- •Часть II
- •Содержание
- •Тема 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности 6
- •Тема 13. Управление конфликтами в коллективе 16
- •Тема 14. Психология самоуправления 35
- •Тема 15. Внутренние «шумы» руководителя и пути их преодоления 57
- •Тема 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности Лекция 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности
- •Теоретический аспект
- •Прикладной аспект
- •Контрольные вопросы к лекции 12
- •Тема 13. Управление конфликтами в коллективе Лекция 13. Управление конфликтами в коллективе
- •Психологический анализ конфликта
- •Межличностные конфликты
- •Основные типы производственных конфликтов
- •Примерный алгоритм анализа конфликтной ситуации
- •Способы урегулирования и приемы преодоления конфликтов
- •Рекомендации по управлению конфликтами
- •Служебные интриги как предвестники конфликтов
- •Контрольные вопросы к лекции 13
- •Тема 14. Психология самоуправления Лекция 14. Психология самоуправления
- •Контрольные вопросы к лекции 14
- •Тема 15. Внутренние «шумы» руководителя и пути их преодоления Лекция 15. Внутренние «шумы» руководителя и пути их преодоления
- •Управление собой
- •Личные ценности
- •Характеристика руководителя с размытыми и четкими ценностями
- •Личные цели
- •Характеристики руководителя с нечеткими и четкими личными целями
- •Саморазвитие
- •Характеристики руководителя с остановленным и активным саморазвитием
- •Навык решать проблемы
- •Характеристика руководителей, не имеющих и имеющих навыки решения проблем
- •Творческий подход
- •Характеристики руководителей с недостаточно творческим и творческим подходом
- •Влияние на людей
- •Характеристики руководителей, не умеющих и умеющих влиять на людей
- •Понимание особенностей управленческого труда Характеристики руководителей, плохо и хорошо понимающих особенности управленческого труда
- •Навыки руководства Характеристики руководителей, не умеющих и умеющих руководить
- •Умение обучать
- •Характеристики руководителей, не умеющих и умеющих обучать
- •Формирование коллектива
- •Характеристики руководителей с высокой и низкой способностью формировать коллектив
- •Барьеры на пути роста
- •Личный план развития
- •Контрольные вопросы к лекции 15
- •Тема 16. Управленческое общение Лекция 16. Управленческое общение
- •Приемы формирования аттракции
- •Контрольные вопросы к лекции 16
- •Тема 17. Руководитель – лидер и коллективный интеллект Лекция 17. Руководитель – лидер и коллективный интеллект
- •Главная особенность руководителя-лидера
- •Контрольные вопросы к лекции 17
- •Тема 18. Совещание как метод управления коллективом Лекция 18. Совещание как метод управления коллективом
- •Задачи и практика деловых совещаний
- •Подготовка совещания
- •Проведение совещания
- •Контрольные вопросы к лекции 18
- •Тема 19. Человеческий фактор и его активизация Лекция 19. Человеческий фактор и его активизация
- •Контрольные вопросы к лекции 19
- •Экзаменационные вопросы
- •Литература
- •Учебное издание
- •Кремень Маркс Аронович
- •Психология управления
- •Курс лекций
- •Часть II
Тема 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности Лекция 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности
Основные понятия:
«регулятор» жизнедеятельности человека; субъективные параметры жизнедеятельности; «опорные субъективные ценности»; устойчивая психическая адаптация; психическая дезадаптация; психическая переадаптация; психическая реадаптация.
Теоретический аспект
Люди действуют и чувствуют не в соответствии с действительными фактами, а в соответствии со своими представлениями об этих фактах.
У каждого есть свой определенный образ мира и окружающих людей; и человек ведет себя так, как будто истиной являются эти образы, а не представляемые ими объекты.
Адаптация зависит от способности изменять свои образы, приспосабливая их к новой действительности.
Формирование приспособительных форм поведения к еще не наступившей, но планируемой реальности может быть построено на теории образа, как специфической форме психической деятельности, базируется на принципе опережающего отражения.
Удачливый человек – это человек, образы которого ближе всего к действительности, поскольку в этом случае действия приводят к задуманным результатам.
Образы хирурга должны совершенно точно отвечать действительности.
Одна из самых важных вещей в жизни – понимать действительность и все время изменять наши образы в соответствии с нею, потому что именно эти образы определяют наши поступки и чувства и чем они точнее, тем легче человеку достигнуть счастья и быть счастливым в этом вечно меняющемся мире.
