологической документации (естд)
- •Система автоматизированного проектирования (сапр)
- •Единая система технологической подготовки производства (естпп)
- •Единая система допусков и посадок.
- •Система стандартов безопасности труда (ссбт)
- •Система стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов
- •3.7. Экономическая эффективность международной стандартизации
- •3.8. Порядок и методика проведения экономической экспертизы
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения государственного стандарта «Машины для внесения минеральных удобрений. Общие технические требования»
- •Пример расчета экономической эффективности разработки и внедрения пкс «Средства электротермометрии»
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 4. Управление качеством средствами стандартизации
- •4.1. Координация и планирование работ по стандартизации
- •4.2. Нормирование работ по стандартизации
- •4.2.1. Основные принципы построения нормативно-справочной базы
- •4.2.2. Действующие методы определения трудоемкости, затрат
- •Метод определения затрат на основе фактических затрат на разработку стандарта минимальной сложности
- •Метод определения затрат на основе фактических расходов на разработку аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе фактической трудоемкости аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе среднегодовых затрат на одного среднесписочного работника
- •Методика нормирования продолжительности и затрат на разработку стандартов
- •Сетевое планирование и управление
- •Параметры сетевой модели
- •Резерв времени путей и работ
- •Зависимый резерв времени работы r3(I,j)
- •Независимый резерв времени работы Rн(I,j)
- •Свободный резерв времени работы (Rcij)
- •Анализ и оптимизация сетевой модели
- •Графический метод оптимизации сетевой модели — "время-затраты"
- •Перечень документов
- •Перечень документов
- •Методика определения затрат на проведение экспертизы проектов стандартов и технических условий в системе Росстандарта России
- •Методика определения затрат на внедрение стандартов
- •Действующие нормативы эффективности применения стандартных решений
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Пример расчета затрат на экспертизу1
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Вопросы для обсуждения
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Экономика качества
3.6. Экономическая эффективность общетехнических
и организационно-методических стандартов
Наряду со стандартами на продукцию в общую систему стандартизации входят общетехнические и организационно-методические стандарты. Принципы и методы оценки эффективности этих стандартов базируются на основных положениях теории эффективности общественного производства применительно к проблемам экономической эффективности стандартизации с учетом особенностей их функционирования в обществе.
Основная особенность оценки эффективности общетехнических и организационно-методических стандартов — наличие и высокая значимость наряду с экономическими показателями результатов социального характера.
Основными результатами социального характера являются:
- удовлетворение потребностей населения в материальных благах и услугах;
- изменение условий и безопасности труда;
- изменение характера и содержания труда;
- изменение социально-производственной активности работников;
- сохранение жизни и здоровья людей;
- изменение качества окружающей среды;
- изменения, имеющие политическое и оборонное значение и пр.
Ряд результатов социального характера вызывает одновременно и экономические последствия, которые могут иметь прямую стоимостную оценку. Одновременно могут возникать последствия и неэкономического характера, характеризующиеся показателями другого рода: натуральными, условно-натуральными, индексами, баллами и пр.
При оценке экономической эффективности являются приемлемыми в конкретных случаях методы расчета, используемые при оценке экономической эффективности стандартизации продукции и ряд других методов, более тонко учитывающих специфику того или иного стандарта.
При оценке экономической эффективности систем общетехнических и организационно-методических стандартов методы расчета, как и сами стандарты этих систем, могут быть сгруппированы в соответствии с целевыми функциями, хотя и очень часто пересекаются между собой. Кроме того, при экономической оценке систем стандартов имеется ряд методических особенностей, которые будут рассмотрены позднее.
Методы расчета экономической эффективности общетехнических и организационно-методических стандартов зависят в первую очередь от источников получения экономического эффекта, создаваемых внедрением конкретного стандарта. Источник же экономической эффективности, в свою очередь, формируется на основе объекта стандартизации.
Рассмотрим наиболее распространенные объекты общетехнических и организационно-методических стандартов, вытекающие из них источники эффективности и соответствующие им методы ее расчета.
