Контрольные вопросы к лекции 19

1. Каково определение понятия «человеческий фактор»?

2. Приведите пример проявления психологической составляющей в человеческом факторе.

3. Приведите пример проявления психофизиологической составляющей в человеческом факторе.

4. Приведите пример проявления социально-психологической составляющей в человеческом факторе.

5. Каково определение понятия «активизация человеческого фактора»?

6. Приведите пример правильной «активизации человеческого фактора»?

7. Приведите пример неправильной «активизации человеческого фактора»?

Экзаменационные вопросы

1. Предмет и методология курса «Психология управления».

2. Взаимосвязь психологии и управления.

3. Характеристика практического мышления руководителя.

4. Соотносимые и соотносящиеся психические образы в процессе управления.

5. Характеристика руководящей и исполнительской деятельности.

6. Образ поведения руководителя.

7. Управленческий резонанс в психологии управления.

8. Психологические особенности организации управления. Схема и определение понятий ее составных частей.

9. Психологические особенности процесса управления: схема, определение.

10. Психология общих принципов управления: разделение труда, власть - ответственность, единство распорядительства и руководства.

11. Психология общих принципов управления: централизация, иерархия, порядок, постоянство состава персонала.

12. Личность как объект и субъект управления.

13. Психологические – аспекты управления человеком на институциональном и – психологическом уровнях.

14. Сущность составляющих модели личности: «мотивация-информация-энергия».

15. Коллектив как объект и субъект управления.

16. Психологическая характеристика соуправления.

17. Психологическая характеристика самоуправления.

18. Психологические – аспекты информационного взаимодействия в системе – управления: – информация – и – знание, – избыточность – информации, – информационная пропускная способность.

19. Информационная перегрузка и недогрузка и их психологические последствия, информация и тезаурус.

20. Психологическая сущность полезной информационной избыточности.

21. Психологический механизм восприятия и переработки новой информации.

22. Психологические аспекты принятия управленческих решений: структурная – схема, условия принятия эффективных решений.

23. Роль эталонного и текущего психических образов – на этапе принятия – эффективных решений.

24. Сущность психологической инерции при принятии решений.

25. Технология использования мозгового штурма при принятии решений.

26. Психологические факторы, способствующие и препятствующие принятию эффективных решений.

27. Типы – принимаемых – решений – в – зависимости – от – индивидуально- – психологических особенностей руководителей.

28. Управленческое общение: условия, способствующие пониманию передаваемого распоряжения.

29. Приемы аттракции используемые в процессе управленческого общения.

30. Управленческое общение: условия, способствующие принятию передаваемого распоряжения.

31. Человеческий фактор. Примеры его проявления.

32. Активизация человеческого фактора. Примеры активизации человеческого фактора.

33. Возможность управления эффективностью деятельности человека путем – влияния на его эмоциональное состояние.

34. Руководитель и социально-психологический климат.

35. Руководитель-лидер и коллективный интеллект.

36. Принципы формирования коллективного интеллекта.

37. Необходимые – профессионально-психологические – способности – членов – коллективного интеллекта.

38. Требования, предъявляемые к руководителю коллективного интеллекта.

39. Управление мотивацией.

40. Психологизация стимулов.

41. Стили руководства: основные разновидности стилей.

42. Стили руководства: стиль управления и качество управления.

43. Определение понятия «авторитет руководителя». Факторы, определяющие авторитет руководителя.

44. Истинный и мнимый авторитет. Авторитет руководителя как основа формирования доверия в коллективе.

45. Качества, способствующие формированию мнимого авторитета руководителя.

46. Определение понятия «доверие в коллективе».

47. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса: специфические и неспецифические реакции.

48. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса: стадии общего адаптационного синдрома (ОАС). Информационный стресс.

49. Психологические симптомы стресса.

50. Основные причины возникновения стресса на работе.

51. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности.

52. Ограничения руководителя и пути их преодоления: неумение управлять собой, размытые личные цели, недостаток навыка решать проблемы.

53. Ограничения руководителя и пути их преодоления: недостаток творческого подхода, неумение влиять на людей, низкая способность формировать коллектив.

54. Психологические аспекты деятельности человека в автоматизированных системах управления: структурная схема, функции человека.

55. Преимущество автоматизированной системы управления по сравнению с автоматической.

56. Психологический смысл критериев оценки эффективности деятельности руководителя: время реагирования на изменяющиеся события, уровень альтруизма и эгоизма. Уровень чувствительности к справедливости.

57. Надежность и устойчивость работы руководителя.

58. Психология саморегуляции рынка с позиции теории управления.

59. Психологические причины возникновения конфликтной ситуации.

60. Причины внутриличностного конфликта.

61. Причины конфликта типа «индивид - группа».

62. Конфликт между группами.

63. Алгоритм анализа конфликтной ситуации.

64. Служебные интриги при возникновении конфликтов.

65. Основные приемы преодоления конфликтов.