Прикладной аспект

Для формирования эталонного образа соответствующего предстоящим новым условиям жизнедеятельности человека необходимо:

1. Определить совпадения «опорных субъективных ценностей» в ситуациях 1 и 2.

Под опорными субъектами ценностями, мы понимаем предметно-духовные (материально-духовные) ценности, отсутствие каждой из которых, является одной из совокупности причин, приводящий субъект к жизненному дискомфорту (дезадаптации).

С этой целью вначале необходимо выявить опорные субъективные ценности, имеющиеся как в ситуации 1, так и в ситуации 2.

Пусть, например, в ситуации 1 человек обладает восемью (n1=8) субъективными ценностями.

1. Квартира.

2. Огород.

3. Корова.

4. Церковь.

5. Природный ландшафт.

6. Наличие работы.

7. Наличие близких друзей.

8. Детский сад.

При этом в ситуации 2 имеют место:

1. Квартира.

2. Огород.

3. Церковь.

4. Природный ландшафт.

5. Клуб по интересам.

6. Молочный магазин.

Видно, что совпадающими ценностными объектами ситуации 2 с ситуацией 1 являются:

1. Квартира.

2. Огород.

3. Церковь.

4. Природный ландшафт.

При этом начальный коэффициент совпадения опорных ценностей:

.

Затем социальный педагог или психолог в процессе общения с человеком, которому предстоит изменить свои условия жизнедеятельности ситуации 2, выявляет опорные субъективные ценности ситуации 1, могут быть скомпрометированы другими объектами, имеющиеся в ситуации 2.

Например, при этом оказываются практически возможными (адекватные) замены (n2 = 2)

1. Коровы на наличие молочного магазина

2. Наличие близких друзей на наличие клуба по интересам.

Это определяет вспомогательный коэффициент совпадений:

.

Благодаря этому, общий коэффициент совпадений:

K'c = Kco + Kc = 0,5 + 0,25 = 0,75.

При этом количество необходимых общений (консультаций) проводится до выхода коэффициента совпадения (кс) на установившийся режим (рис. 13).

Таким образом, на основании вышеизложенного можно заключить, что опережающее отражение действительности выступает, как фактор эффективной упреждающей адаптации к различным ситуациям.

Контрольные вопросы к лекции 12

1. Чем определяется необходимость упреждающей адаптации.

2. На чем основано осуществление упреждающей адаптации?

3. Что выполняет функцию психического регулятора жизнедеятельности человека?

4. Что понимается под «опорными субъективными ценностями» человека?

5. В чем состоит механизм устойчивой психической адаптации?

6. В чем заключается причина психической дезадаптации?

7. Что лежит в основе психической переадаптации?

8. На чем основана психическая реадаптация?

9. Когда человек находится в адаптированном состоянии с позиции информационного аспекта?

Тема 13. Управление конфликтами в коллективе Лекция 13. Управление конфликтами в коллективе

Основные понятия:

конфликт; внутриличностный конфликт; межличностные конфликты; типа «индивид – группа»; конфликты между группами; конфликт целей; конфликт мнений; конфликт несоответствия и несовместимости; конфликт неорганизованности; конфликт характеров; алгоритм конфликтной ситуации; компромисс; интеграция; служебные интриги.

Для того чтобы сформулировать основные принципы подхода, который позволит эффективно управлять конфликтами, нужно ответить, по меньшей мере, на несколько главных вопросов. Как возникают конфликтные ситуации в трудовых коллективах? Можно ли избежать их отрицательных последствий? Как выбрать правильную линию поведения в конфликте? От чего зависит его исход?

Ответить исчерпывающе на все вопросы невозможно, поэтому постараемся очертить хотя бы некоторые принципы практического подхода к решению задачи управления конфликтными явлениями в коллективе.

Проблема производственных конфликтов, прежде всего, непосредственно связана с вопросами совершенствования взаимоотношений в организации и оптимизации ее социально-психологического климата.

Среди руководителей до сих пор широко распространено отрицательное отношение ко всяким конфликтам, поэтому они стремятся либо подавлять все без разбора конфликты, возникающие в организации, либо не вмешиваться. И та, и другая позиции ошибочны, так как в первом случае руководитель избавляется от нужных, полезных для организации конфликтов, а во втором – дает возможность свободно развиваться тем конфликтам, которые наносят вред и делу, и людям.

В психологии под конфликтом понимается одновременное действие примерно равных сил, но противоположных, несовместимых в данной ситуации тенденций, мотивов, интересов, типов поведения.

Конфликт возникает тогда, когда противоречия между людьми осознаются ими настолько острыми, что нуждаются в разрешении. Конфликты – нормальное явление в нашей жизни.

Конструктивное отношение к конфликтам предполагает не избегание или подавление всех и всяческих разногласий, а дифференцированный подход к ним. Главное в изучении конфликтов не поиски того, как их устранять, а способы управления ими.