Наиболее распространенную группу среди стандартов данного вида представляют собой терминологические стандарты. Эффективность внедрения стандартов на термины и определения может проявляться в предотвращении потерь от ошибок, вызванных неправильным пониманием и применением терминологии, что сводится к минимуму в результате ее стандартизации. Стандартная терминология способствует взаимопониманию и более плодотворной деятельности различных сфер, в которых она применяется. Однако размеры экономии в этом направлении не подлежат прямому подсчету, так как она проявляется косвенно при проведении конкретных работ в различных сферах деятельности.
Отдельные источники экономии от стандартизации терминологии могут быть определены непосредственно. Это экономия, образующаяся от сокращения времени на проведение служебных переговоров и вызванная улучшением взаимопонимания, которая определяется:
(3.85)
где АП — количество переговоров в год с употреблением стандартизованной терминологии; ЦП — средняя стоимость 1 ч переговоров; ТП1, ТП2 — средняя продолжительность переговоров.
Экономия от упрощения терминологии, сокращения количества знаков, используемых при написании термина, определяется:
(3.86)
где АТ — количество употреблений термина в год; CИ1, СИ2 — затраты на изображение термина, руб.
Экономия, образующаяся от сокращения затрат на обучение и переподготовку специалистов, определяется:
(3.87)
где Д — число работников данной профессии, чел.; ЗГ — средняя годовая заработная плата одного работника с начислениями, руб.; Тоб — время ускорения обучения одного специалиста, мес.; ТН.Р— среднее время непрерывной работы, годы;
Использование предлагаемых методов расчетов на практике в большинстве случаев усложняется отсутствием достоверной статистики и возможности выделить из общей массы влияющих факторов степень влияния данного фактора. Например, при сокращении объема служебных переговоров достаточно сложно установить вклад, внесенный в это сокращение стандартизацией терминологии. В этих случаях наиболее эффективно применение экспертных методов оценки.
К следующей группе общетехнических и организационно-методических стандартов следует отнести стандарты на единицы измерения. Стандартизация единиц измерения имеет огромный социальный эффект, так как без нее не могла бы развиваться в современных масштабах наука, производство, внешнеторговые отношения.
Стандартизация единиц измерения содействует улучшению условий внешней торговли, взаимообмену научными и практическими достижениями, повышению точности проводимых измерений, однако рекомендовать общие методы подсчетов экономии, получаемой в результате стандартизации единиц измерения, невозможно, так как возникновение различных ситуаций и конкретных проявлений этой экономии в частных случаях неисчерпаемо.
Далее следует выделить группу стандартов, в которых объектами стандартизации являются общетехнические правила и нормы. Источниками экономической эффективности в этом случае будут сокращение затрат на создание новой техники, снижение трудоемкости проектирования и проведения расчетов.
Методы определения экономической эффективности снижения затрат на проектирование были, описаны выше, и они применимы при определении эффекта от внедрения данной группы стандартов, с той лишь разницей, что сфера их применения значительно шире и не ограничивается рамками одного из видов продукции.
Другим источником эффективности, которая может возникнуть в результате стандартизации общетехнических правил и норм, является повышение качества проектов, что, в конечном счете, приводит к повышению качества продукции. Следовательно, эффективность внедрения стандартов данной группы проявится опосредствованно и может быть определена в каждом конкретном случае, где качество было улучшено посредством использования стандартизованных правил и норм.
Далее следует выделить такие группы стандартов, как «методы контроля», «методы измерений», «технологические методы», т. е. методы изготовления продукции (например, «пайка», «сварка» и т. д.). При определении эффективности внедрения общетехнических стандартов такого рода может быть рекомендован общий методический подход.
Определить общий производственный эффект от внедрения того или иного стандарта не представляется возможным, так как перечисленные стандарты, хотя и играют огромную роль в упорядочении деятельности в той или иной сфере, непосредственно не создают экономического эффекта. Эффект от их внедрения проявится посредством разработки и внедрения конкретных документов, регламентирующих выпуск определенных изделий, или организации производственных процессов.
