- •Часть II
- •Содержание
- •Тема 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности 6
- •Тема 13. Управление конфликтами в коллективе 16
- •Тема 14. Психология самоуправления 35
- •Тема 15. Внутренние «шумы» руководителя и пути их преодоления 57
- •Тема 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности Лекция 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности
- •Теоретический аспект
- •Прикладной аспект
- •Контрольные вопросы к лекции 12
- •Тема 13. Управление конфликтами в коллективе Лекция 13. Управление конфликтами в коллективе
- •Психологический анализ конфликта
- •Межличностные конфликты
- •Основные типы производственных конфликтов
- •Примерный алгоритм анализа конфликтной ситуации
- •Способы урегулирования и приемы преодоления конфликтов
- •Рекомендации по управлению конфликтами
- •Служебные интриги как предвестники конфликтов
- •Контрольные вопросы к лекции 13
- •Тема 14. Психология самоуправления Лекция 14. Психология самоуправления
- •Контрольные вопросы к лекции 14
- •Тема 15. Внутренние «шумы» руководителя и пути их преодоления Лекция 15. Внутренние «шумы» руководителя и пути их преодоления
- •Управление собой
- •Личные ценности
- •Характеристика руководителя с размытыми и четкими ценностями
- •Личные цели
- •Характеристики руководителя с нечеткими и четкими личными целями
- •Саморазвитие
- •Характеристики руководителя с остановленным и активным саморазвитием
- •Навык решать проблемы
- •Характеристика руководителей, не имеющих и имеющих навыки решения проблем
- •Творческий подход
- •Характеристики руководителей с недостаточно творческим и творческим подходом
- •Влияние на людей
- •Характеристики руководителей, не умеющих и умеющих влиять на людей
- •Понимание особенностей управленческого труда Характеристики руководителей, плохо и хорошо понимающих особенности управленческого труда
- •Навыки руководства Характеристики руководителей, не умеющих и умеющих руководить
- •Умение обучать
- •Характеристики руководителей, не умеющих и умеющих обучать
- •Формирование коллектива
- •Характеристики руководителей с высокой и низкой способностью формировать коллектив
- •Барьеры на пути роста
- •Личный план развития
- •Контрольные вопросы к лекции 15
- •Тема 16. Управленческое общение Лекция 16. Управленческое общение
- •Приемы формирования аттракции
- •Контрольные вопросы к лекции 16
- •Тема 17. Руководитель – лидер и коллективный интеллект Лекция 17. Руководитель – лидер и коллективный интеллект
- •Главная особенность руководителя-лидера
- •Контрольные вопросы к лекции 17
- •Тема 18. Совещание как метод управления коллективом Лекция 18. Совещание как метод управления коллективом
- •Задачи и практика деловых совещаний
- •Подготовка совещания
- •Проведение совещания
- •Контрольные вопросы к лекции 18
- •Тема 19. Человеческий фактор и его активизация Лекция 19. Человеческий фактор и его активизация
- •Контрольные вопросы к лекции 19
- •Экзаменационные вопросы
- •Литература
- •Учебное издание
- •Кремень Маркс Аронович
- •Психология управления
- •Курс лекций
- •Часть II
Понимание особенностей управленческого труда Характеристики руководителей, плохо и хорошо понимающих особенности управленческого труда
№ п/п |
Плохое понимание особенностей управленческого труда |
Хорошее понимание особенностей управленческого труда |
1 |
Редко обсуждает принципы управления |
Часто обсуждает принципы управления |
2 |
Следует модным увлечениям в области теории управления |
Подвергает сомнению модные увлечения в области теории управления |
3 |
Не анализирует собственные слабости |
Анализирует собственные слабости |
4 |
Порождает негативную атмосферу на работе |
Создает позитивную рабочую атмосферу |
5 |
Не имеет реалистической теории мотивации |
Знает и адекватно применяет приемы мотивации |
6 |
Обладает застывшим стилем руководства |
Меняет стиль руководства в зависимости от потребности |
7 |
Не способен добиться хорошей работы |
Добивается от людей всего, что они могут дать |
Навыки руководства Характеристики руководителей, не умеющих и умеющих руководить
№ п/п |
Слабые навыки руководства |
Высокие навыки руководства |
1 |
Не принимает во внимание того, что лежит в основе поведения подчиненных |
Принимает во внимание поведение подчиненных |
2 |
Избегает действий, связанных с наказанием |
Устанавливает дисциплину, если это требуется |
3 |
Вызывает отрицательное отношение окружающих |
Развивает добрые отношения с окружающими |
4 |
Пускает работу подчиненных на самотек |
Регулярно анализирует работу подчиненных |
5 |
Недостаточно системно подходит к анализу работы |
Системно подходит к анализу работы |
6 |
Мало делегирует полномочия |
Квалифицированно передает полномочия |
7 |
Часто не справляется с «трудными» людьми |
Устанавливает приемлемые отношения с «трудными» людьми |
8 |
Терпит плохой вклад в работу |
Ищет способы максимизации вклада |
9 |
Не способен установить критерий успеха |
Устанавливает критерий успеха |
Умение обучать
Руководителям, несущим ответственность за других, нужно постоянно повышать свою компетентность как преподавателей.
Характеристики руководителей, не умеющих и умеющих обучать
№ п/п |
Не умеющий обучать |
Умеющий обучать |
1 |
Не обращает внимание на роль обучения в работе |
Работает как преподаватель по совместительству |
2 |
Не умеет создать в коллективе среду, способствующую обучению |
Создает в коллективе среду, способствующую обучению |
3 |
Не знает о потребностях сотрудников в обучении |
Помогает анализировать потребности сотрудников в обучении |
4 |
Оценивает сотрудников от случая к случаю |
Систематически оценивает сотрудников |
5 |
Не выясняет сильные и слабые стороны подчиненных |
Знает сильные и слабые стороны подчиненных |
6 |
Игнорирует потенциал других сотрудников |
Осознает потенциал других сотрудников |
7 |
Недооценивает значение развития кадров |
Помогает другим планировать развитие их карьеры |
8 |
Не умеет высказать свою оценку |
Умеет высказать свою оценку |
9 |
Дает советы от случая к случаю |
Систематически консультирует других |
10 |
Не использует возможности развития в процессе работы |
Использует возможности развития в процессе работы |