- •3Стратегия и тактика маркетинга.
- •5Маркетинг как философии бизнеса. Принципы маркетинговой деятельности.
- •6.Цели и задачи маркетинга. Основные понятия и категории маркетинга.
- •7Виды маркетинга.
- •8Актуальность маркетинга для белорусских предприятий. Правовые основы маркетинговой деятельности в Республике Беларусь.
- •9Понятие маркетинговой среды.
- •10Основные факторы микросреды маркетинга.
- •11.Макросреда
- •12Сущность и содержание маркетинговой информации и информационного обеспечения маркетинга.
- •13 Класификация
- •14Сущность маркетингового исследования.
- •16Процесс маркетингового исследования. Кабинетное и полевое исследование.
- •16Полевое исследование. Методы сбора информации.
- •17Понятие информационной безопасности.
- •19Маркетинговое понимание рынка. Подходы к классификации рынков.
- •20Емкость рынка. Рыночный потенциал. Доля рынка.
- •21Виды маркетинга: массовый, товарно-дифференцированный и целевой.
- •22Основные признаки сегментации рынка потребительских товаров
- •23. Основные признаки сегментации рынка товаров производственного назначения
- •24Выбор целевого рынка. Недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг.
- •25Сущность позиционирования. Выбор позиции на рынке (позиционирование товара на рынке).
- •26Виды потребителей на рынке.
- •27Модель покупательского поведения.
- •28Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.
- •29Процесс принятия решения о покупке.
- •30Особенности поведения покупателей на рынке товаров производственного назначения.
- •31Правовая защита прав покупателей и потребителей.
- •32Сущность и задачи товарной политики в системе маркетинга. Товар в комплексе маркетинга.
- •33Маркетинговая классификация товаров
- •34Понятие «качество товара». Показатели качества товара.
- •35Сущность конкурентоспособности товара. Методы оценки конкурентоспособности товара.
- •39Организация разработки товарного знака. Основные этапы разработки товарного знака.
- •42Сущность ассортиментной политики предприятия.
- •43Основные решения в области товарного ассортимента.
- •46Новый товар. Сущность маркетингового подхода к определению нового товара.
- •47Создание нового товара.
- •49Сущность упаковки в маркетинге
- •51Виды упаковки.
- •57Брендинг как современное направление маркетинговой деятельности компании.
- •58Бренд-менеджмент: понятие и цели.
- •60 Оценка эффективности брендинга.
- •1) Стратегии дифференцированного ценообразования:
- •2) Стратегии конкурентного ценообразования:
- •3) Стратегии ассортиментного ценообразования:
- •2. Сущность рекламы.
- •1. Обмен подержанного товара на новый
- •2. Подарки
- •3. Дополнительные услуги
33Маркетинговая классификация товаров
Классификация товаров широкого потребления. Данная классификация основывается на разделении товаров на четыре группы: 1) товары повседневного спроса; 2) товары предварительного выбора; 3) товары особого спроса; 4) товары пассивного спроса.
Товары повседневного спроса – это товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. Примерами могут служить хлеб, соль, мыло. Эти товары можно дополнительно подразделить на несколько групп: а) основные товары постоянного спроса люди покупают регулярно. Например, так совершаются обычные покупки хлеба и сигарет; б) товары импульсной покупки приобретаются без предварительного планирования и поиска. Так, мороженое продают на каждом углу, потому что иначе потребитель мог бы и не подумать об его приобретении; в) товары для экстренных случаев покупают при возникновении острой нужды в них – это лекарства, полиэтиленовые пакеты. Их распространяют через множество торговых точек, чтобы не упустить возможность продажи.
Товары предварительного выбора – это товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Примерами могут служить мебель, одежда, автомобили.
Товары особого спроса – это товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Примерами могут быть особо модные или престижные товары. Так, автомобиль "Мерседес" является товаром особого спроса, поскольку покупатели готовы преодолеть большие расстояния, чтобы приобрести его.
Товары пассивного спроса – это товары, о покупке которых потребитель обычно не думает заблаговременно (например, надгробия).
2.Классификация товаров промышленного назначения. Эта классификация основывается на выделении трех групп: 1) материалы и детали; 2) капитальное имущество; 3) вспомогательные материалы.
Материалы и детали полностью используются в изделии производителя, их подразделяют на сырье, полуфабрикаты и детали. Сырье включает сельскохозяйственную продукцию (например, пшеницу, хлопок, фрукты), а также природные продукты (рыбу, лес, сырую нефть и др.). Полуфабрикаты и детали представляют собой либо материальные компоненты (например, пряжа, цемент, прокат), либо комплектующие изделия (электродвигатели, шины, отливки и др.). Материальные компоненты обычно используются с последующей доработкой (так, пряжа в процессе обработки превращается в полотно). Комплектующие изделия включаются в состав конечного продукта полностью (как происходит при сборке автомобиля).
Капитальное имущество – это товары, постепенно используемые в производстве. Его можно подразделить на две группы: стационарные сооружения и оборудование. Еще выделяют вспомогательное оборудование. Стационарные сооружения представляют собой строения и сооружения (например, заводы, административные здания). Стационарное оборудование – это генераторы, прокатные станы, суперкомпьютеры, подъемники и др. Вспомогательное оборудование включает движимое заводское оборудование, ручной инструмент, автопогрузчики, конторский инвентарь, персональные компьютеры и т.п. Это оборудование, которое содействует процессу производства.
Вспомогательные материалы не используются непосредственно в производстве продукции. Это рабочие материалы – смазочные масла, писчая бумага, карандаши, материалы для технического обслуживания и ремонта (например, краски, гвозди, щетки и др.). Вспомогательные материалы, как и товары повседневного спроса для потребительского рынка, обычно покупают с минимальной затратой усилий методом повторных закупок без изменений.
3. Разработка нового товара.
При разработке нового товара необходимо рассматривать понятие товара на трех уровнях: замысел товара, реальный товар и товар с подкреплением.
Замысел товара – это основополагающий уровень, на котором дается ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Любой товар – средство или способ решения какой-то проблемы. Реальный товар обладает пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. Товар с подкреплением – это товар и предоставляемые вместе с ним дополнительные услуги и выгоды. Корпорация "ИБМ" добилась успеха потому, что первой в своей отрасли осознала, что главное – не компьютеры, а решение проблем клиентов. Корпорация стала предлагать компьютеры с набором рабочих программ, инструкций, услуги по программированию, оперативному ремонту и гарантии.
4. Товары длительного и кратковременного пользования, услуги. Товары длительного пользования – это материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить холодильники, станки, одежда. Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Примерами подобных товаров могут служить пиво,
мыло, соль. Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения потребностей. Примерами подобных товаров могут служить стрижка в парикмахерской, обучение в школе или ремонтные работы.