Как правило, люди способны менять одни образы, но не способны изменять другие. Например, верующий может быть готов и способен адаптироваться к любому изменению, кроме изменения религиозных взглядов.
Психические образы не могут быть показаны на экране; мы не способны даже отчетливо уяснить их себе. Но этот вовсе не значит, что их существование сомнительно.
Психическим «регулятором» жизнедеятельности человека является динамический образ, который, как правило, состоит из двух составляющих: представления и эмоциональной нагрузки. Образ может расколоться; чувство и представления отделяются друг от друга, причем чувство остается сознательным, а представление становится подсознательным или наоборот.
Психический срыв есть не что иное, как нарушение сложившегося распределения эмоциональной нагрузки, связанного с образами собственного тела человека, как правило, приводит к искажению некоторых образов.
Человек – это ярко окрашенная энергетическая система, полная динамических стремлений. Как и любая энергетическая система, он все время пытается прийти в состояние покоя. Беспокойство – это признак напряжения; оно убывает, когда восстанавливается энергетическое равновесие.
Проблема человека та же, что у любой энергетической системы: найти путь наименьшего сопротивления для разрядки напряжения. Человек должен научиться управлять тремя группами сил: самим собою, людьми и природой. Люди управляют собой, чтобы избежать психических страданий.
Человек находится в адаптированном состоянии тогда, когда его внутренний информационный запас соответствует информационному содержанию ситуации, т.е. когда система, в которой оказался человек работает в условиях, где ситуация не выходит за рамки индивидуального информационного диапазона1.
Адаптация на психологическом уровне происходит в конкретных предметно-пространственно-временных условиях. Так проведенное исследование восприятия у людей, живущих в пустом лесу, показало, что они не имеют возможности видеть предметы на большом расстоянии. Выведенные из леса, они воспринимали такие предметы не как удаленные, а как маленькие2, т.е. нарушается константность восприятия.
Для того, чтобы подойти к вопросу необходимости упреждающей адаптации к новым условиям жизнедеятельности, необходимо понять, какие психологические механизмы являются причиной дезадаптации человека. С этой целью рассмотрим следующие ситуации.
Ситуация 1. Человек от рождения (или длительное время) проживает в одной и той же социально-природной среде. В этом случае эталонный образ – представление ожидаемого (ЭО1) практически полностью адекватен текущему образу (ТО1), который формируется на основе психического отражения реальной действительности, т.е. человек адаптирован к условиям жизнедеятельности (условно, обозначенные при этом вектора ЭО1 и ТО1 совпадают (рис. 7).
Пусть при этом, в рассматриваемой ситуации 1, совокупность параметров жизнедеятельности (х1, х2, ... xn) во временном интервале t1-t2 определяющих субъективные условия жизнедеятельности (СУЖ1) характеризуется результирующим вектором Х (рис. 8).
Ситуация 2. Человек вынужденно (или по собственному желанию) изменяет свою социально-природную среду обитания, предварительно не будучи детально ознакомлен с ее параметрами жизнедеятельности (х'1, х'2, ... х'n) во временном интервале t1-t2, определяющих субъективные условия жизнедеятельности (СУЖ2), характеризуемых результирующим вектором Х (рис. 9).
Несовпадения параметров жизнедеятельности ситуации 1 и ситуации 2 определяет наличие дезадаптации, характеризуемой углом рассогласования Q между результирующими векторами Х и Х (рис. 10).
Чем больше угол рассогласования, тем больше несоответствие между эталонным и текущим образами, т.е. тем больше уровень дезадаптации.
Это говорит о том, что изменив социально-природную среду жизнедеятельности человек оказывается в ней с прежним эталонным образом (ЭО1), при наличии текущего образа (ТО2), соответствующего новым условиям (рис. 11).
В данной ситуации имеющее место рассогласование (Q) между ЭО1 и ТО2 приводит, как правило, человека к дискомфорту, психической напряженности, депрессии, а иногда и к летальному исходу.
Следовательно, возникает актуальная необходимость предварительно до изменения социально-природной среды обитания человека, осуществлять его подготовку к новым условиям жизнедеятельности, т.е. целенаправленно осуществлять упреждающую адаптацию, путем осознанного формирования эталонного образа ЭО2, соответствующего новым условиям жизнедеятельности; необходимо трансформировать эталонный образ ЭО1 в ЭО2. При этом QO, что соответствует о произошедшей переадаптации к новым условиям жизнедеятельности, (рис. 12).