Например, при разработке государственного стандарта, устанавливающего методы проведения неразрушающего контроля, невозможно точно определить сферу его применения и тем более номенклатуру изделий, подвергающихся этим методам контроля, так как она огромна. В этом случае можно провести лишь выборочный расчет по какому-то одному или узкой группе изделий, который ни в коей мере не будет давать представления об общей производственной эффективности этих методов. В дальнейшем при разработке стандарта, например, на трубы, рельсы и т. д. в раздел «Методы контроля и испытаний» будут введены требования данного общетехнического стандарта и при определении экономической эффективности наряду с другими источниками получения экономического эффекта должен быть учтен эффект от повышения надежности вследствие использования того или иного метода неразрушающего контроля.
Общетехнические и организационно-методические стандарты, объединенные в системы и комплексы, следует отнести к одной из наиболее прогрессивных форм стандартизации. Их роль в упорядочении деятельности в той или иной сфере очень велика и эффективность ее еще более усиливается за счет системного подхода к решению важнейших производственных проблем.
Задачи определения экономической эффективности внедрения систем стандартов еще недостаточно проработаны и являются в настоящее время одним из важнейших объектов исследований в области экономики стандартизации. В частности, это касается разработки методов определения синергического эффекта, т. е. дополнительно создаваемого эффекта от системного подхода.
Реализация системного подхода при разработке системы стандартов приводит к увеличению экономии по основным ее источникам за счет рационального распределения и концентрации ресурсов, на достижение поставленной перед системой стандартов цели: координации действий разработчиков системы стандартов и уменьшения разногласий между ними; установления рационального состава и согласованных сроков разработки входящих в систему НТД; сбалансированности требований, входящих в систему НТД, к охране окружающей среды, технике безопасности, методам оценки качества продукции и управления производством и т. д.; совершенствования организации процесса планирования стандартизации, улучшения контроля над ходом выполнения планов.
Методы же определения эффективности систем по основным, прямым ее источникам разработаны по большинству действующих в настоящее время систем стандартов и нашли свое отражение в действующих НТД.
Эффективность систем стандартов определяется на всех уровнях, на которых осуществляется их внедрение: по производству в целом, по отдельным отраслям и непосредственно на предприятиях. В качестве основных показателей используются общепринятые показатели годового производственного эффекта, коэффициент экономической эффективности и срок окупаемости.
Годовой производственный эффект по народному хозяйству в целом в рублях вычисляют по формуле:
(3.88)
где ЭОТРi — годовой производственный эффект i-й отрасли от разработки, внедрения и совершенствования системы стандартов, руб.; m — количество отраслей, внедривших систему стандартов; ЕH — нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений; КP — единовременные затраты организации-разработчика системы стандартов, руб. Они включают затраты на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, связанные с разработкой системы стандартов, и на разработку комплекса НТД, входящих в систему; ЗP — годовые текущие затраты организации - разработчика системы стандартов на ее ведение и совершенствование, руб.
Годовой производственный эффект на уровне отрасли в рублях вычисляют по формуле:
(3.89)
где ЭПРj— годовой производственный эффект j-го предприятия (организации) данной отрасли от разработки, внедрения и совершенствования системы стандартов, руб.; п— количество предприятий (организаций) отрасли, внедривших систему стандартов; КОТР — единовременные затраты организации (организаций), ответственной за внедрение системы стандартов в отрасли, руб. Они включают затраты на разработку отраслевой документации по системе стандартов, приобретение оборудования, необходимого для внедрения и ведения системы стандартов, опытное внедрение системы стандартов в отрасли; ЗОТР — годовые текущие затраты организации (организаций), ответственной за внедрение системы стандартов в отрасли, на ее ведение и совершенствование, руб.
Годовой производственный эффект предприятия (организации) в рублях вычисляют по формуле:
(3.90)
где Э — годовая экономия, получаемая на производстве от внедрения системы стандартов на данном предприятии, руб.; КПР — единовременные затраты предприятия, включающие затраты на разработку документации и приобретение оборудования, необходимых для внедрения и функционирования системы стандартов на предприятии, руб.; ЗПР — текущие годовые затраты предприятия на ведение и совершенствование системы стандартов, руб.
Рассмотрим ряд основных систем общетехнических и организационно-методических стандартов.